Переоформление билета в случае изменений
При вынужденной отмене, переносе, задержке рейса или пересадке на другой, вы можете переоформить билет прямо в чат-боте — быстро, без обращения в контакт-центр или офис продаж
Чат-бот предложит вам выбрать новую удобную дату вылета и подходящий рейс.Нажмите на иконку помощника на aeroflot.ru или в приложении и следуйте подсказкам. Подробности —
в карточках.Что важно:
Обмен возможен для всех пассажиров в бронировании и только один раз.
Если рейсов несколько, выбирайте и переоформляйте их последовательно.
Оплаченные опции (багаж, питание и др.) не переносятся — сделайте возврат и оформите их заново.
Через чат-бота не получится переоформить чартерные, групповые билеты, билеты
«Библио-Глобус» или ВПД.
Виртуальный помощник всегда под рукой и работает круглосуточно, чтобы вам было удобнее планировать путешествия
