2021-12-13 14:32:07
Получить помощь консультанта по преподаванию в цифровой среде стало ещё проще
Для этого достаточно подать заявку через Единый личный кабинет в два клика: первый клик – кнопка «Учебные сервисы», второй – кнопка «Teach for HSE».
Обратиться к консультанту можно также:
Через электронную почту consultants@hse.ru.
Через кнопку «Получить консультацию» на странице проекта «Консультанты по преподаванию в цифровой среде».
Прямая ссылка для подачи обращения — Заявка на консультацию «Teach for HSE».
Преподаватель создает заявку на консультацию по любому удобному для него каналу. Обращение тут же попадает в единый реестр и распределяется/назначается Консультанту в Service Desk Jira, в зависимости от специфики запроса.
Использование единой цифровой среды позволяет оперативно настраивать логику, параметры и бизнес-процессы поддержки пользователей, а также формировать Базу знаний, которую легко использовать во время работы.
Подробнее о том, как это работает , а также о проекте глазами его участников, читайте в нашем материале.
1.3K views11:32