Авернус

2021-04-20 09:09:46 Уверенность или компетентность?

Принято думать, что уверенность - следствие компетентности. Чем человек лучше разбирается в теме, тем увереннее у него подача.

На самом же деле, чрезмерная уверенность в своей правоте обычно выдает неофита.

Подумайте сами. Любой эксперт, который всю жизнь посвятил изучению какой-то проблемы, сталкивается с огромным количеством противоположных мнений, исключений из общих правил, не до конца исследованных аспектов. И это отражается на его восприятии материала. Если он и говорит уверенно на публику, то только для того, чтобы не подорвать свой авторитет перед слушателями. Им то нужны простые истины!

Зато любой новичок обычно вещает тоном, не вызывающим сомнений. А в чем сомневаться, ведь все его убеждения проверены опытом. Хоть и однократным и случайным.

Глубокое понимание темы вынуждает уходить в детали, искать нюансы. Единичный опыт обобщает, игнорирует детали.

Если я говорю, что все женщины аморальны, что все чиновники воры, что все бизнесмены не платят налоги... я рассказываю не о них, а о себе, и о своем поверхностном опыте.

Так можно легко узнать одиноких: по утверждениям о лицах другого пола. Уж очень эти утверждения однозначны.

Итог: если человек готов за свою правоту биться, под ней, вероятно, боль. А когда некто ставит вам "диагноз" после 5 минут общения, он просто сообщает вам о своей проблеме. И не более того. Открыть/Комментировать

2021-03-30 16:40:19 Секретный прием психологического преимущества

Вы наверняка слышали базовое правило переговоров: "Кто задает вопросы, тот управляет беседой"

Согласен, правильно поставленные вопросы - сильная вещь. Они позволяют переводить фокус внимания оппонента в нужную вам плоскость, переворачивать с ног на голову, казалось бы, железные аргументы.

Но я хочу предложить вам более интересную технику - призывы.

Что такое призыв? Это требование к партнеру, чтобы тот совершил какое-либо действие или что-то сказал.

Заменяя в общении с человеком вопросы на призывы, вы получаете более тонкий инструмент доминирования в разговоре. Ваш собеседник вынужден отвечать на суть вопроса, при этом он пропускает мимо сознания тот факт, что он фактически выполняет ваше прямое указание, а значит, незаметно для себя – подчиняется вам.

Примеры:

1. Вопрос: "Что Вы лично думаете об этой стратегии?"
Призыв: "Выскажите свое мнение об этой стратегии"

2. Вопрос: "Который час?"
Призыв: "Скажите, который час"

3. Вопрос: "Какой у Вас опыт работы в данной области?"
Призыв: "Расскажите о своем опыте работы в данной области"

4. Вопрос: "Вы можете что-нибудь сказать по этому поводу?"
Призыв: "Поделитесь с нами Вашей оценкой"

Не звучит ли призыв невежливо? Нет, потому что главную роль здесь играет тон. Кроме того, большинство людей сразу начинают отвечать, услышав призыв, они реагируют, не раздумывая о том, что "попались на удочку". Открыть/Комментировать

2021-03-23 10:08:47 Эмоциональная безопасность

Хочу вам предложить интересный эксперимент.

Попробуйте в течение пары недель отказаться от менторского тона в общении со своими близкими. Каждый из нас временами проявляет слабость, и суть эксперимента заключается в том, что в ответ на эти проявления слабости вы высказываете поддержку и понимание тому, что переживает человек. Без каких-либо наставлений.

Ваш ребенок заплакал, и вы говорите: «Понимаю, тебе грустно. Хочешь налью тебе чаю?», а не «Посмотри на себя в зеркало, на кого ты похож» или «Плачут только слабаки»

Ваш супруг или супруга переживает из-за допущенной ошибки, и вы говорите: «Это нормально. Любой бы волновался на твоём месте. Всё будет хорошо, ты справишься» вместо «Надо было раньше головой думать»

Ребенок испугался, и вы говорите ему: «Расскажи мне о том, что тебя пугает. Я тоже боялся в детстве, я тебя понимаю» вместо «Хватит придумывать ерунду»

Супругу все раздражает, и вы говорите: «Вижу ты устала, я могу тебе помочь?» вместо «Ты целый день дома отдыхаешь с детьми и ещё чем-то недовольна» или «Подуйся, может, полегчает»

Высказывая поддержку вместо наставлений, вы создаете в доме атмосферу эмоциональной безопасности. Когда никто не обесценивает ваши чувства, не отрицает их и не осуждает вас за то, что с вами происходит.

