Алина говорит

2022-06-20 19:28:13 Открыть/Комментировать

2022-06-20 19:26:27 Продажи в малом бизнесе – гораздо сложнее, чем продажи в Кока кола или Эппл

Почему? - спросите вы.

Да потому что в малом бизнесе нет права на ошибку. Если кока кола лоханется с рекламой или оффером – ну просядут продажи в один сезон, не критично. Просто сделают выводы и пойдут дальше.

А ошибка в малом бизнсе может быть фатальна. Слишком мало ресурса на ошибки.

Поэтому Жизнь предпринимателя в малом бизнесе – это постоянная работа над эффективностью на каждом этапе.

Чуть лучше конверсия из проходящих в заходящих, из лидов в клиенты, из клиента в постоянного, из постоянного в рекомендатели и сарафан – и вот уже на выходе не 100 тысяч прибыли, а 150.

На Курсе Спроса много не бывает есть кейсы, где мы улучшили конверсию на одном из этапов в 4 раза: рекламное агентство b2B, магазин корейской косметики, школа английского.

Благодаря разным инструментам конверсии – подтянули продающий скрипт, сделали цепляющую презу, поменяли старые офферы на рабортабщие, построили воронку продаж – и в сумме выручка выросла в 2-3 раза

Сегодня первый день продаж этого курса. На нашем сайте мы публикуем абсолютно ВСЕ отзывы наших студентов. Как положительные, так и отрицательные. Как на букинге.

Более того, Вы можете сами настроить фильтр какие отзывы вам показать, чтобы получить максимально прозрачную картинку.

Для читателей телеги я делаю САМЫЙ ВЫГОДНЫЙ ПРОМОКОД - FDT20
Он дает 20% скидки на любой тариф с обратной связью. В блоге промокод на 15%.

Занять место

https://soho.mba/course/sm Открыть/Комментировать

2022-06-19 06:42:42 Забыла же тут рассказать!

Мы недавно с Мишей были в Москве в ресторане Twins Garden.

Год не могли попасть! Все время fully booked. И вот наконец.

Там сеты. Смотрим сет «открывая Россию заново». А там среди прочего есть блюдо Армавир.

Миша вырос в Армавире (Краснодарский край). Естессно, мы спросили, что за блюдо?

Оказалось, шефы ресторана - братья-близнецы Березуцкие - тоже из Армавира! . И плюс минус ровесники Миши!

Окончили армавирский кулинарный техникум. А сейчас twins garden - это ресторан номер 75 в мире. 2 звёзды Мишлена. Стоимость ужина на двоих плюс минус 25 тысяч.

И пока на Мишу нахлынули воспоминания Детства, я на коленке, точнее, на салфетке попыталась подсчитать экономику twins garden.

Сеты от 8 до 20 тысяч на человека. Без напитков. Оборачиваемость «вечерняя»: ну я это так называю, в смысле формат отдыха, а не закинуться пожрать . 10 столов.

Запись полная на месяц или два вперёд. Если 10 столов, думаю, в день грубо ~ 50 посетителей. Дневная выручка (грубо) ~ 1 млн рублей. В месяц - 30.

Дальше вопрос: а хватит ли емкости потенциальной ЦА, чтоб обеспечить заполняемость? И надолго ли хватит?

Давайте считать. Судя по плотности записи, в год через ресторан пройдут около 20 тысяч гостей.

В Москве, по статистике, 105 тысяч Долларовых миллионеров. Но я бы расширила потенциальную ЦА, потому что на самом деле такой ужин могут себе позволить не только сверхбогатые, но и богатые, и зажиточные время от времени - очень грубо- объём потенциальной ЦА - 150-200 тысяч.

И это ещё без учёта туристов, без учёта того, что некоторые придут не один, а 2-3 раза и более. Хотя формат, конечно, не кофемании, каждый день обедать и ужинать тут не будешь. И без учёта того, что придут и те, кому любопытно.

Итого, лет на 10 потенциала точно хватит.

Замечаю, что цикл жизни нового «вкусного места» в Москве - 4-5 лет. При этом в Европе мишленовские рестораны живут по 100 лет. Потому что каждые 10 лет подрастают новые богатые)))

Такие дела.

А в блюде Армавир была картошка с грибами. Как готовила в детстве мама.

Решили вернуться и познакомиться с братьями. Если, конечно, удастся попасть второй раз Открыть/Комментировать

2022-06-17 16:35:14 Итак, что делать, чтобы все работало?

(Продолжение поста про каналы и площадки продаж)

1. Бессмысленно ждать, что в ваш аккаунт, сайт или в офлайн магазин придут клиенты, если вы не гоните туда трафик

2. А значит, надо сначала понять, какие каналы продаж вам нужны:

• Нужен вам контекст (люди ищут сами услугу/продукт, который вы предлагаете? Как ищут?)

• Нужна вам наружка?

• Нужен вам таргет?

• А реклама у блогеров?

• Может, партнёрка?

• И работа на выставках и конференциях?

3. Какие именно каналы продаж нужны зависит от типа спроса, ниши, продукта. Определимся на «Спросе», что именно нужно вам.

4. Определились - отлично. Начинаем заниматься каналами, которые нам нужны, и не сливать деньги в каналы, которые нам не нужны

5. Наружка? Готовим банеры, вывески, понимаем что и где размещать

6. Прямые продажи? Оттачиваем скрипты, презентации, цепочку касаний, обход «секретаря»

7. Таргет? Делаем продающие креативы, конвертящие офферы (одни офферы - целая наука)

8. Конференции и выставки? Понимаем, как продавать на конференциях и выставках

9. И так далее. Часто это микс каналов. Не один. И в каждом надо уметь работать, повышать конверсии. Продуманный оффер/преза/скрипт etc сконвертят лучше, чем какой-то.

