О том, почему рекламные агентства и команды перестают расти В | Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

О том, почему рекламные агентства и команды перестают расти

В интервью с Сашей Пановым, которое я все еще рекомендую глянуть, вышло полезненько, мы подняли очень важный вопрос того, как расти рекламному агентству и что является главным ограничением для роста, которое стопорит тотальное большинство команд.

И это ограничение – сам руководитель, собственник.

Практически любое рекламное агентство, команда, появляется так:

1. Сначала ты сам работаешь специалистом, набираешься опыта, становишься “ок” и к тебе приходит клиентов больше, чем у тебя рук.

2. Потом ты нанимаешь небольшую команду, которой делегируешь часть своей работы, чаще механическую, на себе тащишь управление проектами и прочие вопросы.

3. Дальше ты очень устаешь от операционки и пытаешься передать аккаунтинг, на себе оставляешь стратегические вопросы управления проектами: следишь за стратегиями, решаешь сложные вопросы, продаешь и так далее.

На этом шаге останавливается или увязает на десятилетия 90 % рекламных агентств, которые я знаю или видел.

В чем причина.

Все эти три шага — не бизнес, а глава такой компании — не предприниматель. Это ремесленничество.

Бизнес, с точки зрения структуры — это построение единой системы, в рамках которой реализуется как создание, так и развитие/распространение ценности(продукта).

Крч, в нормальном бизнесе, который может развиваться, расти и добиваться высот важно не только делегировать какие-то производственные процессы, такие как условно написание постов или таргетированную рекламу, но и процессы улучшения продукта рекламного агентства, эйчар, продажи и так далее.

И с этим всегда большие проблемы у директоров, которые вышли из стана специалистов, как я.

Я сам начинал как эсэмэмщик, поэтому я три с половиной года не мог себя “выдернуть” из управления качеством нашей работы, лез руками и ногами в каждый проект и пытался своими усилиями что-то улучшать.

Книг умных прочитать не успел, но как-то жопно сам понял, что так мы далеко не уплывем. Так у нас появилась матричная структура управления, о которой я писал, когда вообще все процессы делегированы. Вот уже полтора года я вне производственных процессов и процессов развития.

В начале, естественно были проблемы и огрехи, но после немного буксовочного 2022 года мы вернулись к привычным темпам роста, как продукта, так и, как следствие, оборота.

Как к этому прийти — осознать свою роль. Директор(владелец) агентства — это сугубо архитектор/стратег/лидер, абсолютно все процессы должны быть выстроены и делегированы. Пока какой-то висит на вас — вы стопорите развитие.

Сейчас на мне частично висит наш пиар/продажи. Тут процессы без меня работают, но без меня они не улучшаются и не развиваются. Это проблема, решением которой я занимаюсь прямо сейчас.

В следующем посте отвечу на вопрос, который возникает после прочтения поста — “да как же это все отдать, если никто кроме меня это не сделает”.