Стратегия Успеха

2023-11-30 17:18:47 ​​​​​​​Как отзывы влияют на репутацию компании?

Даже если вы самостоятельно не занимаетесь раскруткой своего бизнеса в сети, какой-то недовольный вашими услугами клиент или же конкурент обязательно возьмет да начеркает пару негативных отзывов о вас на нескольких сайтах.

Вы спросите, почему сразу негативных?
Да потому что вспомните себя, сколько раз вы лично написали хороший отзыв о компании, которая качественно сделала свою работу? Для большинства клиентов качественная работа, это просто работа компании, а вот некачественная — это уже залет. Вот именно поэтому, в большинстве случаев реальные отзывы по собственной инициативе и пишут люди, которым вы чем-то насолили.
В результате получается, что в интернете вы засветились, это конечно плюс, но кроме плохих отзывов, там нет о вас больше ничего, а это уже огромный минус. Поэтому отзывам нужно уделять особенное внимание, а как это сделать, мы сейчас расскажем.

Помогите о себе узнать
Если вы открыли свой бизнес и решили, что не стоит заявлять о себе в онлайне, чтобы не светиться, это верная ошибка. Конечно, это поможет на первых порах избежать плохих отзывов, критики, но учтите и то, что у вас не только не будет негативных отзывов, о вас вообще ничего не будет. А покупатель еще 100 раз подумает, прежде чем что-либо приобрести у компании, о которой никто не говорит и ничего не знают. Это огромный минус к доверию и репутации компании.

Следите за отзывами
Даже если вы не работаете с онлайном, вам все равно необходимо мониторить, что о вас пишут в интернете. Вы будете удивляться, почему к конкурентам идут клиенты, а к вам нет. А все потому что кто-то распространил информацию о вас, как о нехорошей компании и это все что есть о вас в сети. Этим могут заниматься даже конкуренты, поэтому следите за отзывами и старайтесь давать обратную связь.

Стимулируйте клиента к написанию отзыва
Как вы думаете, насколько часто довольные клиенты пишут отзывы по собственной инициативе? Правильно, очень редко. Вспомните себя, вы ведь тоже так поступаете. Это связано с тем, что хорошая работа воспринимается как должное, а вот если работа выполнена некачественно, тогда об этом хочется рассказать всем и сразу. Поэтому можете своих клиентов после покупки попросить написать отзыв о работе компании. Согласится не каждый, но так в любом случае отзывов будет больше, чем если бы вы не попросили.

Пишите только реальные отзывы
Многие компании, которые понимают всю силу онлайна, начинают самостоятельно подогревать темы в блогаг и на форумах, тем самым стимулируя остальных включиться в обсуждение. Это работает и довольно-таки эффективно. Главное писать правдивые отзывы, и это не значит, что вы должны расхваливать себя, какие вы прекрасные. Это должны быть отзывы, что раскрывают ваши реальные преимущества или указывают на реальные недостатки, которых просто не может ни быть у начинающего бизнеса.
Одни скажут, что это обман, типа фейковые отзывы, но почему же, если они говорят о преимуществах компании без преувеличения, и о её недостатках, над которыми стоит еще работать.

Регулярно работайте с отзывами
Нельзя просто один раз зайти, написать отзыв или запостить пресс-релиз и ждать наплыва посетителей. Такая работа должна происходить постоянно, нужно мониторить новые отзывы, отвечать на старые, это должно быть если не ежедневно, то хотя бы еженедельно.

Относитесь спокойно к негативу
Негативные отзывы — это тоже отзывы, которые никак нельзя игнорировать. Нужно аргументировано отвечать на них и ни в коем случае не проявлять агрессии. Если любители потроллить увидят, что задели вас и вы начали агрессивно отвечать, это то, чего они и добивались. Отвечайте с уважением, вы представляете компанию.
Если о вас написали откровенную клевету, попробуйте обратиться к администраторам сайта. Но аргументированный ответ даст понять людям, которые будут читать эти отзывы в будущем, что у вас серьезная компания. Открыть/Комментировать

2023-11-25 18:49:31 ​​​​Самое полезное из бизнес книг

Основных мыслей не так уж и много:

- Либо ты управляешь деньгами, либо они управляют тобой. Либо кто-то другой управляет тобой и твоими деньгами.

- Знай свои деньги в лицо. Имей представление, сколько тратишь и сколько зарабатываешь. Пару месяцев записывай до рубля.

- Основа богатства №1– твои расходы меньше твоих доходов.

