​​​​Два вида заданий, где грешат даже самые ответственные: зат | Бизнес идеи | Новости

​​​​Два вида заданий, где грешат даже самые ответственные: затягивание выполнения задач

Ответственные сотрудники отличаются от безответственных тем, что безответственные вообще не делают сложные задачи, а ответственные делают, но тянут до последнего. Конечно, не постоянно и не все подряд. Но затягивание выполнения задач — та слабость, которую чемпионы позволяют себе, когда совсем сложно.

Это можно исправить — сделать коллег более решительными и профессиональными. Но для начала нужно определить те самые задачи, которые сотрудники ненамеренно оставляют на условный “вечер воскресенья”. После этого станет понятно, что с ними делать и как помочь сотрудникам. Или как не доводить до них.

Задачи, на которые не хватает опыта

Чтобы взрастить сотрудника профессионально, руководителю необходимо постепенно повышать нагрузку новых задач. Ключевое слово — постепенно. Если сделать это резко, сотрудник почувствует свою слабость.

Вот почему иногда сотрудники затягивают некоторые задачи. Они понимают, что это в их зоне ответственности, что это крутая возможность вырасти как специалисту. Но в то же время они боятся, что не справятся, потому что еще не готовы.

Со стороны руководителя можно сделать две вещи:

Поставить сложную задачу, но параллельно предоставить необходимые ресурсы: книги, статьи, опытного коллегу, программу обучения.
Продлить срок, если сотруднику нужно подольше посидеть над новой темой.
Важно понимать, что задачи, которые вот так торопят события, демотивируют сотрудника. Одно дело, когда он придет к ним спустя год работы. И другое, когда сложная задача упадет в первый месяц на новой должности.

adimage
Сознательного сотрудника будет мучать желание не подвести руководителя и одновременно страх запороть задачу. Хорошо, что руководитель может понимать это и контролировать.

Задачи, на которые не хватает желания

Съесть лягушку с самого утра — это отличный совет. Другое дело, что не у всех получается перебороть себя. Потому что когда приходит ненавистная задача, подсознание отодвигает ее поближе к дедлайну.
Для нелюбимых задач сотруднику обычно хватает и опыта, и знаний, и инструментов. Не хватает только мотивации. Что в таком случае делать руководителю?

Донести, что задача в зоне ответственности сотрудника и она ждет выполнения.
Провести наставническую беседу: как работают в компании, как попытаться приспособиться к корпоративным стандартам.
К тому же два сотрудника могут относиться к одной задаче по-разному: один спокойно, другой с тошнотой. Руководитель может ориентироваться на это. Как именно — дальше.

Инструмент менеджера, когда он ставит сложную или нелюбимую задачу

Ответственному сотруднику важно закрыть задачу. Так что если он ее затягивает, ему что-то мешает. Что именно — уже понятно. Осталось разобраться, как до этого не доводить.

Проверенный инструмент — учитывать это во время постановки задачи.

Инструмент выглядит так:

Прямо спросить сотрудника, справится ли он с новой задачей.
Делать это нужно в самом начале постановки задачи. Вопрос простой и вроде очевидный, но его часто пропускают. Можно и пропустить, но тогда руководителю нужно закладывать риски: как исправлять то, что задача пришла не тому специалисту.