Business FM

2024-02-14 10:50:41 ​​​​​​​​Бестселлеры о личной продуктивности

1. «Принцип 80/20. Как достичь большего с наименьшими усилиями». Ричард Кох

Бизнесмен Ричард Кох объясняет, почему 80% результатов проистекает из 20% причин: например, что за 20% времени сотрудник делает 80% дел, 20% сотрудников, товаров и услуг приносят компании 80% прибыли. Автор учит концентрироваться на самых важных 20% жизни.

2. «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности». Брайан Трейси

Книга рассказывает о том, как добиваться решения сложных задач, выходя из зоны комфорта. В произведении представлен результат более чем тридцатилетнего изучения вопросов распределения времени.

3. «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям». Атул Гаванде

Автор книги рассказывает о том, что в повседневной работе обилие информации приводит к тому, что каждый сотрудник должен держать под контролем множество задач. При этом человеческая память несовершенна, в результате чего даже профессионалы высочайшего класса, перегруженные работой, допускают ошибки, которые оборачиваются катастрофическими проблемами.

Гаванде предлагает решить проблему забывчивости с помощью составления чек-листов —контрольных списков необходимых действий, с которым должна в процессе работы сверяться вся команда. Гаванде объясняет, как правильно составлять и использовать чек-листы в разных областях деятельности, чтобы быстро и эффективно справляться со сложными задачами.

4. «Эффективный руководитель». Питер Друкер

Тема книги — управление самим собой. Автор считает, что для эффективной работы недостаточно быть умным, много трудиться или быть эрудированным. Для этого руководителю нужно делать определенные вещи, о которых пишет Друкер.

«Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса». Дэвид Аллен

Книга считается одним из самых известных произведений по личной эффективности. Методика автора — результат его двадцатилетней работы. Интернет-магазин Ozon.ruотмечает, что книга стала популярной среди российских менеджеров еще до перевода на русский язык в 2007 году.

Аллен рассказывает, как собирать и обрабатывать информацию, мгновенно выбирать нужное действие, планировать и контролировать работу, отделять главное от второстепенного, сохраняя сознание ясным, а мысли — упорядоченными.

5. «Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха». Гари Келлер

Книга рассказывает о том, как развивать ключевые навыки, необходимые, по мнению автора, для достижения успеха.

6. «Делай дело». Стивен Прессфилд

Цель книги — помочь читателю справиться с проектом (книгой, хореографической постановкой, новым коммерческим предприятием, благотворительной акцией), начиная с идеи и заканчивая готовым «продуктом». Автор считает, что работу нужно начинать не откладывая и пытаться сделать её как можно больше, пока не проснулось «сопротивление». Открыть/Комментировать

2024-02-13 13:20:56 ​​​​Ситуационное лидерство: 4 стиля руководства

С1: директивный стиль
Это руководство через конкретные указания – вы жестко ставите цели, даете конкретные задания и отслеживаете, как они выполняются. Подразумевается высокая ориентация на задачу и низкая ориентация лидера на людей.

С2: наставнический стиль
Это лидерство через «продажу идей». Оно предполагает высокую ориентированность и на задачу, и на людей. Вы как руководитель продолжаете давать указания, следите за выполнением заданий, но тут добавляется элемент обоснования: вы объясняете сотруднику принятые решения и предлагаете ему высказывать свои идеи.

С3: поддерживающий стиль
Это руководство через участие в организации рабочего процесса. Для этого стиля характерна высокая ориентация на людей и низкая – на задачу. Это означает, что лидер только поддерживает подчиненных, он участвует в принятии решений и помогает, но в большей мере решения принимают сами сотрудники.

С4: делегирующий стиль
Вы руководите через делегирование, в малой степени ориентируясь и на людей, и на задачи, то есть передаете сотрудникам право принимать решения и ответственность за выполнение работы. Открыть/Комментировать

2024-02-12 14:19:13 Открыть/Комментировать

2024-02-10 12:57:57 ​​​Кaк влиять на людей. 10 психoлoгических приемов.

1. Зовите чeловeка по имени.
Coбственнoе имя вoспринимается как нечтo очень приятное и вaжное. Имя являeтся неотъемлемой чaстью челoвеческoй жизни, нaчинaя с рождения. Егo произношение подтвeрждаeт фaĸт существoвания чeловeка на земле. Kpoме того, уже дoказанo, что упoтребление титула, стaтусa, звания вызывaет y человекa пoлoжительные эмoции. Если вы xoтите чегo-нибудь oт сoбеседника, то и нaзывaть нужнo его сooтветствyюще. Нaпример, желaя дpужбы или xорошeго отношeния, назовитe челoвека дpугом, а eсли xотите на негo pабoтать - боссом или шефoм.

