Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

Предпринимательский Roadmap — penkoffvaleriy

Логотип телеграм канала @vpenkoff — Предпринимательский Roadmap — penkoffvaleriy П
Логотип телеграм канала @vpenkoff — Предпринимательский Roadmap — penkoffvaleriy
Адрес канала: @vpenkoff
Категории: Бизнес и стартапы
Язык: Русский
Количество подписчиков: 577
Описание канала:

Провинциальный предприниматель из Томска.
Про digital, бизнес, маркетинг, развитие и личную жизнь.
Часто хочется вступить в дискуссию, а другие площадки не позволяют это нормально организовать — так родился этот канал.

Рейтинги и Отзывы

5.00

2 отзыва

Оценить канал vpenkoff и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

2

4 звезд

0

3 звезд

0

2 звезд

0

1 звезд

0


Последние сообщения

2023-03-23 10:28:13
Бизнес-процесс отдела продаж, workflow продаж в IT-компании

Написал большую, полезную статью на VC, в которой подобно рассказал про весь процесс продаж в своей IT-компании.
Думаю очень поможет небольшим агентствам и продакшнам.

Хотя и другим бизнесам будем полезно взглянуть, как у нас тут внутри устроена кухня.

Сюда кидаю лишь выжимку из «Итого»:
1. Очень важен скоринг, чтобы не тратить время на нерелевантные нашей компании заявки
2. Из оценки по скорингу делим лиды на сегменты и отрабатываем процессы исходя из сегмента
3. Все встречи и созвоны должны приносить прогресс!
Нужно ставить чёткие цели каждого созвона. Нужны прогрессы, движения, а не отсрочки. Цель созвона — движение продажи. Не принимайте отсрочки, сопротивляйтесь, выясняйте почему.
4. Нужно продавать не саму услугу, а пользу, которую принесём клиенту оказав услугу и тем самым решив проблемы — упростим ручную работу, повысим конверсию, рост среднего чека и т.д.
5. Задавать извлекающие и проблемные вопросы
6. Цель вопросов в крупной продаже — выявить скрытые потребности и развить их до уровня явных.
— выявляющие вопросы, призванные обнаружить проблемы или скрытые потребности покупателя;
— развивающие вопросы, призванные развить выявленные скрытые потребности до уровня явных.
7. Даже если нам отказали, важно понять почему и узнать насколько были близки к победе.

Вот тут вся карта workflow
А это книга «СПИН-продажи», где подробно про работу с крупным бизнесом, про извлекающие и проблемные вопросы. Очень полезная штука при крупных, сложных b2b продажах с большим циклом сделки.
1.0K viewsedited  07:28
Открыть/Комментировать
2023-03-20 14:35:52 Индивидуальный план развития сотрудника (ИПР)

У каждого сотрудника компании есть грейд — ступень развития сотрудника, на которой он обладает определёнными знаниями, умением их применять и опытом применения. Как-нибудь попозже я поделюсь, возможно, прям системой наших грейдов. Но сегодня не о них.

Помимо грейда, во время процесса грейдирования мы составляем для каждого сотрудника ИПР. Некий трэк, стратегия развития сотрудника для достижения его личных карьерных целей и целей компании.

Составлением ИПР занимается связка сотрудников: лид/руководитель + HR-менеджер + сотрудник.
В нашей компании он разрабатывается сроком на 6 месяцев. То есть от одного грейдирования, до следующего.

На 6 месяцев рекомендуем ставить не более 10-13 целей.
Цели должны быть поставлены по технологии SMART

SMART — метод, который позволяет сформулировать конкретную и измеримую цель, определить необходимые ресурсы и сроки ее достижения.

Что такое SMART-цель?
SMART-цель — реалистичная, конкретная и измеримая цель с дедлайном, которая соответствует стратегии компании.

SMART-цель должна соответствовать 5 критериям:
S — Specific — конкретность;
M — Measurable — измеримость;
A — Achievable — достижимость;
R — Relevant — значимость;
T —Time bound — ограниченность во времени.

ИПР состоит из множества целей, которые задают вектор развития в течение полугода.
В ИПР сотрудника входят:
— 70% целей исходя из текущего грейда (делаем в рабочее время)
— 20% целей направленных на самообразование (делаем в нерабочее время)
— 10% целей направленных на самообразование и реализацию самостоятельных проектов (делаем в нерабочее время)

В ИПР лида, руководителя входят:
— 60% целей исходя из текущего грейда
— 30% целей направленных на развитие лидства
— 10% целей направленных на самообразование и реализацию самостоятельных проектов

Алгоритм разработки ИПР
Раз в 6 месяцев происходит грейдирование сотрудников –> корректируются планы развития отделов –> обновляются ИПР всех сотрудников

Что делаем?
— Грейдируем весь отдел
— Проводим ретроспективу отдела
— Руководитель отдела + лид составляют план развития отдела на ближайшие полгода-год
— С планом ознакамливается весь отдел
— Каждый сотрудник в течение недели формирует перечень целей по всем направлениям
— С лидом/HR/руководом встречаются, корректируют, уточняют, утверждают ИПР
— Отсчет пошел, удачи :)