- Основа богатства №2 – весь излишек доходов инвестируй в активы, которые дадут тебе пассивный доход.

- Первый шаг – создание денежного резерва уверенности. Умножь сумму средних ежемесячных трат на 4-5 месяцев. Эту сумму ты обязан иметь под рукой. (депозит, наличка)

Отложи 10 % ежемесячного дохода, лучше сразу в банк, чтобы не вытаскивать, как только захотелось купить очередную безделушку.
Эти 10 % легко найти, если месяц вести учет расходов. Около 30% денег любого человека уходит на ненужную фигню.
Позаботься о повышении дохода. Каждый месяц делай что-то, чтобы доход вырос хоть на 5 %.
С каждого повышения дохода половину инвестируй, вторую можешь спустить – удовольствие тоже надо получать.
- Второй шаг – Инвестируй в активы, которые знаешь. (Если не знаешь ничего – начни разбираться)

- Инвестиции в акции, облигации, пифы, форекс, если ты не в теме – то же казино, только без кайфа.

- Свобода – это наличие не только денег, но и свободного времени, чтобы ими насладиться.

- Наемному сотруднику получить свободу крайне сложно, фрилансеру чуть легче, но не намного.

- Оптимальный выбор для самореализации, высокого дохода и свободного времени – создание своего дела – проекта, который будет идти от сердца, помогать людям. За это будут платить обязательно.

- Один можешь сделать не много, в сутках 24 часа. Можно больше работать, можно дороже брать, но скоро все равно упрешься в потолок.

- Время других людей + грамотное делегирование + создание работающей системы – ключ к успеху.

- Для удовлетворения основных потребностей нужно очень мало денег. Для удовольствия нужно чуть больше. Для дела и людей – реально много. Все остальное – это игрушки, бег за счастьем, в котором не бывает победителей.

- Деньгам обычно уделяют слишком много внимания те, у кого их нет. Причем в режиме – я бедный, зато не ворую.

- Разберись со своими убеждениями о деньгах. Пока в голове куча тараканов, будешь подсознательно деньги от себя гнать.

- Богатство измеряется месяцами. Сколько месяцев ты проживешь в обычном режиме, если не будешь работать?

- Миллион долларов – это фигня, а не цель. Цели – быть, делать, иметь. А уже эти задачи можно просчитать рублем.

- Тянуть наверх гораздо сложнее, чем стащить вниз. Если рядом с тобой люди, которые относятся к деньгам негативно, не верят в себя и не имеют мечты – ты очень скоро заразишься.

- Каждый день делай один шаг по достижению благосостояния. Маленький. Малюсенький!!! НО ДЕЛАЙ. Тенденция гораздо важнее места, с которого ты стартуешь. Открыть/Комментировать

2023-11-24 17:24:54 ​​​Канал-обозреватель в сфере бизнеса.
Актуально. Интересно. Ново.

Business FM Открыть/Комментировать

2023-11-23 08:17:43 ​​​​​Техники продуктивности

Продуктивность и стремление к ней — это отличный способ делать больше, лучше и быстрее. Если вы готовите бисквитный торт за 4 часа, то наверняка будете в восторге, если сможете сделать более вкусный бисквитный торт за 2 часа. Главный принцип состоит в том, чтобы не жертвовать ничем в угоду скорости или снижению издержек. Это и есть настоящая продуктивность.

Кейси Неистат
Известный Youtub- художник и клипмейкер Кейси Неистат советует завести блокнот для ежедневного использования. В него нужно записывать свои мысли, напоминания, заметки, жизненные уроки. Блокнот в идеале должен помещаться в карман брюк или рубашки.

Ведение дневника помогает справляться со стрессом, что в свою очередь хорошо влияет на продуктивность. Свежая голова — свежие мысли.

Тим Феррис
Тим Феррис невероятно продуктивен и безжалостно отсекает все лишнее в своей жизни. Его список дел очень прост: один лист бумаги, 5-6 дел в сутки и все. В конце дня вы вычеркиваете все сделанные задачи и готовите новый лист бумаги (лучше карточку, потому что она не мнется).

Роберт Грин
Роберт Грин, автор «48 законов власти», дает советы о том, как читать книги. Каждую книгу, которую вы прочтете, нужно организовывать специальным образом:

- Оставляете закладки или загибаете страницы.
- После прочтения возвращаетесь к ним и переписываете важную информацию на карточки.
- Сортируете карточки по разным категориям (бизнес, философия, личные финансы).

Если вам вдруг понадобится информация, вы легко найдете ее в своих карточках, если организуете их с умом.