2. Слушайтe.
Bажно внимательнo выслушать челoвека, дажe eсли oн нe прaв. Cрaзу не говорите ему об этoм, можно в чeм-нибудь coглаcитьcя и нaйти общие интересы. А потом пoпрoбуйте объяснить ему своe мнение, и собеседниĸ ужe повниматeльнeй отнeceтcя ĸ вашим cловaм.

3. Kивaйте в знaĸ соглaсия.
В нашем обществе кивoк пpинято считать знакoм согласия. Из этого следyет, что кивaя при рaзговоре c челoвеĸoм, мы пoдталкиваем егo к осознaнию нaшей прaвоты. Послe таĸой беседы oн согласится со всeми вaшими доводами и не будет пеpечить.

4. Повторяйтe высĸaзывaния собeсeдника.
Этим приемом пoльзуютcя психологи. Они внимательнo выcлушивают чeловeка и пеpефpазиpуют егo рaссĸaз, тaким образом выстраиваeтся неĸая связь между ними. Попробуйтe поговорить таĸ с дрyзьями, и oни начнут чувствовaть cебя комфортно рядoм с вaми.

5. Льcтите.
Леcть yместна только в рaзговоре с самoдoстатoчными людьми. Они сами знaют себе цeну и, искренне рacхвaливaя их, вы только подтвeрдитe тo, что они и тaĸ знaют. А ecли человек не yверен в cебе, вaшa лесть будет противоречить егo мнению. Этo вызoвет злость, нo никак не распoлoжение к вам.

6. Повторяйтe движения.
Отрaжение движений, ĸаĸ и выскaзывaний оппонентa, играет важную роль в дoстижении взаимoпoнимания междy людьми. Большинство используют эту улoвку, дажe не задумываясь об этом, автоматичecки. Природой заложeно, чтo люди лучше oтнoсятся ĸ тeм, ĸто хoть нeмного на них поxож. Повторяя жесты, вы как бы еще pаз дoказываете значимoсть челoвеĸа, и он чувcтвует себя кoмфoртнo рядoм с вaми.

7. Прeдложитe то, oт чегo сложно откaзaться.
Техникa основaнa на чувcтве долга челoвеĸа. Для начала пoпрoсите сдeлать что-нибудь простое, а пoтoм, выждaв нeсколько дней, обpатитeсь с более сложной зaдaчей. Каĸ правило, чeловeк охотно ее выпoлнит.

8. Устaлость cобeceдника — ваш ĸозырь.
Oт уcтавших людей легче вcегo услышaть пoлoжительный oтвет нa вашу прoсьбy. Когда человек выбивaется из сил, oн стaновится болee восприимчивым к трeбованиям из-за снижeния уpoвня психичесĸой энeргии. Не ждите выполнeния пpосьбы пpямo в эту минуту, скоpee вceго, oна будeт исполненa зaвтpa, пoсле отдыxa.

9. Пoпpoсите о помощи.
Нe стесняйтесь просить oб oдoлжении дажe тех, ктo не являетcя вашим дрyгoм. Чащe всегo прoсьба выполняeтcя, ведь человек думaет, что и вы когдa-нибудь поможeтe ему. Таĸим обpaзом, oн будeт и в дальнeйшeм выпoлнять ваши задания.

10. Пpоситe большeго.
Попpоситe y челoвека чтo-нибудь нeлeпоe или невыполнимое. Конeчно, он откaжет, и тoгда, чеpез некoтoрoе время, можно смело oзвyчить настоящyю прoсьбу. Оппoнент будeт чyвствовaть себя не в свoей тарелке поcле прошлого oтказа и будет pад помочь. ‏‌‌‌ Открыть/Комментировать

2024-02-08 10:40:57 ​​​​​​​​​Основные выводы из книг по финансам и успеху

- Либо ты управляешь деньгами, либо они управляют тобой. Либо кто-то другой управляет тобой и твоими деньгами.

- Знай свои деньги в лицо. Имей представление, сколько тратишь и сколько зарабатываешь. Пару месяцев записывай до рубля.

- Основа богатства №1– твои расходы меньше твоих доходов.

- Основа богатства №2 – весь излишек доходов инвестируй в активы, которые дадут тебе пассивный доход.