Лайфхаки по постановке целей
При составлении ИПР можно пойти по следующему алгоритму:
— Проанализировать текущий грейд. Определить слабые места и что надо улучшить, чтобы вырасти
— Составить список хотелок скиллов — хочу прокачать то, то и то
— Выставить приоритеты целям и определить насколько реально прокачать этот скилл в рамках развития отдела (к примеру, ты хочешь перейти в мобильную разработку, но у нас в планах не брать мобилку и переходить на vue3)
— Определить, как сейчас развит этот навык и как он должен быть прокачан через пол года
— Определить метрику, по которой будешь определять достижение цели
— Декомпозировать цели на задачи
— Дать посмотреть ИПР лиду/руководителю/hr
— Обсудить с лидом/HR/руководом и утвердить план развития

Составить ИПР с первого раза почти невозможно.
Поэтому мы рекомендуем делать это в несколько итераций.

А вот тут можно посмотреть
пример нашего ИПР для сотрудника
242 views11:35
Открыть/Комментировать
2023-03-16 07:18:37 Здесь география моей аудитории сильно шире, чем Томск.
Поэтому в двух словах расскажу тут, что было и что откликнулось мне.

14 марта мы привезли в Томск 4 крутых спикера:
— Игорь Манн
— Аркадий Цукер
— Евгений Щепин (ВкусВилл)
— Роман Зарипов (Out Digital)

Собрали почти целый БКЗ, около 1000 человек предпринимательской тусовки. 8 часов интенсива! Всего с одним перерывом на обед!

Спикеры очень разные, с очень разной подачей, темпом, материалом.
Кто-то больше про инструменты, кто-то про мотивацию, кто-то про психологию.

Но прикольно, что общаясь с людьми после выступлений, я понимал, что каждый был на своём уровне осознанности/бизнеса/оборота/целей и каждый нашёл своего «героя» среди спикеров.

Крутыми оказались все. Но моим фаворитом стал Аркадий Цукер.
Всё, что он говорил так сильно било в моё нынешнее состояние.
Состояние эмоциональное, состояние бизнеса, состояние отношения к жизни, людям, компании, в семье. Аркадий говорил не спеша, но мне всё равно каждый раз, после каждого предложения хотелось сказать «Стоп, стоп, стоп. Не продолжай. Дай мне переварить вот это. Дай я примерю и осмыслю сначала то, что ты только что сказал».

Я довольно часто отношусь скептически к таким мероприятиям, типа «Да чо там можно узнать? Всё же понятно».
Но каждый раз дико заряжаюсь, меняю скрепя зубами отношение и взгляды. И каждый раз выхожу и думаю:
— Даааа... Охереть! Еще учиться и учиться.

А в качестве бонуса вам презентация Игоря Манна!
Без сопровождения самого Игоря, его спокойного голоса и «разжевывания», она несёт не так много ценности, но всё же тоже заряжает и есть что подчепрнуть.
314 viewsedited  04:18
Открыть/Комментировать
2023-03-12 09:09:31 В пятницу общался с предпринимателем, он продаёт свой товар по 590₽, где его чистая маржа примерно 60₽. Первый мой совет — поднять цену до 650₽.

Вы продаете товары по цене 100₽ и с себестоимостью 90₽ (т.е. с маржой 10%).
Насколько увеличится ваша прибыль, если вы повысите цены на 10%, т.е. на 10₽?

Ваша прибыль увеличится в 2 раза.
То есть чтобы вы проиграли в деньгах при поднятии цен всего на 10%, ваши продажи должны упасть больше, чем в 2 раза. Какова вероятность того, что ваши продажи упадут больше чем в 2 раза, при повышении цены всего лишь на 10%?

Например, если вы продаете товары с маржой 10% через свой интернет-магазин, то при повышении цены на 10% ваша конверсия в покупку должна упасть не меньше, чем на 50%, чтобы вы в моменте потеряли в деньгах. Если вы удвоите цены, то конверсия должна упасть на 90%, чтобы вы потеряли в деньгах. Почти всегда у продукта есть зазор для того, чтобы повысить цену.

Начинающие предприниматели постоянно ставят слишком низкую цену на свой товар.
Но цена не ключевой фактор, важнее — ценность. И если она донесена, то можно поднимать хоть х2. Но о ценности в другой раз.

Пожалуйста, поднимите завтра цены на 10%. Особенно если я пользуюсь вашими товарами или услугами — хочу, чтобы вы зарабатывали и развивали свой бизнес.

Начните зарабатывать больше!
317 views06:09
Открыть/Комментировать
2023-03-09 11:10:19
Работают ли e-mail рассылки?

Поговорим про инструменты.
Это чисто мой кейс, не претендую на истину и что у вас будет также.

Думаю вы знаете, что 14-го марта мы организуем крупнейший бизнес-интенсив в Томске — «Делай!».

