В2В-ПРОДАЖИ С ПОМОЩЬЮ РОБОТА. ОКОНЧАНИЕ В прошлых постах я р | Алексей Соратник

В2В-ПРОДАЖИ С ПОМОЩЬЮ РОБОТА. ОКОНЧАНИЕ

В прошлых постах я рассказывал про работу роботов в холодных звонках. А теперь про главное!
Выхлоп лидов от робота зависит на 80% от менеджера! Ну если точнее, от человека, который эти лиды будет отрабатывать. У меня были случаи полного ноля от робота, были конверсии в 50%+.
Очень важно не запускать робот-прозвоны, если у вас новый менеджер. Я категорический противник отдавать платные лиды в работу не готовому сотруднику. Мы получим просто слив бюджета.

Важно:
- написать короткий скрипт входа к лиду от робота (четкий, простой)

- желательно проиграть с менеджером заход к лиду (он должен эти несколько слов сказать на позитиве и без запинки)

- позвонить не позднее следующего рабочего дня после робот-обзвона (чем больше временная дельта от согласия лида до звонка менеджера, тем выше вероятность, что клиент проблему решил или вообще забыл про звонок, остыл и тд)

- крепкие нервы (повторю, процент согласий на перезвон неадекватами очень высок, менеджеры часто пужаются и не сильно хотят работать с этими лидами).

Как всегда, эффективность в первую очередь зависит от того, как мы подготовили менеджера.
Резюмирую. В В2В-продажах использовать робота периодически вполне эффективно. Но только в том случае, есть сотрудник, который грамотно и быстро их отработает.