Уверенность в себе
Нужно отказаться от вопросительных и обезличенных формулировок. Проще говоря, вместо «Можно мне здесь пройти?» утверждайте «Я пройду здесь». В конце концов если в этом месте проход запрещен, вам обязательно сообщат. А если не запрещен, то не было и смысла спрашивать.
Забудьте также про «может быть», «наверное» и прочие слова, которые демонстрируют вашу неуверенность и сомнения.
Самое правильное — вести себя так, словно вы ни в чем не сомневаетесь, отлично информированы, владеете ситуацией и знаете нужные решения.
Правда, на пустом месте, не подкрепляя действиями или действительно верными решениями, вы долго авторитет не удержите: окружающие вскоре поймут, что за вашей формой нет содержания.
