Blabla learning 📚

2021-05-04 13:13:00 ​Нытья пост.

Самое отвратительное, что я встречала у менеджеров проектов любого уровня и в любой сфере так это - ОТПИСКИ на вопросы и НЕЖЕЛАНИЕ брать ответственность.
Ну, то есть проджект написал письмо, где вроде всё складно-ладно, а когда вчитываешься, то понимаешь, что это совсем не так.
Как пример:
Пишешь: Готово?
Ответ: Готово.
Проверяешь, а ничегошеньки и не сделано.
Пишешь об этом, в ответ что-то типо «Вы не так смотрели, ой оно только что сломалось» и другие, простите, охренительные истории.

Вверх гадства этой ситуации в том, что клиентов держат за идиотов и поражаются их недалекости, когда проблема несколько в другом. Но как говорится «в чужом глазу соломину видеть, в своём — бревна не замечать».

У меня всё. Пошла дальше работать в эти нерабочие рабочие дни. Открыть/Комментировать

2021-05-01 19:13:02 ​Итог по книгам за апрель.

Художка: 15 книг, ~3000 страниц
Бизнес: 0

Слишком много работы и других проектов. На бизнес-книги пока не тянет вот совсем. Открыть/Комментировать

2021-04-21 17:13:00 У GeekBrains стартует тадам БЕСПЛАТНЫЙ курс по основам работы в Jira и Confluence.

Для начинающих мне кажется очень даже неплохая программа. Надо будет записаться и посмотреть. Открыть/Комментировать

2021-04-01 13:13:00 ​Итог по книгам за март.

Художка: 22 книги, ~7500 страниц
Бизнес: 1 в процессе

Еще раз убедилась, если нет конкретного запроса, то читать бизнес-литературу сложно. Лично мой мозг отказывается усваивать инфу, тк он не понимает зачем и где это можно применить. Открыть/Комментировать

2021-04-01 10:13:55 Испытательный срок

Никогда не мог понять практику, когда компании берут сотрудника на испытательный срок и платят ему хуевую уменьшенную зарплату.

Я воспринимаю испытательный срок в одном-единственном смысле: это период работы, который можно обоюдно прекратить в любой момент.

На испытательном сроке сотрудник получает ровно ту зарплату, о которой мы договорились. И после окончания испытательного не получает больше - он же не станет в один день работать лучше? Зарплата вырастет тогда, когда вырастет уровень.

И в конце испыта я всегда спрашиваю у сотрудника, которому хочу предложить постоянную работу: «Прошла ли наша студия испытательный срок у тебя? Хочешь ли ты остаться?»

————————————
Рекламная супер-ссылка

Много полезного контента для UX/UI дизайнера: @DesigndealerBot Открыть/Комментировать

2021-03-27 19:32:00 8-10 лет назад, когда работала в обучении очень часто слышала фразу «да зачем мне ваше обучение, не мешайте работать».

Сейчас чаще всего слышу «вы обязаны меня научить работать».
На любую развивающую обратную связь ответ «вы меня не научили».

Открыть/Комментировать

2021-03-26 18:13:00 ​Запрещёнка от Авито
Не прошло и сотни лет, когда интернет-сервисы для размещения объявлений начали задумываться о том, что продавать чаще всего пиратский контент плохо. Открыть/Комментировать

2021-03-25 18:13:00 ​Начала курс «Сильный текст в соцсетях» от всеми известного не будем называть кого.

Так вот. Я. Хочу. Курс. По текстам. С текстами. А. Не только. В формате. Видео.

У меня всё. Открыть/Комментировать

2021-03-24 17:13:00 ​История про клиентоориентированность или ее отсутствие.