В рамках продвижения мероприятия тестируем кучу гипотез и разных каналов.
Один из таких каналов — e-mail рассылки.

У нас есть три источника, откуда берём адреса:
— базы с наших мероприятий, на которые ходили люди, где под «наших» я подразумеваю мероприятия организаторов и их компаний
— купленные базы предпринимателей Томска
— парсинг адресов крупных предприятий из 2gis, Яндекс.Карт и других открытых источников

Самая большая база получилась с мероприятий, она почти 90% от всей.
Она же, самая горячая, потому что все мероприятия были в конце прошлого, либо в начале этого года.

Как итог, у нас:
4 703 адреса в базах
2 969 доставленных письма
343 человека открыли письмо
39 человек перешли по ссылке в письме
27 нажали «купить билет» на сайте

К сожалению, сайт БКЗ на даёт возможность отследить купили билет те 27 нажавших или нет.
Но одно из условий «успеха» которое мы отслеживаем — человек не вернулся к нам на сайт. И если добавить это условие в фильтр, то остаётся 19 человек.

Получается, если замерить «прямую» конверсию в «письмо — покупка», то это 0.4%.
Для такого простого, дешевого и массового инструмента, как почта — вполне себе конверсия, знаете ли. Особенно учитывая, насколько мы все уже погрязли в подобном спаме.
292 views08:10
Открыть/Комментировать
2023-03-06 15:22:49 Что сейчас с моим портфелем инвестиций

Где-то в 2020 году я довольно активно начал увлекаться акциями и рассказывать об этом.

Наверное из-за того, что я активно об этом говорил — теперь вы меня активно об этом спрашиваете.

Торговал от юрлица и от физика.
Юрик на Альфе и только Российские акции, а физик на Тиньке и иностранные акции с валютой.

В целом я старался быть инвестором, без спекуляций. Планировал держать всё три и более лет. Скидывать не хотелось, но скидывал, когда было явное х1.5 или х2. Особенно меня радовали акции «Детского мира», которые я сначала взял за 85р., а скинул за 120р., а потом докупил за 110р. и скинул за 155р.. Учитывая, что у меня в них было норм так деняк — больше 3млн.

Потом февраль. Помню, как сидим в аэропорту Стамбула, рейсы задержаны, захожу в портфель, а там -68%.
Боялся, как отреагирует жена, но мы почему-то поржали и всё :)

Решил, что буду держать всё «до победного». Ведь, пока не скинул акции, не зафиксировал убытки.
Но недавно «Детский мир» решил уйти с биржи и мне пришлось отдать его на выкуп по 71.5р., при средней в 91р.

Доллары в Тиньке я удачно продал на пике и заработал почти х2.

В итоге короче я всё скинул со всех бирж, вывел, оставив только около 790т.р. Российских, самых упавших — Ozon и X5 Retail.
Жду, когда отрастут

Как-то на интервью с Игорем Ашмановым он сказал мне: «Акции? Неееет. Зачем распыляться? Чтобы что-то успешно делать — надо этим прям заниматься, либо найти человека и полностью делегировать. Не выйдет залезть туда чуть-чуть и всегда успешно покупать, не разбираясь в теме и не уделяя ей минимум 70% времени. Да и в целом, акции — это рулетка»

Если подытожить, то с учётом успешных продаж «на пике» и рухнувшим рынком в конце я потерял порядка 3млн.

А у вас как дела в этом казино, играли в рулетку?
255 views12:22
Открыть/Комментировать
2023-03-06 15:22:39
197 views12:22
Открыть/Комментировать
2023-03-06 15:21:05 Чтож, вас тут почти 50, вы все такие разные — от моих же коллег, друзей и знакомых, до топ-менеджеров и директоров крупных компаний. Забавная солянка получается :)

Но раз вы подписались первыми, то будем считать, что вы самые близкие и/или любопытные!
Для вас первый откровенный пост, про инвестпортфель. Откровенный, потому что никто не любит показывать цифры и говорить про неудачи :)
192 views12:21
Открыть/Комментировать
2023-03-05 12:40:53 Пуф-пуф-пуууууф, погнали?

Чёт последнее время хочется не просто публиковать контент и собирать реакции в инсте, а писать и постить что-то, над чем можно подискутировать. Хочется обратки и чтобы эту обратку видела вся аудитория, а не one to one с человеком.

Либо, что-то большое, что не очень разбивать на сторис.

Поэтому, как я внутренне не сопротивляюсь этому, в стиле «да кому это нахуй надо?» — решил таки завести тг-канал.

Заодно, надеюсь это будет мотивировать меня чаще выкладывать заметки, которые мне откликаются. Я их сохраняю, но так и не выкладываю.

Думаю, что тут будет много заметок, репостов, личных советов, личной жизни, историй и просто чепухи. Про бизнес, маркетинг, digital и меня. Как вы уже заметили — с матами, простым языком.

#размышления
218 viewsedited  09:40
Открыть/Комментировать