Маркетплейс хаб

2022-02-06 20:39:15 Ozon

Ozon приоткрыл аналитику по конкурентам и отзывам
1 февраля селлеры получили доступ к статистике, которая показывает динамику конкурентной позиции в сравнении с другими продавцами. Также появился новый отчет с детализацией отзывов, который поможет понять, какие товары входят в рейтинг по отзывам, и как на него можно повлиять.

FBO: распределительный центр переезжает на новый адрес
С 7 февраля Ozon будет принимать поставки FBO на складе «Павловская слобода», который тоже находится на Новой Риге. Уже сформированные поставки можно привезти на прежнее место, новые отгрузки теперь нужно создавать на Павлослободское РЦ.

Теперь можно собирать заказы в приложении Ozon Seller
В МП для поставщиков добавили возможность подбирать товары для отгрузки прямо со смартфона. Функционал довольно простой: к примеру, разделить заказ на несколько отправлений можно в один клик. Сейчас такая возможность доступна только на Android, скоро она появится и на iOS.

Ozon рассказал об итогах 2021 года
Общий объем оборота товаров (GMV) за год вырос более чем на 125% и превысил 445 млрд руб., а в 4 квартале 2021 г. этот показатель поднялся более чем на 130% по сравнению с тем же периодом 2020 г. Количество заказов за год увеличилось на 200%, а ассортимент маркетплейса пробил отметку в 80 млн товаров. Общая площадь складских объектов составила около 1 млн кв. м.

Ozon начнет сдавать коворкинги в субаренду
В прошлом году Ozon арендовал несколько помещений, планируя расширение штата сотрудников. Однако теперь ритейлер собирается сдать в субаренду коворкинг Business Club на севере Москвы, а также офис в бывшем здании Минэкономики. Ozon уже занялся активными поисками субарендаторов.

#Ozon Открыть/Комментировать

2022-02-06 14:50:55 Wildberries

Теперь комиссия для поставщиков, работающих по FBS, зависит от скорости отгрузки. Новая схема расчета будет действовать с 7 февраля. Привычные интервалы для доставки на склад в 48/72/96 часов отменятся, вместо них теперь будет единое время — 56 часов. За доставку товара быстрее этого времени, процент комиссии будет снижаться за каждый час на 0.1 процентного пункта, при задержке отгрузки товара сверх 56-ти часов, поставщик за каждый час заплатит на 0.1% больше. Также появились новые штрафы.

Кто оплачивает скидку постоянного покупателя? В последнее время службе поддержки WB все чаще задают этот вопрос. Несмотря на ответы специалистов со стороны маркетплейса, что данный вид скидки оплачивается ритейлером, селлеров смущает, что при комиссии 3-15%, СПП может составлять все 17%, непонятно как в таком случае оплачивается разница.

Wildberries Банк предлагает льготные кредиты для продавцов. Заемные средства можно будет потратить на увеличение оборотного капитала и повышение продаж на маркетплейсе, улучшение материально-технической базы и устранение возникшего кассового разрыва. Уточнить условия можно в разделе ЛК «Кредитование».

Wildberries устроил опрос среди селлеров, чтобы узнать, какой вариант подтверждения оферты будет максимально удобным для них. На выбор 2 схемы: текущая и новая. Сейчас новая оферта не действует на остатки товаров на складе, пока поставщик не примет ее или не совершит поставку. Во втором варианте: уведомление об изменениях будет приходить за 2 недели, по прошествии которых новая оферта автоматически будет автоматически приниматься на остатки и новые поставки.

WB запускает масштабную акцию «Love Sale» ко Дню всех влюблённых‎. Она продлится с 7 по 15 февраля. Чтобы товар попал в акцию, нужно сделать скидки от 10 до 15%. Комиссия маркетплейса за продажу акционных товаров будет снижена на 2-5% (но не менее 3% составит общая комиссия), при отказе от участия она увеличится на 5-7%.

WB сообщил, что отчет реализации за период с 29 декабря по 2 января все еще на проверке. Неучтенные продажи отразятся в будущих периодах. Отчет «Сводный по поставщику» пересчитан с 17.01.‎ Также на исправлении:

проблема при установке скидки «Внутренняя ошибка сервера» в МП;
ошибка с поиском по ИНН;
некорректное отображение забаненных товаров по причине неустановленных цен.