Дов Чарни
Канадский бизнесмен Дов Чарни советует не пользоваться голосовой почтой и отключить ее: «Если я кому-то правда нужен, он перезвонит». Так вы меньше беспокоитесь о том, что у вас на автоответчике несколько пропущенных вызовов. Открыть/Комментировать

2023-11-21 09:40:27 ​​​Уже 10 лет как ненужные вопросы для собеседования

Почему некоторые вопросы не работают?
Главное на собеседовании — узнать от соискателя всю информацию, которая нужна в потенциальном сотруднике. Для этого надо задавать правильные вопросы, каждый из которых преследует свою конкретную цель.

Но как до сих пор происходит во многих компаниях? Рекрутеры скачивают список “обязательных” вопросов для собеседования, приглашают кандидатов и пошло-поехало.

Такой подход не работает по нескольким причинам:

— Это формальность
Рекрутер задает вопросы, потому что так надо. Он воспринимает метод из интернета как универсальный для любой должности и компании

— Это хаотично
Рекрутер спрашивает все подряд, чтобы охватить как можно больше. Но по факту он поверхностно проходится по качествам кандидата. Такой информации недостаточно, чтобы сделать качественный вывод из интервью.

— Это затерто
Список “обязательных” вопросов скачала сотня компаний. Кандидат, который хоть пару раз был на собеседованиях, узнает этот шаблон. Некоторые люди воспринимают это как повод для обиды: “Я серьезный специалист, я готов к диалогу, а меня спрашивают ради галочки”.

— Это неэффективно
Не одни рекрутеры такие хитрые. Для кандидатов в сети тоже достаточно статей с “правильными” ответами на собеседовании. Поэтому на шаблонные вопросы специалисты по найму получают шаблонные ответы.

Первый шаблон. “Опишите себя”

Цель этого вопроса благородная — рекрутер хочет узнать, что за личность перед ним. Но с вопросом “опишите себя” он не добьется поставленной цели. Он услышит социально приемлемый ответ или повтор информации из резюме.
Почему так происходит? Тут как и на свиданиях: человек показывает себя с хорошей стороны. Он хочет понравиться потенциальному работодателю, и каждое слово пропускает через этот фильтр.

Такие ответы повторяются из беседы в беседу, они отскакивают от зубов. Соискатели заранее готовятся к просьбе описать себя. Поэтому все, что здесь может оценить рекрутер — это хорошая память и ответственный подход к собеседованиям. Но не более.

Как все-таки узнать кандидата поближе? Если “опишите себя” не работает, можно зайти с другой стороны. Вопрос будет звучать так:

Как бы ваш бывший руководитель описал вас? А коллеги? А друзья? А родители?

Это совершенно другой подход. Кандидат забывает свой заученный ответ и говорит правду, которая и нужна рекрутеру. В этом заключается сила проективных вопросов — они делают беседу более неформальной, располагающей, а значит, правдивой.

Второй шаблон. “Продайте мне ручку”
Некоторые устаревшие для Америки приемы иногда еще актуальны у нас. Но просьба продать ручку — умерший как минимум на двух континентах инструмент. Когда рекрутер хочет использовать его в своем собеседовании, он должен помнить о нескольких вещах:

У него не получится так круто, как у Ди Каприо

Кандидат тоже смотрел этот фильм

А еще он никогда не продавал ручки

Ручка — это в принципе не самых необходимый в работе инструмент

Да, рекрутеру не нужна сама ручка. Он хочет увидеть способности продавца: его хватку, находчивость, коммуникабельность, убедительность.

Но на практике рекрутер получает невербальное, а иногда и вполне открытое раздражение. Кандидату неинтересно.

Лучше дать человеку возможность продать то, что ему хорошо известно. Пусть продаст продукт, с которым работал на предыдущем месте. Так соискатель продемонстрирует намного больше, а специалисту по найму будет что оценить.

Когда специалисты по найму будут знать, что именно они проверяют, они наконец-то смогут удалить список “обязательных” вопросов со своего компьютера. Открыть/Комментировать

2023-11-20 13:10:59 Где получить реально ценный совет о бизнесе

Вокруг одни инфоцыгане с фейковыми доходами, участие в бизнес-клубах стоит дорого, а нормальные форумы найти сложно?

К счастью, в интернете есть бизнесмены, которые готовы помочь начинающим предпринимателям бесплатно!

Вот канал долларового миллионера Сергея Гришина — бывшего президента «Freedom Finance», который превратил команду из пяти человек в международный бизнес.

