2022-05-24 10:43:37
Простыми словами о матрице RACIСегодня предлагаю поговорить о матрице RACI, как инструменте управления ответственностью.
При проектировании или изменении процессов, требуется организовать ответственность и взаимоотношения между ролями, задействованными в процессе. Как же нам в этом поможет матрица RACI, как ее построить и применить? - эти вопросы могут возникнуть при определении ответственных с помощью матрицы RACI.
RACI матрица – простой и удобный инструмент для наглядного отображения распределения полномочий и ответственности в рамках проекта или бизнес-процесса. Грубо говоря, RACI помогает избежать ситуаций, когда непонятно, кто принимает решения, кто выполняет работу, кто несет ответственность.
Чаще всего RACI матрица представляет собой табличку, где по вертикали расположены задачи или конкретные результаты, ожидаемые в ходе проекта, а по горизонтали – конкретные люди или роли (роли, конечно, предпочтительнее).
RACI — это аббревиатура, которая включает в себя четыре роли: Responsible (ответственный за работу) — ответственный непосредственно за выполнение работы
Accountable (ответственный за результат) — сотрудник, который принимает работу и несёт ответственность за результат. Такую роль может занимать только один человек на одной задаче
Consulted (консультирующий) — один сотрудник или группа, с которыми проводятся консультации касательно задачи и мнения которых должно учитываться
Informed (информируемый) — сотрудники, уведомляемые о выполнении конкретной задачи
Вариации матрицы RACI:
RACI-VS:
- добавляется -
Verifier (сотрудник, который проверяет результат на соответствие заранее согласованным критериям)
- добавляется -
Signatory (ответственный за сдачу работы заказчику)
RASCI - добавляется -
Support (сотрудник, который помогает ответственному выполнять работу)
RACIQ- добавляется
Quality (сотрудник, который проверяет работу на соответствие качеству)
RACIO- добавляет
Оut of the loop (тот, кто не участвует в проекте)
В целом, можно сказать, что матрица RACI — это удобный инструмент визуализации, являющийся частью проектирования любого процесса, ибо в любом процессе есть роли и деятельности, которые требуется распределить и контролировать.
Материалы по теме:
- Руководство по матрицам RACI с примерами
- RACI матрица как инструмент управления ответственностью
848 views07:43
A