Оборот ПВЗ по франшизе обновил исторический максимум. По итогам 2021 года общий оборот франчайзинговых пунктов выдачи составил около 81.5 млрд руб., а их количество превысило 8.5 тыс. За декабрь 2021 года продажи владельцев партнерских ПВЗ составили 25.5 млрд руб. — это на 41% больше, чем в ноябре.

Данные клиентов WB утекли в сеть (но это еще не точно). Юрист из г. Костромы обратился в полицию с заявлением о том, что его персональные данные опубликованы в открытом доступе. Он узнал об этом из телефонного разговора со спамерами, которые признались, что скачали базу данных клиентов WB в интернете. Полиция проводит проверку по факту происшествия, в Wildberries пока не прокомментировали факт утечки базы. Была ли такая утечка в действительности будет установлено следствием.

#Wildberries Открыть/Комментировать

2022-02-05 22:10:30 Топ 5 ошибок при создании бизнеса на Wildberries

В этой статье я постараюсь выделить 5 ошибок, которые мешают бизнесу на Wildberries вырасти до больших оборотов.

Ошибка №1. Мыслить «продуктом», а не нишей или категорией
Просто запускать продукты в «идеальных» по всем показателям нишах и создать «барахолку» несвязанных между собой товаров, таким образом не построить сильный бренд. Продукты должны дополнять друг друга. Обязательно смотрите на объём категории, монополизацию, ценовую сегментацию и тд. Недостаточно просто запускать товары, выводить их в топ, необходимо брать нишу/категорию и забирать объём рынка, работая над LTV, а не просто точечно бить в разные ниши с целью качать деньги.

LTV — показатель долгосрочной прибыли от клиента. Эта метрика показывает прибыль от одного клиента за все время работы с ним или за определенный период — зависит от того, как считать.

Ошибка №2. Нет цели, просто желание осваивать деньги
Когда вы только начинаете, особенно если это новая для вас тема, то цель сделать миллиард к 13 августа 2025 года — это полная херня, не обманывайте себя.
Вы пока не понимаете какие ресурсы вам нужны, какая команда, сколько будет стоить содержание этой команды и тд. Важно понимать, где вы находитесь и куда идёте.

Ошибка №3. Не учли динамику оборачиваемости
Когда заходите на ВБ, помните о платном хранении независимо от скорости оборачиваемости, маркетплейсу все равно сколько времени будет распродаваться ваша партия. Это большое заблуждение.

Если часть ассортимента лежит месяц другой без продаж на складах вб, маркетплейс определяет продукцию в неликвид — пессимизация поисковой выдачи и тд. На ВБ по прежнему важен показатель скорости оборачиваемости.

Ошибка №4. Работа с дилетантами
Рынок услуг вокруг маркетплейсов состоит на 90% из дилетантов пи***больного происхождения.

Вы должны быть способны оценить качество оказываемых вам услуг, иначе вам могут откровенно лгать, а вы думаете, что все отлично. Это касается всего — продвижения, выкупов, SEO, дизайна карточек и тд.

Ошибка №5. Не учли рост Wildberries
Когда все вышеописанные проблемы пройдены, начинается рост продаж. Вы можете спрогнозировать выход в топ, но сложно предугадать, сколько штук товара в день будут покупать. Необходимо обеспечить нужный запас товара для сохранения непрерывной стабильной динамики продаж. Вечные танцы с ценой это как заткнуть жопой дыру на корабле.

#Wildberries Открыть/Комментировать

2022-02-04 16:35:23 Возврат товара со склада #Wildberries.

Друзья, если по какой-либо причине вам необходимо вернуть остаток своего товара со склада WB, то действуйте по этой инструкции. Оформление возврата проходит через клиентский сайт Wildberries.ru

Для оформления возврата необходимо:
1. Нажать кнопку – Активировать (Активация кнопки доступна только главному пользователю Аккаунта).
2. Перейти на клиентский сайт Wildberries.ru с того номера телефона, с которого была выполнена активация. Это важно.
3. На клиентском сайте положить в корзину свой товар.
4. При выборе типа оплаты выбрать – "Возврат товара".
5. Далее продолжить оформление с учетом ваших предпочтений и объема груза ПВЗ\Курьер (Большие объемы необходимо выбирать с доставкой курьером).
6. Получение возврата происходит по коду получения или QR-коду из личного кабинета клиента.

