2022-09-15 12:31:27
Не очевидные моменты при работе с Poizon (Dewu), о которых хочется рассказать.
Объемная но очень информативная статья где многие вопросы прояснятся.
Рекомендую к прочтению всем кто уже работает / планирует.
Сейчас мы ежедневно выкупаем ~50 заказов в день с поизона. Это большая нагрузка на всю команду и просто огромнейший поток типовых и не очень вопросов от клиентов.
В августе, чтобы немного помочь команде и побольше разобраться в вопросе я лично около 10 дней помогал с выкупами. Наверняка кто-то успел отловить мои comмменты в заказах по выкупу.
Чтобы мой опыт не пропадал зря и был полезен всем, пишу эту статью.
Первое. Чтобы понять как работает poizon, нужно разобраться что из себя представляет эта платформа. Потому как типовое представление не верное.
Poizon - это агрегатор магазинов (витрина). Всё то же самое как наш валдберриес, но упакованный в удобное приложение.
Какую мысль из этого важно вынести?
Сам поизон ничего не продает. А лишь размещает предложения от сторонних продавцов.
Но делает это мега удобно объединяя предложение разных продавцов в одной карточке товара.
Т.е. клиент находит конкретный товар (допустим кроссовки) и попадает в карточку где представлены все модификации (цвет / размер), но от разных продавцов.
Помимо этого платформа имеет алгоритмы ранжирования продавцов.
Т.е. не просто объединяет продавцов в одной карточке, но еще и выдает последовательно. Насколько я понимаю в приоритете идет цена товара от меньшего к большему, возможно существует и система рейтинга продавцов (внутренняя).
Короче. Максимально просто.
Вам нужно купить кроссовки Nike 42 размера, цвет белый. Вы попадаете в нужную карточку товара. И видите ценник 500 юаней. Вас устраивает и вы покупаете.
Магия начинается если вы хотите купить не 1 кроссовки этого размера, а например 5 единиц. Вот тогда происходит ранжирование выдачи от разных продавцов.
Допустим у первого продавца была только 1 пара этого размера / цвета. Тогда при следующей покупке система вам покажет уже другого продавца и цена будет допустим 600 юаней.
Следом вы выкупите те пары, что есть у этого продавца и перейдете к следующему. А возможно, и вовсе товар закончится у всех продавцов в Китае и платформа покажет, что теперь эти кроссовки можно получить от продавца №3 из Японии.
Ну думаю мысль вы поняли.
Теперь какие выводы следует сделать?
а) Цена на товар может поменяться за 1 секунду если товар дефицитный и есть только у некоторых продавцов. Либо предложение по цене сильно отличается в разрезе каждого продавца.
б) Для каждой единицы товара создается всегда отдельный заказ и отдельная доставка по Китаю. Теперь вы тоже понимаете почему (я надеюсь).
в) Каждый товар будет получен poizon от какого-то продавца и будет проходить проверку на соответствие / качество / подлинность. Об этом подробнее ниже.
Второе. Проверка товара платформой Poizon (Dewu).
Мы разобрались с тем, что платформа это лишь удобная витрина со своими алгоритмами. Но так как мы имеет дело с брендами, dewu пошли далее и решили ввести свою собственную проверку.
Да, это как раз те самые красивые сертификаты, сопровождающие каждый товар и фирменные клемы на товаре. Равно как и знаменитые коробки зеленого цвета.
Откуда они появляются?
Идем по порядку. Вы оплатили понравившийся товар, а платформа в свою очередь передала заказ продавцу N.
После того, как продавец доставил товар на склад поизон, их сотрудники выполняют проверку. Если продавец ТОП и товар ходовой, вполне может быть, что он уже находится на складе dewu и как раз эти позиции вам представлены по зеленой кнопке с экспресс проверкой / обработкой заказа платформой.
Да да. Сразу важное отступление.
Эти кнопки внизу с разной ценой и сроками, это не стоимость доставки по Китаю как все считают. Это срок обработки заказа платформой.
Так вот,
Если товар прошел проверку, то вы даже этого не заметите, ведь груз едет к нам на склад и вы получаете заветное уведомление в личном кабинете, что всё принято и готово к отправке.
Но так бывает не всегда.
Частенько, на вскидку около 7% товара, не проходят проверку платформой.
493 views09:31
T