- Первый шаг – создание денежного резерва уверенности. Умножь сумму средних ежемесячных трат на 4-5 месяцев. Эту сумму ты обязан иметь под рукой. (депозит, наличка)

Отложи 10 % ежемесячного дохода, лучше сразу в банк, чтобы не вытаскивать, как только захотелось купить очередную безделушку.
Эти 10 % легко найти, если месяц вести учет расходов. Около 30% денег любого человека уходит на ненужную фигню.
Позаботься о повышении дохода. Каждый месяц делай что-то, чтобы доход вырос хоть на 5 %.
С каждого повышения дохода половину инвестируй, вторую можешь спустить – удовольствие тоже надо получать.
- Второй шаг – Инвестируй в активы, которые знаешь. (Если не знаешь ничего – начни разбираться)

- Инвестиции в акции, облигации, пифы, форекс, если ты не в теме – то же казино, только без кайфа.

- Свобода – это наличие не только денег, но и свободного времени, чтобы ими насладиться.

- Наемному сотруднику получить свободу крайне сложно, фрилансеру чуть легче, но не намного.

- Оптимальный выбор для самореализации, высокого дохода и свободного времени – создание своего дела – проекта, который будет идти от сердца, помогать людям. За это будут платить обязательно.

- Один можешь сделать не много, в сутках 24 часа. Можно больше работать, можно дороже брать, но скоро все равно упрешься в потолок.

- Время других людей + грамотное делегирование + создание работающей системы – ключ к успеху.

- Для удовлетворения основных потребностей нужно очень мало денег. Для удовольствия нужно чуть больше. Для дела и людей – реально много. Все остальное – это игрушки, бег за счастьем, в котором не бывает победителей.

- Деньгам обычно уделяют слишком много внимания те, у кого их нет. Причем в режиме – я бедный, зато не ворую.

- Разберись со своими убеждениями о деньгах. Пока в голове куча тараканов, будешь подсознательно деньги от себя гнать.

- Богатство измеряется месяцами. Сколько месяцев ты проживешь в обычном режиме, если не будешь работать?

- Миллион долларов – это фигня, а не цель. Цели – быть, делать, иметь. А уже эти задачи можно просчитать рублем.

- Тянуть наверх гораздо сложнее, чем стащить вниз. Если рядом с тобой люди, которые относятся к деньгам негативно, не верят в себя и не имеют мечты – ты очень скоро заразишься.

- Каждый день делай один шаг по достижению благосостояния. Маленький. Малюсенький!!! НО ДЕЛАЙ. Тенденция гораздо важнее места, с которого ты стартуешь. Открыть/Комментировать

2024-02-07 15:00:07 В «ВТБ для бизнеса» делятся кейсами и лайфхаками, о которых молчат в бизнес-курсах и литературе

Недавно мы рассказывали о запуске большого сообщества для бизнеса от ВТБ. Всего за месяц оно выросло в 2 раза, а еще там запустили свой подкаст, в котором опытные предприниматели делятся небанальными советами, историями успеха и факапами.

Ежедневно в канале публикуют советы экспертов, кейсы предпринимателей, разборы законов, эксклюзивные подкасты и бесплатные вебинары. Например, недавно рассказывали о том, как правильно зарегистрировать товарный знак, как избавиться от синдрома отличника во взрослом возрасте и как запустить бизнес из небольшого нишевого блога. А еще там можно получить ответы на вопросы о бизнесе от экспертов ВТБ и поддерживающего комьюнити. Присоединяйтесь!

Реклама. ПАО Банк ВТБ. ИНН 770207013. 0+
Erid: 2VtzqxQ8VHg Открыть/Комментировать

2024-02-06 07:51:11 ​​​​​​​Особенности работы с основными и вспомогательными бизнес-процессами

Эксперты советуют соблюдать несколько правил, помогающих выстроить бизнес-процессы на предприятии оптимальным способом.

Один процесс – один руководитель
Добиться того, чтобы процессы не пересекались, важно ещё и потому, что каждым из них должен заведовать один человек. Например, за все процессы бухгалтерии отвечает главный бухгалтер; за всё, что связано с доставкой – начальник службы доставки.

Не во всех случаях ответственный за бизнес-процесс окажется руководителем конкретного отдела, потому что существуют и сквозные бизнес-процессы, проходящие сразу через несколько отделов и структурных подразделений компании.

Если за каждый процесс отвечает один руководитель, это значительно облегчит работу предприятия, когда будет проведено внедрение BPM-системы. Ответственный за бизнес-процесс сможет контролировать все этапы, распределять задания между конкретными сотрудниками и своевременно видеть любые проблемы.

Бизнес-процессов не должно быть слишком много
Оптимальным вариантом является такой, когда одновременно существует не более 7 (плюс-минус 2) основных бизнес-процессов, и около 5 дополнительных.

