Успешные кейсы по выводу денег с забаненных за продажу контраф | LexLine - информация / новости / полезные советы

Успешные кейсы по выводу денег с забаненных за продажу контрафактной продукции аккаунтов

Как мы и обещали в одном из наших последних постов, мы приведем пример нескольких кейсов, где удалось вывести деньги с аккаунта.

1. Аккаунт был заблокирован за продажу контрафактной продукции. На протяжении почти 6 месяцев мы пытались его разблокировать, но безуспешно. Где-то на 5 месяц с аккаунта были списаны средства в пользу Amazon. Было написано две апелляции по возврату средств в соответствующие команды Amazon, но все они были отклонены.
Третья апелляция была написана уже в другую команду, которая занимается более глубоким анализом и оценкой поступающих к ним кейсов. Через неделю вся сумма с аккаунта была возвращена клиенту.

2. Во втором кейсе ситуация была практически аналогичной. Однако на 3 апелляцию мы получили отказ. В силу того, что еще оставались шансы на возврат денег, мы решили немного видоизменить апелляцию и попросить вернуть хотя бы часть суммы на аккаунте. По итогам рассмотрения кейса, клиенту вернули около 70% от оставшейся на аккаунте суммы.
Подобные успешные кейсы еще раз доказывают, что несмотря на наличие строгих правил, Amazon может допустить ошибку или лояльное поведение в отношение продавца.

Если вам нужна помощь в выводе средств или разбане аккаунта, пишите сюда.