Чем должен заниматься руководитель в кризис? Чтобы ответить | Лучший папа

Чем должен заниматься руководитель в кризис?

Чтобы ответить на этот вопрос надо дать определение кризису. Есть много разных определений кризиса, я решил изобрести велосипед ещё раз.

Кризис происходит внутри и снаружи человека.

Кризис внутри человека влияет на поведение - оно становится дисфункциональным. Итогом такого поведения является открытый саботаж. Вероятно, что верно и обратное: если есть признаки дисфункционального поведения, то есть и кризис на некоторой стадии развития.

Кризис снаружи можно описывать в терминах потери ресурса или прохождения точки на линии времени, когда прежние планы теряют смысл. Любое продолжение следование прежнему плану в резко изменившейся ситуации - это дисфункциональное поведение. Оно не имеет более смысла как движение к цели. Можно продолжать делать что-то, чтобы успокоить нервы и снять стресс.

Если посмотреть со стороны сотрудника, то в любой момент времени от него требуется сохранять востребованность навыков для обмена на блага общества. Самые важные навыки для сохранения востребованности трудоустройства выделила компания McKinsey. Их 4:
- Adaptability
- Coping with uncertainty
- Synthesizing messages
- Achievement orientation

Предположим, что ваша организация нанимает достаточное количество именно таких сотрудников. Какая тогда роль у руководителя? Что он должен делать? Ведь как сотрудник он тоже обладает перечисленными качествами.

Очевидно, что руководитель должен препятствовать формированию паттернов дисфункционального поведения. Он должен сделать невозможной работу по старому плану после прохождения критической точки. Просто потому, что такая работа есть пустая трата ценных ресурсов, и, в итоге, деморализует сотрудников.

Руководство компании должно обеспечить невозможность бессмысленной работы своих сотрудников. Это нужно делать и на уровне своевременной выработки стратегии в новых условиях, и на уровне внедрения гибкого (agile) проектного управления которое встраивает смысл и расставляет приоритеты в работу и задачи каждого сотрудника.