Отчеты в digital-маркетинге! Основная задача маркетолога ум | Маркетолог Евгений Ванжула
Отчеты в digital-маркетинге!
Основная задача маркетолога уметь читать динамические и статические отчеты, делать по ним выводы, искать слабые места и принимать решения о дальнейшей стратигии продвижения, перераспределения бюджетов на более рабочие связки каналов;
Отчеты бывают двух типов, динмические и статические. Давайте разберем потробнее каждый из них.
Статические отчеты
Основные показатели в них:
1. Кол во трафика(переходов);
2. CTR (Отношение показов к кликам);
3. Стоимость кликов;
4. Показатель отказов;
5. Бюджет;
6. Кол во заявок;
7. Цена заявки;
8. Кол во заказов (В случае если подключена сквозная аналитика, про это напишу отдельный пост);
Отчеты можно делать в Excel, но проще автоматизировать сбор статитстики, для этого мы например используем связку Google Analytics + визуализацию Google Data Studio
Руководитель маркетинга в режиме реального времени может ознакомиться с данными и сделать выводы.
Динамические отчеты
Если вы смотрите на некоторый срез цифр (кликов, расхдов, цены заявки), относящиеся к определенному периоду - это статический отчет. Но если нужно посмотреть как меняются показатели за пол года/год, тут понабидся динамический отчет.
Основная мысль динамического отчета - это сравнение покзателей по тем или иным параметрам.
Сравнивать есть смысл по деньгам(Стоимост заявки, Стомость заказа, Доход с заказов, Общая выручка). Далее если есть расхождения например июль 2021 года и июль 2022 года, погружаться уже в показатели по кликам/коэф. конверсии/CTR/ показатель отказов/стоимость клика.
Важно понимать, что данные нужно сравнивать , когда есть накопленные статистически значемые данные, тоесть если у вас по каналу меньше 100 переходов, его нет смысла сравнивать.
Динамический отчет хорош тем, что вы можете понять на сколько в данный момент работают ваши маркетинговые активности, например получиил 700 лидов по цене 300р за период, хорошо это или плохо? Понять можно только сравнива с аналогичным периодом , если там например было 1100 лидов по 200р, то результат провальный. Важно учитывать еще сезонность, например сравнивать декабрь с июнем, в товарной нише смысла нет, так как декабрь будет прорывной, спрос зашкаливает. Тоже самое и с днями недели внутри месяца, четверг сравниваем с четвергом, понедельник с понедельником итп. Всегда руководствуйтесь логикой в анализе, смотрите тренды(тренд на снижение/тренд на рост).
Удобно когда вы можете смотреть данные например не только по кампании в целом , но и по ключевым запросам(в контекстной рекламе) или групп объявлений(в таргетинге). Возможно решение по отключению всей кампании принимать сразу не стоит, а есть смысл погрузиться еще дальше, какие то связки ключей и групп объявлений могут сливать бюдежты.
Для более глубокого понимания работы аналитики рекомендую прочитать книгу Авинаша Кошика: "Веб-аналитика 2.0 на практике"
Делайте правильные выводы в своих отчетах, от этого зависит практически все в маркетинге. Высоких продаж
