Сохранить контакт с клиентом на удаленке: что нужно для этог | Роман Досов | Мышление Миллионера
Сохранить контакт с клиентом на удаленке: что нужно для этого сделать?
Продажи в b2b-секторе подразумевают качественный сервис, высокую экспертизу и плотный контакт менеджера и клиента. Однако сохранить их на качественном уровне в удаленном формате может быть непросто.
В условиях удаленной работы выход на эффективное сотрудничество и доверительное взаимодействие требует сноровки и креативного подхода со стороны менеджеров — звонков и переписки недостаточно.
4 шага, которые помогают сохранять теплый контакт с клиентом Использовать все возможности технологий Быть эмпатичнее Включать в работу все уровни менеджмента Измерять удовлетворенность клиентов
