Применение метода '5 почему' для определения причин несоответс | ☆ЛАБОРАТОРИЯМ☆ ПОЛЕЗНЫЙ РЕСУРС

Применение метода "5 почему" для определения причин несоответствий.
ГОСТ 17025-2019, п. 8.7.1 b) говорит нам о необходимости выявления причин несоответствий, чтобы предупредить их повторное проявление.
Каким образом выявлять причины несоответствий лаборатория решает сама для себя. Но чтобы все-таки подход был системным лучше применять зарекомендованные и проверенные методологии.
Поговорим о методе "5 почему".  Техника довольно простая-задаемся вопросом: "Почему возникло несоответствие?", получаем ответ. Полученный ответ может привести к возникновению следующего вопроса и так далее идем по цепочке, пока не выявим коренную причину несоответствия.
Иногда видимая причина несоответствия-например, невнимательность сотрудника, не всегда будет коренной. Причина может скрываться глубоко и её не всегда сразу легко можно выявить.
Разберем применение метода на конкретном примере:
Несоответствие-в лаборатории был получен неудовлетворительный результат МСИ.
ПОЧЕМУ был получен неудовлетворительный результат МСИ?
Испытания образцов были поручены дублеру
ПОЧЕМУ дублер выдал "неправильный" результат?
Дублер ранее не работал по данной методике, в лаборатории нет результатов, подтверждающих его успешное применение методики (влк, результаты наблюдения за специалистом)
Почему дублер не работал по данной методике раньше?
Методика была не востребована у заказчиков и по ней испытания не проводились.
Было ли все в наличии по данной методике: реактивы в сроках годности, СО, поверенное СИ, аттестованное ИО, актуальный экземпляр методики на руках исполнителя.
Не было СО, требуемого по методике.
Как проводился контроль стабильности ГГ?
Контроль стабильности градуировочного графика не был проведен своевременно (отсутствовал СО), поэтому был получен неудовлетворительный результат МСИ.
Вот вам и причина. Конечно такой подход требует времени от лабораторий. Но без системного подхода, несоответствия будут повторяться, если не будет выявлена коренная причина.
А вы согласны с таким подходом? Пишите в комментариях