Полностью вовлечен в работу лишь один из семи сотрудников “В | Менеджмент.Книги
Полностью вовлечен в работу лишь один из семи сотрудников
“В то время как рабочая среда переживает невероятные исторические перемены, практика управления застряла на уровне 30-летней давности”.
Директор Gallup Джим Клифтон (Jim Clifton) и главный научный руководитель Джим Хартер (Jim Harter) написали обширное ставшее бестселлером руководство «It’s the Manager» («Дело в менеджере»), знакомящее с современными проблемами управления персоналом. Это насыщенный информацией обзор 80 лет исследований Gallup.
В книге приводятся интересные сведения о вовлеченности сотрудников в работу. Если одним словом — это катастрофа...
Жители всего мира традиционно стремятся удовлетворить свои базовые потребности в пище, укрытии, стабильной семейной жизни, законности и порядке. Исследование Gallup показывает, что “всеобщая мечта людей всей планеты — иметь хорошую работу”. Это желание превосходит даже желание удовлетворять базовые потребности (кроме потребности в пище). Во всем мире люди хотят иметь преданных работе руководителей, хорошую заработную плату, возможности для непрерывного обучения и видеть смысл в том, что они делают. Когда компаниям удается удовлетворить потребности персонала, сотрудники работают с большей ответственностью и выводят свои организации на новый уровень. В то же время во всем мире только один из семи сотрудников отвечает в опросах, что чувствует себя полностью вовлеченным в работу.
Анализируя огромные объемы данных, собранных на протяжении 80 лет, Gallup пришла к выводу, что вовлеченность сотрудников зависит от их непосредственных начальников. Прежде чем организация приступит к развитию потенциала своих руководителей, к делу должны подключиться CEO и директор по персоналу, так как переход от устаревшего, застойного стиля управления к современной стратегии требует изменения организационной культуры. Необходимо акцентировать внимание на цели и смысле работы, а не только на размере ее оплаты.
Компаниям необходимо готовить руководителей как коучей, а не как начальников, утверждают авторы. Их следует обучать инструментам для проведения регулярных “бесед, посвященных результативности”, а не ежегодных аттестаций. А менеджерам следует помочь выявить сильные стороны каждого члена их коллектива и научить их приемам работы с подчиненными, которые позволят тем ежедневно использовать свои сильные стороны на рабочем месте.
#вовлеченность #работа #персонал
