О скриптах Скрипт — это в буквальном смысле сценарий продажи. | TrustFin | Дивиденды | Финансы | Новости

О скриптах

Скрипт — это в буквальном смысле сценарий продажи. По идее, в нем должны быть написаны все возможные повороты разговора с клиентом. Но проблема в том, что это именно что сценарий, который ограничивает тебя.

Скрипт является ошибкой выжившего. Если у абстрактной компании, товара или метода есть какие-то статистические данные, то у скрипта их нет. Ты не знаешь, сколько раз этот скрипт что-то продал и был ли он вообще успешным.

А что насчет трудных клиентов? И это тоже проблема для скрипта. Если что-то идет не так, как там прописано, продажник теряется. Опытный переговорщик использует эту брешь.

Короче, молодым менеджерам по продажам скрипт будет полезен. Он наработает какую-никакую уверенность. Но в идеале скриптов лучше придерживаться, но не опираться на них полностью. А вот опытные продажники вполне могут и импровизировать — все скрипты уже в их памяти.

#советыпродаванам

Kwork — маркетплейс фриланс-услуг от 500 р. для вашего бизнеса.