Метод активного слушания
Этот метод можно использовать, чтобы получить нужную для вас информацию, которую собеседник скрывает.
Метод активного слушания включает в себя следующие шаги:
Сосредоточьтесь на собеседнике. Уделите ему полное внимание, отключите отвлекающие факторы, такие как мобильные устройства.
Покажите свой интерес. Используйте невербальные сигналы, такие как кивки головой или мимика, чтобы показать, что вы внимательно слушаете.
Задавайте открытые вопросы. Это поможет собеседнику раскрыть свои мысли более подробно.
Подводите итоги и повторяйте. Повторите то, что сказал собеседник, чтобы удостовериться, что правильно поняли его.
Проявляйте эмпатию. Попытайтесь поставить себя на место собеседника и понять его чувства и переживания.