Принятие. Поддержка. Понимание.

Конечно, сложно удержаться и не дать совет. Я и сам такой, и буду проходить эксперимент вместе с вами.

Буду рад получить от вас обратную связь через две недели. Открыть/Комментировать

2021-03-16 12:21:50 Легко ли вами манипулировать?

Давайте узнаем это прямо сейчас. Я подготовил для вас небольшой тест. Каждый положительно отвеченный вопрос - это один балл.

Готовы начать? Приступаем.

1. Вам сложно прямо сказать «нет» собеседнику.
2. Вас легко убедить изменить свое мнение.
3. Вы часто испытываете чувство вины или стыда.
4. В случае ссоры вы предпочитаете избежать прямого столкновения.
5. Встречая симпатичных, воспитанных или красноречивых людей, вы склонны подпадать под их обаяние.
6. Вам важно то, что другие думают или говорят о вас.
7. Вы оправдываетесь всякий раз, когда вас критикуют.
8. Вы тяжело переносите неудачи.
9. В схожих ситуациях вы почти всегда реагируете одинаково.
10. Вам нравится, когда вам подсказывают верный путь, подходящее решение.
11. Если кто-то сделал вам доброе дело, вы чувствуете себя обязанными ответить ему взаимностью.
12. Вы чувствительны к лести и мелким знакам внимания.
13. В жизни вы руководствуетесь моральными принципами, которыми вам нелегко поступиться.
14. Вы неукоснительно соблюдаете все правила.
15. Вам всегда сложно выразить собственное мнение, сделать выбор.

Подсчитайте количество отмеченных вами ответов.

Отмечено 5 и более утверждений. Вы не очень высокого мнения о себе. Вы часто тревожитесь, подвержены стрессам, жаждете признания и любви от тех, кто вас окружает. Часто испытываете чувство вины и принимаете на себя роль жертвы. Вами определенно легко манипулировать.

Отмечено менее 5 утверждений. Вами манипулировать сложнее, поскольку вы разумно оцениваете себя. Вы не стремитесь во что бы то ни стало завоевать симпатию окружающих и в этом ваша сильная сторона.

Но помните: данный тест проверяет уязвимость только к относительно простым манипуляциям. Хотя именно таких большинство.

Сколько у вас получилось баллов? Открыть/Комментировать

2021-03-10 09:43:30 Метод контраста

Вы верите в то, что вокруг полно ресурсов? Что любую ситуацию можно вывернуть так, что она послужит достижения вашей цели?

Мнения на этот счет есть разные. Но фишка в том, чтобы заставить свой мозг работать в нужном направлении.

Если вы концентрируетесь на проблемах, они станут очень серьезными. Если вы ищете пути достижения цели, вы их найдете. Вы любом случае вы окажетесь правы.

Давайте потренируемся мыслить ресурсно. Вы наверняка слышали об эффекте контраста. Он заключается в том, что мы оцениваем события исходя из того, что им предшествовало. Если мы поднимем теннисный мячик, а затем чугунную гирю, то гиря покажется более тяжелой, чем в том случае, если бы мы подняли ее первой.

Я предложу несколько манипулятивных способов использования этого эффекта, а вы постарайтесь придумать свои примеры. Чем больше чем лучше. Справитесь?

Итак, первый пример. Девушка хочет, чтобы на вечеринке мужчины обратили на нее внимание. Как традиционно решается эта задача? Правильно: девушка приводит с собой страшненькую подружку.

Второй пример. Вы хотите побыстрее продать свою машину на авторынке, для этого вы ставите ее рядом с другими машинами в откровенно плохом состоянии.

Третий пример. Чтобы продать нужную квартиру, опытный риэлтор сперва приведет вас в пару квартир похуже.

