Дизайн-мышление
Интерактив Методика создания продуктов и услуг, востребованных у клиентов, улучшения клиентского сервиса и продаж. Это
попадание точно в цель, которое происходит за счет
изучения потребностей и проблем людей, связанных с вашим продуктом.
Дизайн-мышление состоит из этапов: эмпатия, фокусировка, генерация идей, выбор идей, прототипирование, тестирование.
Задача — максимальное погружение в клиентский опыт, фокусировка на реальных потребностях и проблемах целевой аудитории.
Спикер:
Анна Киреева, автор и организатор акселерационных программ для МСП, магистр делового администрирования (Германия), бизнес-тренер федеральных программ
Модератор:
Алена Кришевич, эксперт по масштабированию бизнеса, разработчик технологий рынка франчайзинга в РФ, СНГ, Европе
Запись эфира со специальными подарками от спикера доступна в приватном чате “Коворкинг”, перейти в который можно по ссылке.
—
Будьте с нами на связи. Подпишитесь на Google-календарь IBC
