Как преподносить плохие новости Сообщать плохие новости — это как вправлять вывих: нужно действовать быстро, четко и на счет «два». Чем дольше вы медлите, тем сильнее накручивает себя собеседник.
Лучше сообщать плохие новости в узком кругу, только тем людям, кого эти события напрямую касаются. А те уже в свою очередь сами разберутся, с кем еще поделиться информацией.
Даже если вы не виноваты в плохих новостях, вы можете оказаться на линии огня. Постарайтесь не принимать реакцию собеседника близко к сердцу, ведь, кроме плохих новостей, нас ничто так не пугает, как бессилие перед случившимся фактом.
Плохие новости расстраивают, но помните, что ваша главная и изначальная задача — сообщить их, а не испортить настроение другому человеку.
антихрупкость.
