2022-08-23 07:42:05
Всем привет .
Продолжаю отвечать на ваши вопросы
Как сказать, что цена оказанной вами услуги будет больше, чем изначально оговаривалось?Ситуация: к вам обратились за созданием ленты в Инстаграм.
Ваша работа подразумевает сделать стильный гармоничный визуал из готовых фото клиента + создание коллажей и обложек.
Клиент присылает вам фотографии и вы видите, что они совершенно не рабочие.
Не бьются по цвету с общей концепцией, некачественные снимки, не хватает каких-то
нужных кадров (хотя вы оговаривали этот момент и предоставляли референсы)
И вам приходится работать с тем, что есть: цветокоррекция, что-то переснимать самому, вырезать из фото клиента его самого и вставлять в приемлемый фон.
Затраченное время гораздо больше, чем вы предполагали, но цена в прайсе стоит фиксированная - 5000 рублей.
Что делать?Во-первых начать такой разговор стоит в тот момент, когда вы поняли, что объем работы будет в два раза больше, а не тогда, когда вы все уже сделали и выставляете счёт.
Начать можно так:
«Здравствуйте. У меня возникли некие сложности с работой над вашей лентой.
Дело в том, что исходники не
соответствуют ТЗ (тут можете объяснить почему) и требуют существенной коррекции. Предлагаю такие пути решения проблемы: вы можете переснять исходники, либо коррекцией и ретушью могу заняться я, но в таком случае работа пойдет по другому прайсу»Даже если у вас нет другого прайса, это звучит более профессионально, чем
«доплатите мне 2 тыс. и я сам все переделаю». Клиенты любят, когда им дают выбор и они сами принимают решение, плюс вы тоже в таком случае ничего не теряете.
1.3K views04:42
У