Я могу продолжать бесконечно, а какие примеры приходят вам на ум? Насколько ресурсно мыслит ваш мозг? Открыть/Комментировать

2021-03-02 10:04:42 Учимся правильно задавать вопросы

Кто задает вопросы, тот управляет общением. Вы наверняка встречали такую мысль. Что это означает?

Чтобы лидировать в разговоре, не нужно стараться задавить собеседника болтовней. Наоборот - задавайте больше вопросов.

Получая информацию о позиции человека, его потребностях и сомнениях, вы сможете правильно подобрать аргументы, которые подействуют на данное конкретное лицо.

Вопросы - это меч джедая, кольцо всевластия в переговорах. Кто задает вопросы, тот и владеет инициативой. Кто отвечает - занимает ведомую позицию, хоть этого и не осознает.

Как воздействовать на собеседника через вопросы, читайте в уроке:

Перейти к уроку

Развивайте в себе навык удержания инициативы в общении. Инициатива – это очень тонкая вещь, ощущаемая на интуитивном уровне. Но именно от того, в чьих руках она находится, и зависит исход переговоров. Открыть/Комментировать

2021-02-09 11:31:22 Бритва Хэнлона: почему о людях лучше думать хорошо

Есть классный принцип - «Никогда не приписывайте злому умыслу то, что можно адекватно объяснить глупостью».

У этого принципа даже есть свое название - Бритва Хэнлона.

В чем он проявляется? Вам сказали неприятную вещь, и вы автоматически сделали вывод, что человек хочет вас унизить, он демонстрирует вам свою неприязнь и неуважение, он хочет сделать вас крайним в ситуации и т.д. И происходит эскалация конфликта.

Выложили вы крутой пост, а кто-то пишет комментарий: "Что за глупость?" И дальше пишет что-то свое. Он хочет вас дискредитировать? Может быть. Но скорее всего он о вас не думает вообще, а пытается показать свою экспертность. В той форме, в которой позволяет его уровень воспитания.

Что это означает? Прежде чем делать вывод о человеке, жестко ставить его на место, банить, увольнять, уточните... что он имел в виду?

Это делается просто. Вот пример из жизни. На одном из корпоративов руководителя компании спрашивает сотрудница: "Почему я получила такую низкую зарплату? Что у нас с коэффициентами, почему у меня оказалось меньше всех?"

Из нашего разбора: "Почему эта сотрудница не спросила меня наедине, а сделала это в присутствии зрителей? Я думаю, что она хотела поставить меня в неудобное положение"

Встречный вопрос: Может ее эта тема волнует. И она не знала, что вы предпочли бы обсудить ее наедине. Стоило задать вопрос: "Вас интересует, почему в этом месяце ваш коэффициент оказался меньше, чем у других? Зайдите ко мне после мероприятия, я покажу вам расчет"

Клиент заявляет: "Что за бред! Ваши цены в 2 раза выше чем у конкурентов, вы так далеко не уедите" Можно обидеться на грубость, а можно уточнить: "Вас интересует, что входит в эту цену и какие уникальные услуги у нас есть, из тех, которые вы на рынке больше не найдете?"

Нам кажется, что люди должны интуитивно понимать, что допустимо в какой-то ситуации, а что нет. Если человек нарушает эти границы, ему приписываются негативные намерения.

Муж запретил вам поехать на отдых с подругой. Он вам недоверяет? А может он просто не хочет неделю сидеть с ребёнком...

Представляете, сколько конфликтов будет предотвращено, если вы дадите человеку шанс пояснить, что он имел в виду! Открыть/Комментировать

2021-02-02 11:37:19 Хочу предложить вам интересную технику перехвата инициативы в беседе с излишне активными людьми. Технику стоп-фраз.

Стоп-фразы - это образные слова и выражения, которые создают яркие ассоциации в голове слушателей. Их цель — прервать словесный поток оппонента. А после того, как ваш оппонент на мгновение растеряется, следует задать вопрос, который вернет разговор в нужное вам русло.

Вот небольшая коллекция таких фраз. Некоторые из них могут показаться грубыми, так что использовать их или нет - личное дело каждого.

Блокировка.