10. А вот дальше - готовить площадку продаж. Будь то сайт, полка в магазине, аккаунт или любая другая площадка, где клиент выбирает и приобретает вашу продукт. Да, услуга (маникюр, консультация, массаж, урок английского…) - это тоже продукт.

Все это, вся СИСТЕМУ ПРОДАЖ мы делаем на Спросе.

Да-да, мат модель продаж с формулами и расчётами, сколько стоит клиент из какого канала, какой бюджет нужен на такое-то количество, когда отобьётся, какова эффективность систем лояльности, акций и проч - тоже там, ждёт вас

Курс начнётся в середине июля. Самое время, пока все отдыхают, выстроить у себя к осени идеально работающую СИСТЕМУ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И КОНВЕРТАЦИИ КЛИЕНТОВ.

Думаю, что для читателей телеграм канала будет спец оффер Открыть/Комментировать

2022-06-17 14:18:34 Про рынок аренды в Барселоне интересный факт.

Все так лояльно, что приходится вводить драконовские меры : предоплата за год вперёд БЕЗ СКИДОК + страховой депозит на 4 месяца Открыть/Комментировать

2022-06-17 13:10:56 «У меня не работает Инстаграм как канал продаж».

«Сайт как канал продаж у нас не работает».

Друзья, я, наверное, сейчас страшную вещь скажу.

Но Инстаграм - это не канал продаж. И сайт - тоже не канал продаж.

Поэтому и не работает .

И ВК, и телеграм, и Инстаграм, и даже офис продаж или офлайн магазин - это НЕ каналы продаж!!!

Это ПЛОЩАДКИ, куда клиент приходит посмотреть ассортимент, выбрать, получить информацию о продукте и купить. Или не купить.

ПРИ-ХО-ДИТ. А вот то, ОТКУДА он туда придёт - это канал продаж (если совсем просто).

Откуда он попал на сайт? А в аккаунт? Почему он зашёл в офлайн магазин?

На сайт - из контекстной рекламы.

В аккаунт - из таргета или рекламы у блогера.

В магазин - потому что увидел вывеску, билборд, растяжку. Или посоветовала подружка.

Вооооот. Контекст, таргет, наружка, сарафан - это КАНАЛЫ ПРОДАЖ.

Инстаграм, ВК, сайт, торговая площадь в магазине - это ПЛОЩАДКА ПРОДАЖ.

И возвращаясь к «не работает», надо разобраться, что «не работает». Канал продаж или площадка продаж?

В след посте расскажу, что делать, чтобы все работало Открыть/Комментировать

2022-06-16 21:15:11 В сторис сегодня развлекательный контент про зависимость охватов от нарядов)))

А если серьезно, то Вот ещё интересное наблюдение.

Я много общаюсь с разными блогерами. Со многими дружим.

У тех, кому 35+, охваты сильно упали (у меня в том числе).

У блогеров 25+ охваты в норме.

Аудитория плюс-минус всегда ровесница блогера.

Получается, что аудитория 35+ (не все, но многие) просто «не перешагнула» через vpn: некогда, бесит, др приоритеты, меньше зависимость от соц сетей и проч

А аудитория 25+ вся поголовно поставила.

Это моя гипотеза. Логично? Вроде логично. Открыть/Комментировать

2022-06-16 13:44:40 Вопрос «а у вас разве есть конкуренты?» заслуживает отдельного поста, потому что это частая ошибка предпринимателей.

Давайте без иллюзий.

Конкуренты есть у всех)

Просто смотреть на свой продукт нужно не своими глазами, а глазами клиента.

И если клиент выбирает между вами и Машей или Васей - значит и Маша, и Вася - ваши конкуренты. Даже если вы сами их конкурентами не считаете)))

Мне иногда пишут: «не знаю, кого выбрать: вас или ещё кого то».

Можно сколько угодно считать , что «ещё кто-то» мне не конкурент. Но если клиент выбирает между - значит, конкурент)

А ещё надо хорошо понимать, что если вы мой подписчик и читаете меня, и если я хорошо работаю и доношу ценности - вы купите у меня.

Если вы подписаны на Машу, и Маша вас прогрела - то вы купите у Маши. Потому что с Машей у вас есть касание. А со мной нет.

И абсолютно неважно, у кого продукт лучше))) важно- кто вас коснулся в этот момент, а кто нет

Потому что далеко не каждый клиент пойдёт самостоятельно читать/изучать, что там Маша реально сделала, какие компании построила, каким количеством сотрудников управляла, какие сделки на рынке по компаниям, с какой выручкой и проч и проч.

Он просто читает Машу , а она сказала, что научит «строить команду». А сколько команд и в каких сферах она сама построила и какого уровня она управленец на самом деле - да какая разница.

И это, конечно, касается не только обучения. А абсолютно любого продукта.

Если вам кажется, что у вас нет конкурентов, значит, вы просто не смотрели ещё на продукт глазами клиента, не изучали, как он выбирает. Открыть/Комментировать

2022-06-16 11:14:42 Я, конечно, понимаю, что я слегка помешана на воровстве контента и идей)

Но блять. Полгода назад в сохо вышел курс по менеджменту. И по чудесному совпадению все конкуренты заговорили сейчас про «команду», «делегирование», найм…

А чо раньше не делали? Можно же было Открыть/Комментировать