2022-10-09 12:44:20
Хотела бы ещё в посте освятить эту тему более полно.
Про токсичность в коммуникации.
Почему это важно? Ну, токсичный человек и ладно, не обращай внимание! Но к сожалению, все не так просто и токсичные коллеги могут навредить всей команде вплоть до того, что мотивация коллектива спадёт на нет.
Как это происходит?
«Могла бы
сделать лучше!»
«Ну это что такое вообще? Кто так делает?»
«Я уже как 2 часа скинула работу, а вы только сейчас дали фидбек! Почему так долго?»
«Я забираю у тебя задачу и отдам другому художнику, она сделает это лучше»
«У тебя херня какая-то получилась»
«В нашей команде Василий самый лучший художник»
И тому подобное.
В команде есть
токсичная коммуникация, то это может привести к отсутствию комфортного нахождения в команде, вы будете бояться высказаться, подсветить какие-то проблемные места, ожидая изначально негативной реакции от человека, негативно окрашенной критики, ваши мысли в течение рабочего дня будут заняты этими проблемами в коммуникации (он мне нагрубил, теперь плохое настроение на весь день), это приводит к низкой самооценке и отсутствие веры в команду и проект. Ну и работник боится раньше времени показать работу, так как ожидает, что снова будет наплыв негативной критики и начинает затягивать сроки.
К чему это может привести?
Это влияет на качество ваших задач и на проект в целом. Вы боитесь высказать какой-то фидбек, так как ожидаете обесценивания и игнорирования (а этот фидбек может быть очень ценным для команды и процесса в целом), соотвественно процессы не совершенствуются и затягиваются, что приводит к отодвиганию дедлайнов. Кто работает в токсичной команде быстрее подвержен выгоранию. Качество проекта (ну и не только) падает также из-за того, что фидбек «умалчивается», а это может повлиять на число аудитории проекта и заработок.
Что не нужно делать или что нужно делать по отношению к своим коллегам, чтобы не стать токсичным?
1) уважайте своих коллег и их опыт
2) максимально корректно и конструктивно высказывайте свой фидбек. Обоснуйте почему нужно сделать так, а не иначе в вежливой конструктивной форме, прикрепите референс
3) хвалите коллег, указывайте на их сильные места
4) не обесценивайте чужой труд ни в каком виде
5) ни в коем случае не оскорбляйте чужой труд
6) когда вы принимаете фидбек, если вы с ним не согласны - спокойно и конструктивно объясните свою позицию почему вы сделали так, а не иначе
7) слушайте, а не вставайте сразу в оборонительную позицию
8) не надо контролировать всех и каждого и ни в коем случае не нужно переделывать чужую работу, если этого не просили, помните о своей зоне отвественности
9) благодарите коллег за совместную работу, за хорошее выполнение какой-либо задачи и тому подобное, дополнение к пункту 3
10) ни в коем случае не сравниваете себя с другими и не говорите «а вот у Васи хуже арт, почему его повысили???»
11) не сплетничайте о других участниках команды за их спиной
Помните, что каждый участник команды делает вклад в развитие проекта и нужно уважать навыки и опыт каждого, не сравнивая.
Если у вас был опыт токсичной коммуникации в команде - пишите в комментарии а также ставьте реакции, так я буду понимать, что информация оказалась полезной.
229 views09:44
С
