Альфа-Банк (Беларусь)

2021-01-13 11:34:18 Вводится ограничение на максимальное количество активных карт на одного клиента

Теперь у одного клиента может быть до 20 активных карт. В это число включены все карты:

именные и неименные;
обычные дебетовые/бонусные;
карты, выпущенные на 3-е лицо;
кредитные карты.

Также учитываются карты в мягкой блокировке (т.е. карты, которые клиент может разблокировать и пользоваться дальше).

При заказе новой (21 карты), если у клиента уже есть 20 активных карт, после нажатия «Добавить карту» в InSync список карт откроется пустым.

А сколько карт у вас? Открыть/Комментировать

2021-01-11 11:10:15 ​​Теперь наши карты поддерживают Кошелёк Pay

Кошелёк Pay — это сервис для владельцев Android-смартфонов (версии 5.0 и выше с поддержкой NFC), позволяющий быстро и безопасно оплачивать ваши покупки в офлайн-магазинах.

И кое-что еще, что вам нужно знать перед началом использования:

В Кошелёк можно добавить карты Visa / Mastercard и оплатить товар везде, где принимаются бесконтактные платежи.

Кроме того, приложение поддерживает дисконтные карты, подарочные сертификаты, билеты и купоны, — чтобы они всегда были под рукой.

Использование сервиса абсолютно бесплатно.

Кошелёк Pay не требует непрерывного подключения телефона к интернету и позволяет выполнить несколько транзакций без подключения к сети.

При активации функции бесконтактной оплаты вам придет смс на номер телефона, который вы указали при оформлении карты в банке.

Первая карта, которую вы добавляете в Кошелёк, становится основной. Чтобы назначить основной другую добавленную карту, откройте меню карт и установите переключатель «Сделать картой по умолчанию».

Установить приложение можно в Google Play или Huawei App Gallery. Открыть/Комментировать

2020-12-29 10:56:19 Подоходный налог теперь будет взиматься с любой суммы мани-бэка

Многие из вас уже получили СМС-уведомления, но вдруг эта информация прошла мимо.

Новость связана с непродлением Указа №493 (согласно которому банк выплачивает клиентам мани-бэк, не превышающий 2%, без взимания подоходного налога).

Поэтому с 1 января 2021 по продуктам:

А-Курс,
Карта №1,
Алиэкспресс,
Альфа-Booking,
Альфа-Rentalcars,
Альфа-Teztour,
Пора добра

со всей суммы начисленного мани-бэка будет удерживаться подоходный налог 13%.

Обратите внимание, что доходы учитываются по дате выплаты, поэтому уже в январе на счет некоторых клиентов придет уменьшенная сумма мани-бэка.

Кроме того, в связи с этими изменениями в ближайшее время в InSync по услуге «А-Курс» временно будет недоступна возможность выплатить мани-бэк вручную при нажатии на кнопку «Конвертировать». Для выплаты мани-бэка за декабрь вам нужно настроить автоконвертацию. Открыть/Комментировать

2020-12-23 16:53:56 ​​Как установить цифровую обложку на свою карту?

Цифровая обложка (digital skin) — новый способ придать уникальный облик вашей карточке в эпоху оплаты мобильными устройствами. Данная возможность доступна владельцам Пакетного расширения Smart Family.

Все, что нужно, — зайти в InSync, выбрать карту, тапнуть на вкладку «Управление» — «Изменить обложку карты».

Готово Установленная обложка самостоятельно подтянется в Apple Pay/Samsung Pay.

На ваш выбор 8 обложек, включая тематическую новогоднюю Постепенно мы будем добавлять все больше и больше скинов в галерею Открыть/Комментировать

2020-12-22 11:15:22 График работы отделений в предпраздничные и праздничные дни

ДЕКАБРЬ

24 декабря 2020 года (четверг) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).

25 декабря 2020 года (пятница) — выходной. Все отделения будут закрыты.

26 декабря 2020 года (суббота) — будут работать только те отделения, у которых суббота рабочий день (по графику субботы).

30 декабря 2020 года (среда) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).

31 декабря 2020 года (четверг) — будут работать все отделения по сокращенному графику.