Если бизнес-процессов будет больше, то, скорее всего, окажется так, что один руководитель высшего звена (директор предприятия) не сможет их все одновременно полноценно контролировать. А это грозит накоплением большого количества проблем на протяжении длительного времени, которые затем могут негативно отразиться на работе предприятия.

Кроме того, опыт показывает, что если бизнес-процессов оказывается слишком много, то это, как правило, говорит о том, что их модель не выстроена до конца и несовершенна, что отдельные процессы дублируют друг друга или иным способом пересекаются. В этом случае нужно подумать о том, как уменьшить их число и сделать всю схему более прозрачной. Открыть/Комментировать

2024-01-29 08:43:43 ​​Что нужно делать для того, чтобы построить свой бизнес.

1. Решите, что вы предприниматель!

2. Работайте на основной работе "НА ДЯДЮ", которая несёт вам стабильный доход и параллельно начинайте развивать своё дело. Только когда ваше дело начнёт приносить стабильный доход, можете переходить на собственный режим. Это позволит вам оставаться в рамках рабочей дисциплины и не расслабиться от того, что вы теперь супер "BOSS".

3. Невнимательность и безответственность - зараза бизнесмена!
Если вы считаете, что устроить бизнес это вложить денег и ничего не делать, то это абсолютно не так.. Бизнес - это тяжёлый труд! Оставайтесь работать на заводе, если не любите напрягаться.

4. Научитесь работать с документами и отчетностью. Цифры, подписи, договоры, чеки, бланки и тд тп тд тп. Когда вы регистрируете своё юр.лицо, вы попадаете в мир бумаги и чернил. Это так и иначе просто никак. Если мы хотим развивать цивилизованный бизнес, то нужно соблюдать правила и нормативы. Без этого просто никуда.

5. Финансы, бухгалтерия и налоговая отчетность. Если вы думаете, что можно открыть бизнес и кто то будет за вас его считать, планировать, отчитываться перед государством, то можете смело покупать франшизу у бабушки продающей семечки, там никакой отчетности.

Если не будете сами вникать в вопросы финансовых движений вашей компании, не будете контролировать продажи и отчеты, не будете следить за сдачей отчетности в налоговую, просто не удивляйтесь когда поймёте, что ваш бизнес убыточен, а возможно уже имеет ряд долгов и штрафов.

6. Будьте разносторонним для маркетинговых идей, но тут же сужайтесь в специфику своего бизнеса для достижения максимальной эффективности в оперативном управлении.

7. Приготовьтесь к трудностям. Наберитесь терпения!
Настройтесь на первый год плодотворной и активной работы. Возможно у вас не будет больших прибылей, возможно вы все также как и на старой работе будете нуждаться в финансах, возможно у вас будут провалы и долги, будут опускаться руки.. но это нормально. 90% бизнеса закрываются в первый год, 97% в первые 3 года. Теперь вы понимаете, что от вашего настроя зависит успех вашего дела. Открыть/Комментировать

2024-01-28 15:46:16 ​​​​​​Приемы действенного делового общения

Когда вы ведете свой бизнес, это, в некотором роде, похоже на управление страной. Вам следует лаконично высказывать свое мнениое, уметь отстоять свою правоту, и в то же время не отвернуть от себя клиентов. Как же в деловом общении себя вести?

Политика – дело не для всех. Но все же стоит выкроить минутку для того, чтобы проанализировать методы общения знаковых политических деятелей. Некоторые решают использовать личные обращения и эмоциональный язык, чтобы все сказанное как можно сильнее отразилось на аудитории и начало резонировать с ней. Другие же политики выбирают подход суровой любви: главное говорить напрямую и честно, даже о тех фактах, о которых слушатель слышать правду не готов. Таким подходом деятели надеются вызвать уважение и доверие своих людей.

Управление бизнесом не очень похоже на управление страной, но все-таки умение вести диалог и делать публичные заявления немало важные навыки для предпринимателя. Так как же сделать свое высказывание кратким и лаконичным.

Не говорите расплывчато.
Ваши клиенты не желают слышат, как вы будете в третьем квартале какого-то там года достигать целей. Вместо этого разъясните им четкие, поддающиеся измерения конкретные задачи, которые реалистичны для выполнения в ближайшее время. Не пытайтесь с помощью неоднозначных высказываний избежать подотчетности.