Предыстория
Я читаю много книг в электронном формате и на данный момент ни одно приложение не отвечает на мой запрос - много книг, удобная читалка и поиск.
Где-то недоступны книги, где-то можно покупать только поштучно и за довольно высокую стоимость, где-то нет нормального поиска и много чего еще.
При чем тут клиентоориентированность?
Если зайти в appstore (ну или любой другой магазин, где скачивается приложение), то у каждого приложения есть отзывы.
Так вот там нереальное количество пользователей пишут вполне себе дельные комментарии и замечания. Если систематизировать эти отзывы, то можно увидеть тенденцию к каким-то запросам. О том же поиске написали не один и даже не два человека, а десятки. Но почему-то разработчики напрочь их игнорируют и релизят какие-то не нужные вещи, при этом не исправляя баги и не решая проблемы пользователей.
На скриншоте пример 2-х отзывов и ответов на них.
Забавно, что статистику за 2 года так и не починили. Недавно в тех поддержке мне ответили, что о проблеме знают и скоро исправят. Прошло 2 месяца от моего запроса, а вопрос так и висит. Ничего Хатико ждал и Маша подождет.
Грустно, что новые релизы убивают работающий функционал и никто не планирует это чинить в ближайшее время и открыто об этом говорят.
Стоимость подписки в этом приложении даже с учетом скидок от 3 до 5 тысяч в год.
К чему это я? Можно проводить кучу кастдевов (и тратить баснословные деньги на это), придерживаться различных методов анализа ЦА, но если клиент пишет напрямую и это игнорится, то это как минимум странно, как максимум недальновидно.

А что я? У меня 4 приложения для чтения книг и еще несколько регистраций на сайтах у которых нет приложения. Кажется, что проще самой сделать приложение и перестать страдать, чем дождаться адекватной реакции и годно работающего продукта.

з.ы. Ну и если что, то тут не только про приложение речь была. Иф ю ноу вот ай мин Открыть/Комментировать

2021-03-23 13:13:00 Заметки с конференции HR Mobile

Внедрение чат-ботов для HR целей
Inspiritum. Вероника Травкина

Когда нужны чат-боты?
Быть в тренде
Снять быстро обратную связь
Оцифровать hr процесс
Сотрудники интроверты
Решить вопросы одним инструментом
Внедрить геймификацию
Проблемы:
Плохо знают коллег
Мало знают о компании
Скучный процесс сделать игровым
Вводные и хотелки
Нужно сделать быстро
Не хотим стандартное решение
Бот должен быть максимально живой
Не писали никогда раньше сценарии
Ребята не запоминают сухие и скучные тексты
Что сделали. Бот в телеграме. Не компания. Просто нашли разработчика через знакомых.
Сценарий самый простой в таблице, но можно и заморочиться. Лучше сопровождать тексты картинками и гифками, так это вовлекает и интереснее.
90% прошли чат бот. +10 сотрудников зарегались на мероприятие. Больше стали общаться друг с другом. Улучшили знания о компании.
Какие сделали выводы?
Это работает
Нужно добавить эмодзи
Важно знать, как все устроено
Нужно предугадать баги
Перевести разработку in-home
Следующий бот решал задачи онбординга.
Проблемы:
много время уходит на ознакомление с документами
теряются по дороге в офис и в офисе
не знают к кому обратиться
Решение:
Сценарий с разбивкой на 3 дня ДО дня приема
Инициатор разговора бот
Сообщения каждый день
Итоги:
сократилось время оформления
не забывают документы
приходят уже знакомы с конкретными сотрудниками
не теряются и знают, к кому обращаться
возможность снять доп ОС без внешнего ресурса
вся инфа под рукой
снижается градус напряжения
позитивный фидбек от бота
Трудности:
Основной запуск в период карантина
“Левый” человек мог попасть- сделали подтверждение через админа
Больше удаленных сотрудников-сценарий для удаленщиков
Проблемы с никами
Писали боту не дождавшись сообщения от бота
Бот адаптация
продолжить общение с сотрудниками
снять ОС
познакомить поближе с отделами
закрыть FAQ по работе
Решение:
Сценарии на 4 недели
Итоги:
Сотрудники знают больше о компании
Не забывают про плюшки
Знаем, какие вопросы есть у сотрудника
HR при общении знает, на чем делать акцент
Вся инфа в одном месте
Снизилась текучесть на ИС
Трудности:
Забывали- сделали кнопки “Пнуть” и “Перестать ждать”
10% сотрудников заполняют анкету на “отшибись”- HR больше уделяет время таким сотрудникам
Происходили изменения-сделали возможность править
Напоминалка об опросах.
Советы
Инициация общения от бота=успех
Оживляйте сценарии (гифки, эмодзи)
Разработку не отдавайте во вне
Пишите сценарии самостоятельно
Помните, что бот не заменит процессы полностью
Для каких целей можно использовать ботов?
Адаптация
Мероприятия
Опросы
Онбординг
Автоматизация процессов

#HRMobile Открыть/Комментировать