2022-09-24 22:46:49
С какими трудностями я столкнулась, будучи владелицей студии маникюра?
*эти сложности не связаны с тем фактом, что я руковожу студией удалённо, находясь в Турции! Это нюансы, которые существовали всегда
Трудности в поиске квалифицированных мастеров
И дело здесь не только в качестве работ (что, безусловно, важно ), но и в человеческих качествах, а также в умении общаться с клиентами!
С чем я столкнулась в последние 3 месяца
Два категории мастеров:
1 - мастер с хорошими работами, но с синдромом самозванца, которая слышит слово «премиум студия» и сразу отнекивается, потому что это только не ее уровень, и она не дотягивает
Зачастую это не так Вместо того, чтобы сомневаться, можно прислать работы и прийти на собеседование
2 - мастера с откровенно плохими работами, которые не умеют общаться с клиентами (не слышат клиентов, навязывают свое мнение, дают непрошеные советы - это в моей студии запрещено )
Но вот такие мастера шлют свои работы и говорят, что «хотят работать именно у нас»!
А золотой середины почему-то нет! Это расстраивает
Сразу отвечу на вопрос: «почему это ЕДИНСТВЕННАЯ трудность?»
у меня нет проблем в коллективе
нет проблем с поиском, заказом материалов
нет проблем с распределение графика
нет проблем с начислением з/п
За все организационные вопросы у меня отвечают администраторы
Я их этому обучила, когда принимала на работу! И теперь все прекрасно работает без моего участия
Если у меня спросят совет, как управлять студией, живя в другой стране, я обозначу 3 пункта
1. Набрать крепкий костяк коллектива (это будет ваша поддержка) - для этого они должны проработать год, притереться, а вы проконтролируете
2. Организовать чат с администраторами, мастерами, всеми сотрудниками, которые работают у вас в студии, чтобы с вами всегда могли связаться
3. Набирать взрослых людей на работу (дело не в возрасте!). В моей студии работают профессионалы, которые хотят ЗАРАБАТЫВАТЬ деньги, занимаясь любимым делом! Я обеспечиваю поток клиентов, стабильную з/п, атмосферу и ТОП условия работы
Одна проблема - квалифицированные мастера)
Сейчас, кстати, в моей студии открыта вакансия мастера педикюра, подолога
27 viewsАйна Голова @mom.aina, edited 19:46
А