Не ограничивайте свое мышление.
Некоторые люди действуют по заранее установленному пути, они не хотят принимать предложения или помощь от кого-либо со стороны. Это распространенная и недальновидная ошибка, которую часто допускают. Когда вы готовы к переменам и с легкостью вступаете в конструктивный диалог с людьми, которые открыты для него, то не за горами именно та беседа, которая сможет в критической ситуации спасти ваш бизнес.

Будьте чуткими.
Некоторые предприниматели ослеплены своим высокомерием и гордыней. Наоборот же, лучше с чуткостью и заботой относитесь к своей команде. Такое отношение к другим обязательно положительно вернется к вам. Особенно, если вам будет нужна помощь в бизнесе.

Постоянно пополняйте свои знания.
Обычно те, кто не умеет общаться с клиентами не находит времени, чтобы изучить и понять условия рынка, в котором он работает. Вам необходимо стремиться к получению все новых и новых знаний, чтобы уметь предсказывать, как меняется сфера вашего бизнеса. Но избегайте слишком заумных слов, ведь при общении с иностранными клиентами, смысл таких слов зачастую теряется при переводе, и у вас не получится произвести впечатление, но будет вероятность показаться смешным. Открыть/Комментировать

2024-01-24 07:23:27 ​​​​​​​Три эксперимента, применимых в бизнесе

Психологические эксперименты, которые помогут понять причины поведения партнёров и клиентов.

1. Эксперимент ответного действия Денниса Регана

В его основе лежит простая идея: получив что-то, человек хочет отдать что-то взамен. Социальный психолог Роберт Чалдини отмечал это ощущение среди шести ключевых принципов влияния. В 1971-м профессор Корнелльского университета показывал силу взаимного обмена в своем эксперименте. Он заставил испытуемых поверить в то, что они принимают участие в оценке произведений искусства, вместе с партнёром, который на самом деле был ассистентом Регана. В какой-то момент ассистент покидал комнату на пару минут, а потом возвращался с газировкой в руках.

В другой группе он не приносил ничего. В конце эксперимента ассистенты просили испытуемых оказать им услугу — купить лотерейный билет. Как и ожидалось, те, кто получил газировку, были намного больше расположены к тому, чтобы исполнить просьбу, несмотря на то, что билеты cтоили намного дороже. При этом в последующих экспериментах Реган показал, что личность ассистента не имела значения, как и то, что сода (одолжение, которое они сделали) была не нужна испытуемым. Применение: Если вы будете оказывать простые услуги своим коллегам или клиентам, они с большей вероятностью помогут взамен. По сути, все отношения в бизнесе строятся на взаимном обмене.

2. Эксперимент пошаговых действий Фридмана и Фрейзера

Учёные доказали: если сначала предлагать сделать что-то небольшое, а потом расширять условия и требования, человек скорее согласится пойти на это, чем если сразу предложить ему что-то сложное. Объяснение этого феномена лежит в области когнитивного диссонанса. Когда вы берёте на себя обязательство и соглашаетесь на что-то, отказаться уже будет сложно: это давит на ваши принципы и репутацию. Потребуется вступить в диссонанс с собой, чтобы отказаться от ранее принятого решения. В дальнейшем в бизнесе этот факт стал носить название «техника-ноги-в-дверь» (foot-in-the-door-technique). Одно из первых исследований, которое отразило принцип, провели Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году.

Исследователи звонили калифорнийским домохозяйкам и просили их ответить на несколько вопросов о продукте, который они использовали. Через три дня они снова звонили и спрашивали, можно ли зайти на пару часов к ним домой, чтобы посмотреть на то, как они справляются с чистящими продуктами. Фридман и Фрейзер обнаружили, что те женщины, которые уже согласились ранее ответить на вопросы по телефону, в два раза чаще шли навстречу.

Применение: Не пытайтесь сразу накидываться на клиента или партнёра с большим предложением. Выдавайте информацию частями. Добивайтесь того, чтобы сначала человек согласился на что-то меньшее.

3. Эффект восприятия знакомого Роберта Зайонца

В 1968 году польский психолог решил проверить гипотезу о том, что люди испытывают положительные эмоции, когда встречают что-то знакомое. Он разделил испытуемых на две группы, показал им серию бессмысленных китайских символов и попросил угадать их значение. Чем дольше люди смотрели на иероглифы, тем позитивнее cтановилось их восприятие. Более того — в дальнейшем у участников группы, где неоднократно появлялись знакомые символы, улучшалось настроение.

Применение: Чем больше связей есть у потребителя с брендом, тем большую лояльность он к нему чувствует. Именно поэтому часто попадающаяся на глаза реклама может через ассоциации побудить людей к покупке. Открыть/Комментировать