- Кто заставляет вас говорить эти слова?
- Я слышу в ваших словах некий сарказм. Интересно, с чем это связано?
- Отойдите пока за линию. – Какую? – За линию вежливости. Представьте ее, если не видите.
- Признайтесь, что глубоко внутри вы сами себе не верите и это нормально.
- Откуда эта бессмысленная уверенность?

Постановка оппоненту диагноза.

- Бесполезно привлекать человека своим статусом, если не можешь привлечь его своей личностью.
- Вы - это загадка, которую невозможно дослушать до конца.

Комментарий происходящего.

- Вы своим вопросом внесли разнообразие в наш тусклый мир.
- Согласен с вами по сути, но необходима другая формулировка, например моя.
- Формально вы правы, но по сути – все с точностью до наоборот.
- Задаешь простой вопрос, а смотрят так, как будто целую деревню вырезал.
- У меня для вас две новости. Одна плохая, вторую забыл.
- Попробуйте представить, что перед вами живой человек.
- Сколько пафоса и наигранности в ваших словах.

Завершение беседы.

- За нами следят. Поговорим завтра.
- Кивни если понял. Все, до новых встреч.

Возможно, сейчас эти фразы выглядят как набор слов. Это нормально. Их действие можно почувствовать только в реальном диалоге.

– Я же вам уже много раз все объяснял.
– Не трогайте мои достоинства своими недостатками.

– Ты весь торт съел, что это за свинство?
– Дорогая, в глубине души я абсолютно бездушен!

А у вас есть в запасе подобные фразы? Открыть/Комментировать

2021-01-05 10:18:45 Эксперименты ЦРУ по зомбированию личности

Как проходят новогодние праздники? Не заскучали?

Я нашел для вас любопытную информацию об исследованиях в сфере скрытого контроля сознания, которые в свое время проводили наши американские "партнеры".

Электрошок, ультразвук, яды, лишение сна - это только малая часть методов, которые использовало ЦРУ для получения контроля над психикой своих испытуемых.

Хотите узнать больше?

Перейти к уроку

Посвящаю эту статью всем тем, кто называет мои техники чудовищными. Теперь у вас будет возможность сравнить. Открыть/Комментировать

2020-12-31 09:01:42 Программируем 2021 год на удачу

Знаете, есть такой фильм - «Секрет»? В нем излагается идея, что мысли материальны и всегда воплощаются в жизнь, особенно если визуализировать свой успех. Наверное, особо полагаться на нее не стоит, но четкое оформление желаний, осознание их – очень даже полезная вещь. Да и кто ее знает, Вселенную? Вдруг и поможет?

Теперь к делу.

Есть такой прием – отправить письмо самому себе, как бы из будущего. Там перечисляются события, произошедшие за год – причем в прошедшем времени, как будто они уже произошли.

Вот мое письмо себе:
В 2021 году я…
- Начал активно путешествовать
- Освоил практику медитации
- Вывел проект "Авернус" на следующий уровень
- Прокачал свой английский язык до разговорного уровня
- Получил возможность больше времени посвящать своей семье

Зачем это нужно?

1. Вы разбираетесь в себе, понимаете, чего на самом деле хотите.

2. Вы ориентируете себя на достижение определенных целей. Подсознательно вы будете стремиться к ним, и вся ваша деятельность будет успешнее.

3. Вы фиксируете свои планы и мечты. Когда пройдет лет десять и, уже сидя на высоченном троне успеха :), вы просмотрите свои письма, вспомните путь к успеху, и прочувствуете его заново. Разве это не прекрасно?

4. Увидев, как воплощаются ваши мечты, вы обретете твердую уверенность в себе. Лидеру без нее никуда.

5. И наконец, это отличная подготовка к бою курантов :) В самый решительный момент, когда Президент заканчивает речь, истекают последние секунды года и шипит шампанское, почему-то очень туго придумываются желания. А с письмом все будет просто: «Хочу, чтобы я смог все это сделать»

Так что рекомендую отправить себе такое письмо и в будущем получать удовольствие от того, что все записанное в нем сбылось!

Счастливого Нового года! Пусть на Вашем пути будет больше верных друзей и радостных моментов.

Крепкого здоровья, счастья и успехов Вам и Вашим близким.

До встречи в новом году! Открыть/Комментировать