Условия оформления:
1. Активация возврата работает на 1 заказ из корзины, при необходимости оформить дополнительный товар на возврат – необходимо проделать процедуру активации повторно.
2. Стоимость услуги рассчитывается для каждой единицы товара:
- Доставка на ПВЗ - Базовая стоимость логистики предмета + 30 рублей
- Доставка курьером - Базовая стоимость логистики предмета + 85 рублей
3. Общая сумма оказанной услуги по каждой единицы товара будет отражена и удержана логистикой в еженедельном отчете.
4. На 1 ПВЗ можно заказывать не более 3 кубометров своего товара. При выявлении случаев нарушения данного пункта товар будет возвращен обратно на склад, стоимость услуги будет удержана в полном объеме.

Если Активация была выполнена ошибочно - необходимо перевести кнопку «Активировать оформление возврата» в неактивное положение. Открыть/Комментировать

2022-02-04 11:36:09 Впереди целых 3 праздника, и #Wildberries с #OZON уже начали бороться за внимание покупателей. Только кажется в своей гонке за скидками маркетплейсы совсем забыли про селлеров.

WB щедро дарит СПП в 16% и при этом выдвигает условие снизить цены от 10% до 15% (в зависимости от оборачиваемости товара) для участия в акции ко Дню всех Влюблённых. За участие снизят комиссию на 3%. На WB в праздничной акции, которая пройдет со 2 по 15 февраля 2022г, участвуют товары всех категорий кроме одежды, обуви, электроники и техники от 20 дней на сайте. Если условия акции не будут выполнены, комиссия увеличится на 5%.

Чем при этом "радует" OZON? Вместо того, чтобы считать индекс цен от базовой цены без дополнительных скидок, он свой индекс цен считает нечестно по отношению к продавцу. Учитывает ли он свой кэшбэк и скидки? Нет, похоже цель одна - сделать дешевле, чем на WB.

Те, кто торгуют на обоих маркетплейсах, наперегонки ставят скидки на свой товар и там и тут. Открыть/Комментировать

2022-02-03 14:25:48 Ozon ищет субарендаторов.

В 2021 году Ozon арендовал коворкинг в Москве, теперь планирует начать сдавать их в субаренду.
Речь о 50 тысяч кв.м. Для компании это вынужденные меры, поскольку планы по расширению штата сотрудников после проведения IPO не оправдались, и арендованные площади оказались невостребованными.

Предположительно Ozon отказался от расширения штата из-за падения акций: с 31 декабря 2021 года по 31 января 2022 года акции компании потеряли в цене 38,84% до $18,11 за бумагу. В договорах аренды установлены штрафы за досрочный разрыв. Поэтому, чтобы минимизировать убытки, компания решила пересдать площади в субаренду.

#Ozon Открыть/Комментировать

2022-02-03 14:22:31 СберМегаМаркет

Сбер покупает «Стоккман»
Стороны совместно сообщили о том, что Сбер выкупает 100% акций интернет-магазина одежды «Стоккман» — теперь fashion-ритейлер войдет в экосистему‎ Сбера и будет интегрирован в маркетплейс СберМегаМаркет.

#СберМегаМаркет Открыть/Комментировать

2022-02-03 14:19:02 Aliexpress

Рост спроса на ювелирные украшения
Аналитическая служба ритейлера выяснила, что за 4 квартал 2021 года спрос на ювелирные украшения от отечественных селлеров вырос в 2.5 раза в сравнении с тем же периодом 2021 года. Особенно увеличился интерес к изделиям из серебра и позолоченного серебра.

Ноутбуки стали покупать чаще, чем в первый локдаун
За первые 3 недели января рост спроса на ноутбуки от российских продавцов увеличился в 4.8 раз по сравнению с тем же периодом 2021 года. При этом количество продаж в 3.6 раза превысило показатели апреля 2020 года во время первой волны коронавируса.

#Aliexpress Открыть/Комментировать

2022-02-02 18:10:39 Ozon в 2021 году

Во-первых, превысил собственный прогноз по росту оборота – сделал +125% вместо обещанных +120%. Вместе с продавцами сумел заработать более 445 млрд рублей.

Во-вторых, вырос в три раза по количеству заказов. А в четвертом квартале перешел рубеж в миллион заказов в день.

В-третьих, завоевал доверие 25 млн покупателей и 90 тыс. продавцов.

В этом году планирует вырасти по обороту на 80% или даже больше, а также продолжить улучшать юнит-экономику.

#Ozon Открыть/Комментировать

2022-02-02 12:38:59 Wildberries будет снижать комиссию продавцам, которые быстро привозят товары со своих складов в логистический центр.

Она будет уменьшаться на 0,1% за каждый сэкономленный час

#Wildberries Открыть/Комментировать