Немного психологии управления коллективом. Про Формальных и Н | Александр Абрамов

Немного психологии управления коллективом.
Про Формальных и Неформальных лидеров. Всегда в любом коллективе будет формальный (изначально назначеный) и неформальный ( признаный частью коллектива) лидер. Идеально, когда руководитель объединяет в себе 2 качества, являясь и формальным и неформальным лидером. Но в горах люди собираются во временные коллективы на пару-тройку недель. И не всегда гид успевает заработать авторитет, хотя должен к этому стремиться с первой минуты работы с группой.
Что такое гид? Это, прежде всего, ответственность. У гида есть свои преференции, но если гид хочет управлять - он должен пользоваться авторитетом у клиентов. Ответственность и авторитет - два краеугольных камня процесса управления, но часто так бывает, что появляются в коллективах неформальные лидеры, активные туристы, которые обладают способностью лидера влиять на людей. Они начинают борьбу с гидом за власть, за управление командой. И если формальный командир недостаточно авторитетен, то такой лидер быстро создаст параллельную вертикаль власти - это очень опасное явление.
Часть группы будет поддерживать не гида, а этого неформального лидера.
Побороть такого лидера прямым противоборством нельзя. Эта борьба быстро разрушит коллектив. И гид потеряет авторитет в глазах части команды. Это еще усугубит раскол.
Чтобы победить неформального лидера, надо сделать его своим заместителем.
То есть вы ему позволяете руководить вместе с Вами командой. Но под Вашим руководством. То есть он начинает транслировать команде Ваши решения и поддерживать Вас в управлении командой.
Есть поговорка:«Как победить врага? Сделай его своим другом».
Всегда эта притирка и дележка власти проходит тяжело. Но у мудрого руководителя всегда в коллективе активные помощники, а не активные враги.