ЯНВАРЬ

1 января 2021 года (пятница) — выходной. Все отделения будут закрыты.
2 января 2021 года (суббота) — выходной. Все отделения будут закрыты.
3 января 2021 года (воскресенье) — выходной. Все отделения будут закрыты.

4, 5, 6 января 2021 года — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).

7 января 2021 года (четверг) — выходной. Все отделения будут закрыты.

8, 9 января 2021 года — будут работать только те отделения, у которых суббота рабочий день (по графику субботы).

16 января 2021 (суббота) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).

Да прибудет с вами InSync все это время Открыть/Комментировать

2020-12-18 11:09:26 ​​#пятничныйfun Открыть/Комментировать

2020-12-16 16:56:44 ​​ Новая схема мошенников

Что же они придумали на сей раз?

1. Злоумышленники звонят в Viber (звонок отображается с логотипом Альфа-Банка).

2. Далее они просят под разными предлогами скачать и установить приложение AnyDesk.

3. Когда приложение установлено и введен код, мошенники получают доступ к устройству (смартфону), а также к приложениям, установленным на нем, в том числе и к InSync.

Будьте бдительны Открыть/Комментировать

2020-12-11 16:36:54 ​​Не для таких вопросов мы делали наши отделения просторными #пятничныйfun Открыть/Комментировать

2020-12-10 13:01:38 ​​Пакетное расширение Smart Family: всё, что нужно знать о нем и новых картах Rose , Mint , Chameleon .

Предугадываем некоторые вопросы и отвечаем на них.

Q: Как подключить расширение и получить карту в новом цвете?

A: Подключить Пакетное расширение можно только при наличии Пакета решений прямо в InSync.

Путь: «Продукты» — «Пакет» — «Расширить пакет».

Пока новые карты едут в ваш почтовый ящик, цифровые уже будут готовы к работе.

Q: Хочу карты нового цвета, они доступны в любом расширении?

А: Доступная цветовая палитра карт варьируется в зависимости от уровня Пакета и соответствующего Пакетного расширения: карты цветов Rose и Mint доступны для уровня Gold и выше, карта цвета Chameleon — только для уровней Platinum и Black.

Q: Думаю подарить сыну Mint. Эта карта будет моей или сына? И могу ли я установить на неё лимиты?

A: Владельцем карты будете вы, но на саму карту наносятся имя и фамилия сына. Что касается лимитов, вы сможете установить их по суммам транзакций. Точно так же, как по своим обычным картам. И всё это прямо в InSync.

Q: Окей. Хочу ещё подарить карту девушке / жене. Сможет ли она видеть остаток по карте?

А: Остаток по карте получится посмотреть в банкомате либо через услугу SMS-оповещение, которую в рамках Пакетного расширения к новой карте можно подключить бесплатно.

Q: Будет ли кто-то из тех, на кого я выпустил карту, видеть мои транзакции и историю операций?

A: Карта, выпущенная на другого человека, и история операций по ней отражается только в вашем аккаунте. Третье лицо может контролировать транзакции только через SMS-оповещение, которое подключается по вашему усмотрению. При желании 3-го лица установить InSync, ему будет предложено создать собственную учетную запись.

Q: При отключении Пакетного расширения, условия обслуживания (критерии бесплатности / стоимость пакета) становятся такими же, что и до подключения?

А: Да. При отключении расширения условия возвращаются к базовым, условиям вашего пакета.

Q: Что произойдет с картами и услугами, оформленными в Пакетном расширении, при его отключении?

А: Они перейдут на базовый тариф обслуживания.

Q: Сколько всё это будет стоить?

А: Подключение Пакетного расширения бесплатно. Стоимость и критерии бесплатности увеличатся, но выполнить их со своими близкими станет гораздо проще. Выполнение любого критерия позволяет пользоваться расширением за 0 рублей. Открыть/Комментировать

2020-12-04 13:25:36 ​​Решили, что пятница — идеальный день для новой легкой рубрики, поэтому представляем #пятничныйfun.

Мы ничего не меняли, только стилизовали в миниатюру реальные диалоги наших клиентов и агентов в чате .

Поэтому теперь вы можете понять, как весело (или не очень) живётся нашей команде поддержки

P.S. Новая миниатюра каждую пятницу Открыть/Комментировать