Сейчас капитализация компаний Сергея («Capital Leasing Group», финансовый сервис «Смартолёт», «495Кредит») превышает 40 000 000 долларов . Поэтому у Сергея нет цели заработать на инфопродуктах — он уже давно достиг большого состояния и хочет помочь начинающим предпринимателям выйти на российский рынок.

Как открыть бизнес без денег?
Какие ниши самые прибыльные в 2023 году?
Как зарабатывать в России сегодня?

Подписывайтесь на канал Сергея Гришина и задавайте интересующий вас вопрос в комментариях! Открыть/Комментировать

2023-11-15 16:46:39 ​​​​Нельзя просто так взять и нанять молодых специалистов на работу

Надо обеспечить им подходящие условия. В противном случае молодежь не продержится у вас и месяца.

Разбираемся в основных вещах, которые отталкивают юных работников.

- Режим соковыжималки. Очень многие набирают ребят с небольшим опытом работы, но большим энтузиазмом, предлагают маленькую зарплату и начинают на них «ездить». Если выгорят — не страшно: за забором еще десятки желающих. Раньше это срабатывало. Но теперь, с появлением осознанности и сообществ, где можно обсудить проблемы, молодые специалисты начинают понимать, что это ненормально.
- Корпоративная культура. Если в компании привыкли делегировать обязанности на новичков и присваивать себе их достижения, то фразы о дружном коллективе будут убеждать кого угодно, но только не новеньких. Им важно признание ценности их работы от других, даже если это рутина. Такой мотивированный сотрудник сам захочет на вас работать с большим энтузиазмом.
- Работа «ради опыта». Многие предприниматели считают, что сотрудник должен радоваться, что ему вообще дали работу. И требуют от них доказательств того, что они достойны оплаты своего труда. Например, платят меньше обещанного или урезают премии, пока подчиненный из кожи не вылезет. А иногда и после этого.
- Дезинформация. Если обещают интересные задачи и возможность «творчества», а на деле оказывается, что работа монотонная и однообразная, то никто не будет от этого в восторге. И нынешняя молодежь не станет, как раньше, трудиться на неинтересной работе. Они более уверены в своих силах, поэтому быстро уйдут и будут искать работу по душе. Открыть/Комментировать

2023-11-10 17:41:16 ​​​​​​Как сделать, чтобы грандиозные планы остались не только планами

1. Действовать маленькими шагами. Не пытайтесь изменить себя одним махом. Добивайтесь небольших побед, но регулярно.

2. Уберите с глаз долой соблазнители. Пусть в холодильнике будет минимум еды, но зато самой здоровой, а в папке со свежими торрентами - только новые книги.

3. Разместите в поле зрения стимуляторы.
Польза будет даже от таких простых вещей, как постер с Джеймсом Бондом (образец волевого человека) или золотая сотня Forbes (русский Forbes публикует список российских миллиардеров на отдельной картонке). Они зададут вам нужный контекст.

4. Действуйте без промедления.
Если вы рано проснулись и полезли в компьютер, чтобы выбрать музыку для утренней зарядки, не раздумывайте слишком долго. Вместо зарядки вы можете залипнуть в фейсбуке на сорок минут.

5. Найдите способ структурировать себя.
Придумайте, как заставить себя рано вставать. Запись на тренировки в фитнес-клуб или обещание кататься по утрам на велосипеде в парке поможет лишь на время. Рано или поздно вы найдете причину для прогула. Найдите занятие, которое ставит вас в зависимость от других людей. Что-то такое, чем вы не сможете пренебречь. Открыть/Комментировать

2023-11-06 11:09:01 ​​​​10 удивительных вещей, которые финансово успешные люди делают иначе

Финансово успешные люди, в нашем обществе, часто имеют плохую репутацию, особенно, у бедных слоев населения. Мы думаем, что быть финансово успешным означает жить сверх расточительной жизнью за счет тех, кто беден. В этом есть некоторая правда, однако у большинства финансово успешных людей, успех — это только часть их истории. 

Мы не видим, что стоит за всем этим — это стремление, тяжелая работа, ошибки, бережливость и, конечно же, старый добрый ум, который входит в стиль жизни богатого человека. Ведь, репортеры из СМИ не ходили за ними с камерами, когда они жили в общежитиях, работали в столовых, прежде чем они стали богатыми и финансово успешными. 

