С какими трудностями я столкнулась, будучи владелицей студии м | АЛАНИЯ🇹🇷 ПЕРЕЕЗД | Канал Айны Головой

С какими трудностями я столкнулась, будучи владелицей студии маникюра?

*эти сложности не связаны с тем фактом, что я руковожу студией удалённо, находясь в Турции! Это нюансы, которые существовали всегда

Трудности в поиске квалифицированных мастеров

И дело здесь не только в качестве работ (что, безусловно, важно ), но и в человеческих качествах, а также в умении общаться с клиентами!

С чем я столкнулась в последние 3 месяца

Два категории мастеров:

1 - мастер с хорошими работами, но с синдромом самозванца, которая слышит слово «премиум студия» и сразу отнекивается, потому что это только не ее уровень, и она не дотягивает

Зачастую это не так Вместо того, чтобы сомневаться, можно прислать работы и прийти на собеседование

2 - мастера с откровенно плохими работами, которые не умеют общаться с клиентами (не слышат клиентов, навязывают свое мнение, дают непрошеные советы - это в моей студии запрещено )

Но вот такие мастера шлют свои работы и говорят, что «хотят работать именно у нас»!

А золотой середины почему-то нет! Это расстраивает


Сразу отвечу на вопрос: «почему это ЕДИНСТВЕННАЯ трудность?»

у меня нет проблем в коллективе
нет проблем с поиском, заказом материалов
нет проблем с распределение графика
нет проблем с начислением з/п

За все организационные вопросы у меня отвечают администраторы

Я их этому обучила, когда принимала на работу! И теперь все прекрасно работает без моего участия

Если у меня спросят совет, как управлять студией, живя в другой стране, я обозначу 3 пункта

1. Набрать крепкий костяк коллектива (это будет ваша поддержка) - для этого они должны проработать год, притереться, а вы проконтролируете

2. Организовать чат с администраторами, мастерами, всеми сотрудниками, которые работают у вас в студии, чтобы с вами всегда могли связаться

3. Набирать взрослых людей на работу (дело не в возрасте!). В моей студии работают профессионалы, которые хотят ЗАРАБАТЫВАТЬ деньги, занимаясь любимым делом! Я обеспечиваю поток клиентов, стабильную з/п, атмосферу и ТОП условия работы

Одна проблема - квалифицированные мастера)

Сейчас, кстати, в моей студии открыта вакансия мастера педикюра, подолога