Продакты это современный класс бюрократов   Когда-то в 50х, ко | Господин Архитектор

Продакты это современный класс бюрократов
 
Когда-то в 50х, когда тейлоризм (научная эргономика и организация труда) перестал быть надеждой на светлое будущее устройства корпораций, управленческая мысль прыгнула к следущей остановке: сложно устроенными системами из людей не могут управлять простые правила, а только другие люди.

Так бюрократия, впервые опробованная в госуправлении еще в 18 веке, поселилась и внутри коммерческих компаний, постепенно выйдя из под всякого контроля. Ситуация бюрократической волокиты высмеяна даже у Паркинсона в его "законах" (чиновник стремится множить подчинённых, а не соперников; чиновники создают друг другу работу и далее столь же точно).

В наше время безудержного аджайла такой беспартийной номенклатурой-бюрократией стали продакт-менеджеры. В самом деле:

* Мало кто понимает, чем занимается конкретный продакт на конкретном месте;
* Тем не менее, любой продакт за пять минут вам обоснует, почему именно он тут ни за что не отвечает;
* Как правило, продакт сам должен назначить, за что себя пороть (OKR и все-все-все);
* Часть самых невезучих заранее назначаются в виноватые за все плохое, что происходит с динамикой компании, остальные тупо чиллят;
* Попытка подсветить эту ситуацию натыкается на аргумент "Быть этого не может, ты что-то путаешь: это у вотерфолла бюрократия, а тут -- гибкие методологии";
* Будучи нанятым, продакт стремится нанять себе в группировку еще продактов; вакансии на продакт-менеджеров просто ломятся, основной спрос генерирует Москва -- там уже фишку поняли;
* Непрерывно генерируют поток работы для всей остальной компании, но редко бывают ответственными за это или вообще не принимают эти работы у исполнителей.
* Управляется примерно так же отчетами, как и бюрократы прошлого века; для солидности и аджайлости называются метриками, KPI (ой, OKR, мы же не вотерфолл какой -то!)
* Пока вся "мыкаманда" сидит до утра, отлаживая релиз, продакт уже отправил отчет куда-то выше и поехал кушать порридж с соевым немясом.
 
..

А между тем, в далеком 1995-м, еще до бума доткомов, Эд Салливан ("NuMega") писал про задачи продакт-менеджера так:
* Формулировать требования рынка;
* Курировать экономические аспекты создаваемого продукта.
Это абсолютно исчерапывающе, и столь же непопулярно.

Но пока бюрократическая стратегия побеждает: 1. залить людьми 2. регулярно перетряхивать 3. ждать самоорганизации команды и результатов.

Почему это пока "выгодно" всем, я писал чуть раньше, и похоже, что удаленка тоже не поправит положение -- по крайней мере, в ближайшее время.