2023-01-12 18:46:01
Почему продажи – табу? Потому что это – убеждение. Продавать – это ПРО давать. И сейчас я это понимаю. С таким пониманием продаж делаются миллионы.
Вы отдаете человеку что-то, что ему реально нужно. И получаете свою награду.
Но даже с таким убеждением, что продажи это помощь, это хорошо и тд, меня реально
стриггерил таксист, который втюхивал нам с мужем свой тур по Убуду. Я, через 15 минут попыток сделать так, чтобы он перестал продавать, просто сказала: «Мы хотим побыть в тишине пока едем, спасибо.»
После того, как я это сказала, я задала себе вопрос.
Почему меня это так разозлило? То есть, я попросила его спокойно, но я была злая. И самое главное понять – почему.
И я поняла! Объясняю
Всего есть 3 случая: Клиент сам понимает необходимость и ищет решение.
То есть: если бы мы его попросили рассказать сами про туры, или пришли бы в тур агенство – все было бы окей. Был контекст: нам это нужно, мы хотим купить.
Клиент не понимает необходимость, но ему на это аккуратно намекают
В этом случае мы хотели сами все спланировать, но он мог надавить на боль и спросить: часто ли бывали неудачные попытки организовать экскурсию? Например. Я бы сказала «да, бывало». И тогда таксист своим вопросом создал контекст. И продажа дальшейшая воспринимается как: я тебе помогу, у меня есть для тебя решение твоей боли.
Клиенту не нужно или он не знает, что ему что-то нужно, но ему втюхивают решение
Это наш случай. Нам нафиг не надо его тур, я его посмотрела, он был . Я не сказала ничего, потому что не рассчитывала, что мое мнение вообще что-то изменит. Была не права
Надо было сразу сказать)
Почему меня все-таки это стриггерило Я поняла, что мои клиенты, приходя ко мне на разбор, совершенно не ожидали, что я буду предлагать им свое наставничество. То есть они пришли за одним решением своей боли, не зная, что есть другая. И я пыталась как-то аккуратно им намекнуть, что мой продукт им поможет.
И естественно я ловила базовые возражения «дорого», «сейчас не время, мб через месяц» и тд.
Поэтому я изменила закреп. Теперь каждый, кто захочет прийти ко мне на разбор, будет знать:
Я буду продавать вам свое наставничество, если я могу вам помочь и хочу с вами работать. Я создала
контекст. Облегчила и себе жизнь и избавила клиента от ложных ожиданий и страха: мне, наверное, что-то будут продавать…
Снова вышел длинно-пост.
Ставьте:
, если вам кайф такой формат
, если писать посты короче
434 views15:46
Д