Вот 10 удивительных вещей, которые финансово успешные люди делают иначе: 

1. Они окружают себя позитивными людьми и не тратят время тех, кто приносит в их жизнь негатив 
Они проводят свое время с теми людьми, которые заряжают их, мотивируют. Ведь, всем известно, что человека делает его окружение. Поэтому окружайте себя интересными, умными, позитивными людьми. Удивительно, что 67% состоятельных людей смотрят телевизор всего один час или даже менее часа каждый день и только 6% смотрят реалити-шоу. Есть над чем задуматься. 

2. Они жертвуют 
Финансово успешные люди будут готовы к сокращению доходов, водить дешевое поддержанное авто и уменьшать размеры своего жилья, когда только начинают свой путь. Они берут деньги, они сохраняют и инвестируют их или реинвестируют во что-нибудь, что в конечном счете сделает их больше. Иногда, обеспеченные люди предпочитают жить экономно всю жизнь. Уоррен Баффет ездит на своем автомобиле, до тех пор, пока оно не становится рухлядью, и его работники не заставят его купить новое. 

3. Они не тратят время на жалобы 
Если иногда случается что-нибудь нехорошее, они изменяют направление, получают от этого урок или ищут путь использовать это, как их преимущество. 

4. Они в первую очередь платят по долгам и экономят деньги 
Они знают, что «Когда кто-нибудь связан долгом, он не имеет выбора, кроме как оставаться на ненавистной работе, в городе или дома против своей воли». 

5. Они не винят в своих бедах правительство или экономическую ситуацию 
Вместо этого они берут всю ответственность за самих себя и свои действия и верят, что они могут влиять на свое будущее и изменять его. Как сказал Джим Рон — ему понадобилось шесть лет, чтобы заработать свой первый миллион. 

6. Они сфокусированы на длительные финансовые цели 
Вместо, того чтобы делать деньги и тратить их, они выделяют время, чтобы создать финансовый план, которые позволит им достичь долгосрочных целей, и потом они придерживаются этих планов. 

7. Они не предполагают, что они знают уже все 
86% богатых людей любят читать и верят, что учиться надо всю жизнь. 88% из них читают образовательный или близкий к из работе материал не менее 30 минут и более каждый день. 63% слушают аудиокниги по дороге на работу или домой. 

8. Они предлагают услуги или создают вещи, которые имеют ценность 
Они не просто перепродают то, что другие произвели. 

9. Они делают больше, чем просто появляются в офисе, делая свою работу и отправляясь домой 
Даже, если они наемные работники — они ищут пути, которые позволят им подняться высоко по карьерной лестнице и выполняют то, что вне их зоны служебных обязанностей. Статистика говорит, что 44% финансово успешных людей просыпаются за три часа перед тем, как их работа начнется. 

10. Они в восторге от процесса создания чего-либо, что приносит деньги 
Нельзя сказать, что они только заботятся о том, что приносит деньги, однако деньги для них не являются основным приоритетом. Финансово успешные люди получают удовольствие от того, что их клиенты и покупатели счастливы. Поэтому они не нуждаются во всех современных устройствах и подобных игрушках, так как они счастливы от того, чем они занимаются.  Открыть/Комментировать

2023-11-05 11:36:41 ​​​​​​​Пошаговая инструкция по выращиванию каналов сбыта компании

1. Оцениваем общую рыночную емкость каждого канала.

2. Определяем размер рыночной доли нашей компании к году. Используем модель бюджета «БДР» (доходов – расходов в динамике).

3. Желаемый план-прогноз продаж по каждому каналу (экспертная оценка или часто «на основании статистики прошлых периодов»).

4. План-прогноз продаж по каждому каналу реальный (расчетная модель).

5. Выявляем «дельту» (п.3-п.4).

6. Понимаем, сколько клиентов и какого формата нужно привлечь в канал (-ы).

7. Рассчитываем, за какое время сократим разрыв «дельты». Для этого используется статистика лучшего менеджера-привлекателя и скорость развития оборота (продаж) лучших клиентов.

8. Определяем интенсивность (численность команды), считаем расходную часть.

9. В новый план продаж постепенно добавляем (прогрессивно) дополнительную часть к плановому уровню продаж. Таким образом, зарабатываем дополнительную прибыль (инвестиционный бюджет на развитие бизнеса).

Воспитываем команду по принципу: «Хотите новые ПК – заработайте дополнительно!», или «Нужен бюджет на сбытовую акцию – заработайте!». Конечно, при этом в компании должны активно заполняться «Прогнозы продаж по клиентам» каждым менеджером.

10. Важно условие: делегирование задач контроля и участия в изменениях, аккуратный вывод наемных топ-менеджеров. Открыть/Комментировать