2023-05-15 16:17:10
Заметки с вебинара.
Инсайты, конечно, у каждого были свои. Я пишу тут со своими «искажениями». То, что я считаю важным:
Никакое масштабирование невозможно без спроса.
Сначала рост спроса - потом уже сотрудники, офис, цех и проч инструменты В самом начале важно понять:
вы масштабируете прибыль или убытки? То, что
на одной операции кажется прибыльным, на 1000 операциях может оказаться убыточным.
Убыток на одной операции - 1000 р. На 1000 операциях - уже 1 млн
Вам кажется, что вы масштабируете бизнес. А вы масштабируете убытки. Если делать без модели операций. Бизнес как картинка. Растровую картинку растянуть невозможно. Будет рябить в глазах. Векторную картинку растянуть можно. Хорошую опер модель можно масштабировать,
«растягивать» Сотрудники это НЕ РАСХОД
Любого сотрудника вы берёте
под определённый фин результат. Как сотрудник влияет на фин результат - тоже показывает опер модель. И из этого уже KPI. А от них мотивация
Уборщица тоже влияет на фин результат. Если в салоне отток клиентов, потому что волосы на полу и ногти на столах - клиенты не возвращаются - надо взять уборщицу.
Уборщица - тот сотрудник, который повлияет на фин рез.
Когда вы написали на менеджменте процессы, по ним построили идеальную орг структуру - и напротив каждой роли (роль и должность разное) проставили исполнителя.
А там Я, Я, Я, Я… это значит что надо «вынимать» себя из операционки. Я и мастер, и администратор, и Уборщица, и управляющий салона…
то есть вы сейчас платите себе зп «уборщицы», «админа»… а в модели заложены эти деньги? А ваша предпринимательская прибыль? А себестоимость «влезает» в модель?… нет? А тогда вы точно не дешевите с ценой?
Обычно «вынимание себя» делается
снизу-вверх. Бывает, что в бизнесе есть
секретные «ингредиенты», которые нельзя делегировать/масштабировать (но такое бывает не часто). Вспомните Топ Гир и ведущего Джереми Кларксона. Много где пытались запускать Топ Гир - не пошло. Не масштабируемо. Потому что продукт делал этот человек
Построить регулярные процессы и сделать регламенты в своём бизнесе - это как
пересесть с ручной коробки передач на автомат. Регламенты нужны на регулярные операции. Модель операций это покажет. Регламенты это не гора текста. Это чёткая схема-инструкция, где «отрисован» процесс.
И главноеМенеджмент это не «навырост».Это нужно ещё вчера, когда вы ещё пекли тортики на собственной кухне в одиночку.
Менеджмент (модель операций и процессов) покажет, при каких показателях этот бизнес «переживет» дальше переезд в цех, кондитера, курьера («растягивание картинки»), 800 грамм масла на каждую единицу или 750 и проч
Делитесь в комментариях своими инсайтами, кто был
7.5K viewsedited 13:17