Вернуть хороший индекс качества будет проще
FBS, Экспресс, DBS
Начинаем считать индекс качества по-новому. Сегодня новый расчёт заработает для части магазинов. До конца мая распространим его на всех.
Будем рассчитывать индекс качества не за 30 дней, а за 7 дней — или за последние 50 заказов, если за 7 дней их было меньше.
Чем новее заказ, тем больше он влияет на индекс — и наоборот. Старые ошибки будут иметь меньший вес, и вернуться к хорошим показателям станет проще.
При проблемах с качеством лимит заказов рассчитывается как среднее количество заказов за последние 30 дней. Дни, когда заказов не было, в расчёте больше не учитываются.
Ответим на ваши вопросы на вебинаре
23 мая команда проекта расскажет про изменения в индексе качества и ответит на ваши вопросы в прямом эфире. Регистрируйтесь и зовите коллег!
Подробнее про все изменения и переходный период написали в новости. Если у вас возникнут вопросы по поводу индекса качества вашего магазина, напишите нам в личном кабинете в разделе
Поддержка.
