О кризисах и команде В прошлых письмах я рассказывал о том, с | Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

О кризисах и команде

В прошлых письмах я рассказывал о том, сколько было трудностей в 2022 году. Если коротко - очень много.


Нужно было на бегу менять продукты, подходы, создавать и наращивать новые отделы, и при этом не проседать по качеству, качественно выполняя весь объем.

Выполнимо ли это? Очень сложно, но да. Залог выполнения – люди.

В таких стрессовых ситуациях в услугово-профессиональном бизнесе происходит самая качественная и настоящая проверка команды и лидеров. Ты понимаешь, кто рядом и на что они способны.

Ребята находились в тяжелейших условиях: дикие нагрузки в условиях отсутствия регламентов и жесткого стресса от неопределенности.

Самому такой стресс-тест не сделать, это как-то слишком неэтично, такое может подбросить только жизнь.

С гордостью могу сказать, что моя команда справилась блестяще. Я даже сейчас не могу до конца понять, как мы смогли вывезти весь объем задач прошлого года.

Выкристаллизовались новые лидеры в новых направлениях, например стартовала Академия, появились сильные специалисты по мессенджер-маркетингу.

Появился новый отдел стратегов, которые сходу смогли взять на себя сложнейшую задачу продуктового контроля всех новых проектов и вывели агентство на новый уровень NPS запуска проектов.

Отделы, которые уже были в Студии, стали сильнее и прокачали свои скиллы, например ребята из проектного, контент и таргет-отдела. Естественно, под давлением, выросло и окрепло управление Студии.

Но, я ж тут не инфобиз толкаю, мы про жизнь, поэтому про косяки и ошибки тоже могу рассказать.

Начну с себя. Под нагрузками стали еще очевиднее проблемы делегирования и управления. Суть проста – пока что-то завязано на тебе, ты плохой управленец. Когда настанет кризис – это обвалится. Если по продукту мы ок все выстроили, то вот в пиаре, маркетинге, продажах и развитии жизнь показала, что нужно многое поменять. Этим я сейчас и занимаюсь.

Также нагрузок не выдержали некоторые направления. Мы с нуля пересобираем отдел продаж и уже пересобрали классную команду в инфлюенс-отделе. Планируем к запуску еще несколько направлений.

Теперь к выводам. Говорил, говорю и буду готовить: рекламный бизнес – это люди. Понять, что за люди с тобой можно только в таких условиях.

Я понял. Понял, что у меня сильная команда, достойная и способная на большее, нежели мы сами думали. Моя ответственность, как руководителя – этот осознанный в процессе 2022 года потенциал максимально раскрыть и дать ему инструменты быстрого роста. Задача непростая, но мы уже начали.

Вывод для вас. Мы не всегда можем качественно оценить потенциал тех людей, что рядом с нами. Зачастую присутствует недооценка. С этим надо бороться, людям надо давать больше свободы и ответственности. Это сработает, если с тобой правильный человек. Если не сработает, то значит надо расставаться и так по кругу. Сильных ребят больше, чем вы думаете.