Как поддержать сотрудников ― инструменты российских и зарубежн | Empatia — well-being платформа

Как поддержать сотрудников ― инструменты российских и зарубежных компаний

#инструменты

Издание Inc. рассмотрело построение бизнеса в разрезе пирамиды Маслоу. Материал подтверждает и разбирает многие тезисы, которые затрагивали наши подписчики. Например, «когда бизнес находится на уровне удовлетворения физических потребностей, таких как выживание и зарабатывание денег, у него нет ресурсов для удовлетворения высших ступеней».

Рассказали, какие инструменты используют компании, которые выстраивают бизнес на уровне самоактуализации. В основе этого подхода лежит комплексная поддержка каждого отдельного сотрудника.

Корпоративный психолог

Плюсы:
• доступен прямо в офисе;
• не нужно тратить время на выбор и поиск;
• легко получить отзывы у коллег.
Минусы:
• специализация одного психолога может не оказаться эффективной для каждого сотрудника;
• недоверие из-за связи с компанией;
• дискомфорт из-за того, что коллеги знают, что сотрудник ходит на терапию;
• возникновение конфликта интересов между коллегами.

Такой специалист есть у Johnson & Johnson, Unilever, а также российской «Битрикс-24».

Сервисное обслуживание

Подразумевает заключение договора с психологическим сервисом.
Плюсы: Психологи из внешней компании не ассоциируются с руководством и вызывают у сотрудников больше доверия. Каждый человек может выбрать специалиста, который подойдет под личные запросы, сохраняя конфиденциальность, избегая конфликта интересов.
Минусы: Российские компании часто ограничиваются оплатой пробной сессии, но сотрудники не всегда могут продолжать терапию по полной стоимости. Это негативно сказывается на вовлеченности в программу поддержки.

Если вы хотите помочь даже тем сотрудникам, которые не могут потянуть финансовые расходы, предложите им оплату психотерапии в объеме от девяти до 10 сессий. В среднем этого достаточно, чтобы получить первые результаты от работы с психологом и понять, что затраты того стоят.
В прошлом году это реализовала компания Starbucks, предоставив тысячам своих работников и членам их семей бесплатный доступ к 20 сеансам психотерапии. Также инструмент применяли: Skyeng, «Авито», Skillbox, «Ситимобил» и другие крупные компании, а в российском рекламном агентстве «Пикчер» в конце 2020 года каждый сотрудник получил по 20 тыс. руб. для оплаты сеансов психотерапии.

Чаты психологической помощи

Плюсы: Самый бюджетный вариант, с которого можно начать. Он позволяет каждому сотруднику быть на связи со специалистом, «выпускать пар» или договориться об очной консультации.
Минусы: Большинство таких чатов работают в асинхронном режиме и не являются неотложной психологической помощью, поэтому рассчитывать на оперативный ответ в критической ситуации не приходится. Помимо этого работа с психологом в чате скорее всего не приведет сотрудника к глубинным изменениям.
PG& E и компания «Додо Пицца» внедрили этот инструмент в состав комплексных программ поддержки.

Практики mindfulness

Mindfulness ― один из способов уменьшения тревожности и повышения концентрации. Важный момент: для получения эффективности от mindfulness необходима продолжительная ежедневная практика. К сожалению, многим людям бывает сложно дисциплинировать себя для таких задач. Для того, чтобы этот инструмент принес больше пользы, можно привлечь в компанию инструктора по медитациям, например, такие специалисты есть у платформы «Понимаю».

Медиа-корпорация Financial Times и EY практикуют mindfulness вкупе с корпоративными занятия йогой и медитацией, а также открытием доступа к платным приложениям вроде Buddhify и Daily Yoga.

Вебинары и ориентационное обучение

Сотрудникам необходимо знать, как избежать конфликтных ситуаций и научиться работать со стрессом. Психообразование ― важная основа для того, чтобы начать лучше разбираться в себе и в том, что и почему с тобой происходит. Но не стоит забывать, что это не заменяет психотерапию.

В России этим инструментом пользуются компании SunStrike, Vivid, «Авито», BlackLight, «Додо Пицца», «Кефир» и многие другие. Также обучение практикуется в Microsoft.