Покажи мне человека

Котятки, привет!

Этот канал переходит на радиоволны Стамбула! Поэтому давайте сегодня о чем-то совсем простом и легком. А именно - как проще всего начать исследовать, если вы никогда этого не делали?

Начните наблюдать и фиксировать все, что вы видите. Серьезно! Наблюдение – самый недооцененный жанр
И один из моих самых любимых методов исследования. Еще разберем с вами, как его использовать

Возьмем, например, слушание музыки.

НАБЛЮДАЙТЕ ЗА СОБОЙ
Как вы включаете музыку? Как выбираете, что слушать? В каких ситуациях вы включаете музыку? А в каких – нет? Почему этот трек вы дослушали, а этот свайпнули? Почему не поставили лайк треку, которому вы каждый раз подпеваете? Что вы чувствовали и хотели от музыки в этот момент? Какую ценность музыка для вас несет?

НАБЛЮДАЙТЕ ЗА ЛЮДЬМИ
Понаблюдайте за незнакомцами в метро. Кто из них слушает музыку? А чем замещают музыку во время поездки (книги, игры…)? А чем отличаются люди, которые слушают и не слушают музыку в поездке? Чем отличаются их лица и эмоции? Подсмотрите в экран телефона – что там за трек? А как ваши привычки и поведение отличаются от других людей?

Наблюдение даёт нам возможность оторваться от привычных мыслей, посмотреть на мир шире и стать внимательнее к нашей повседневности. А главное - посмотреть на очень разных людей в их привычной среде обитания!

Вот мои наблюдения:
• Люди свайпают треки не только потому, что они им не нравятся. Иногда свайп – это способ эмоциональной разрядки и снятия стресса (кто-то перелистывает reels и stories в Instagram, а кто-то треки)

• За последние 3 недели в Москве я 4 раза наткнулась в метро на «Преступление и наказание». Совпадение? Не думаю (теперь перечитываю)

• За 5 дней в Стамбуле я почти не встречала людей в наушниках, что совершенно удивительно для жителей Москвы

А что интересного за последнее время заметили вы?

Котятки, привет!

Написала вам статью про ложь в исследованиях

В ней рассказала:
как выявить ложь
какие мотивы лжи я встречала в своей практике и, главное, как с этой ложью можно поработать

А еще в статье собрала вам рекомендации книг и сериальчиков про расследования (Леонида Каневского даже не предлагаю, вы и так всё знаете )

Вы тоже делитесь вашими смешными (или не очень) историями про ложь респондентов Или вопросики приносите!

Читать:
Яндекс Дзен

Что такое ложь и какая она бывает?

Очень важно понять, что ложь и правда довольно редко встречаются в чистом виде. Согласись, сложно даже представить себе человека, который говорит только правду и ничего кроме правды или, наоборот, всегда лжет. Между двумя этими полярными категориями есть целый ряд степеней искренности и ложности:

ЛОЖЬ – ситуация, когда человек говорит только ложь (0% правды), преднамеренно искажает факты. 100% ложь в исследованиях встречается довольно редко и, как правило, речь идет о профессиональных респондентах. Все же, когда обычные пользователи приходят на интервью и участвуют в опросах (и понимают ценность исследований), они хотят поделиться мнением, повлиять на продукт

ПОЛУПРАВДА – ситуация, когда человек умышленно искажает часть фактов (как бы провоцирует собеседника на ошибочные выводы)

УТАИВАНИЕ – ситуация, когда человек скрывает часть информации (нет вербализованной лжи как таковой, но есть моменты, которые человек не договаривает)

ЗАБЛУЖДЕНИЕ – ситуация, когда человек сам ошибается (думает, что говорит правду)

ПРАВДА – как и 100% ложь, это практически «лабораторная ситуация», когда человек ничего не утаивает и совершенно не лжет

Для себя я решила, что работать не имеет смысла только профессиональными респондентами. Все остальные виды лжи могут встречаться (и встречаются) в исследованиях и это нормально! С ними можно и нужно работать. Об этом поговорим на следующей неделе

С этой информацией заканчиваем пятницу и уходим в выходные!

Тут можно почитать еще про типы лжи

Люди врут. Тогда зачем нам их исследовать?

Исследования показывают, что от 17% до 42% людей сообщают в опросах ложные сведения. ОМГ! Звучит пугающе. Может и правда лучше без исследований?

А что, если я приведу вам еще несколько фактов, доказанных исследователями:

Ежедневно человек сталкивается с ложью от 10 до 200 раз

Незнакомцы успевают трижды сказать друг другу неправду в первые 10 минут знакомства

Традиционно принято считать, что стремление лгать – это характеристика скорее взрослых людей. При этом, даже у новорожденных детей фиксируется поддельный плач; двухлетние дети – уже вполне умеют «пудрить мозги», а пятилетки – бессовестно врать. Стоит ли говорить о взрослых людях, которые постоянно сталкиваются с ложью.

Как вам такое?
Кажется, что уже тут стоит признать, что недоверие и ложь встречаются не только в исследованиях. Это неотъемлемая часть человека и человеческой культуры. Изучая человека и его повседневные практики, мы просто не можем обойти стороной исследование лжи. Но важно владеть методами распознавания, нейтрализации и анализа лжи (о них поговорим в следующих постах)

И тут хочу подсветить еще одну причину, почему любой человек может проводить исследования, но не каждый – является исследователем (да-да, буду делать вам душные пасхалки в каждом посте ). Люди, которые тренируются распознавать и работать с ложью могут докопаться до истины в 90% случаев. Обычный человек тоже может распознавать ложь, но гораздо реже (54%)

Но и тут иногда исследователи начинают впадать в крайности – и так увлекаются поисками лжи, что исследование превращается в допрос респондента с пристрастием. Мы все же человека любим и хотим, чтобы ему жилось хорошо не только в продукте, но и на исследовании

Поэтому дальше предлагаю разобраться, что же такое ложь и перейти от топорного распознавания лжи к пониманию ее причин и поиску истины