ЦУР Ярославская область

2021-12-15 13:38:53 Итоги года ЦУР и новые задачи на 2022 год

В Клязьму для участия в практической сессии приехали руководители ЦУР и их заместители со всех регионов России.

На двухдневном семинаре подведут итоги года, обсудят достижение целевых показателей работы Центров, а также перспективы развития на 2022 год.

В интерактивном формате Владимир Табак обсудил с участниками мероприятия, что нужно изменить в работе ЦУР с учетом целей на следующий год и новых KPI.

«ЦУР за прошедший год смог стать центром компетенций и оперативной поддержки ВДЛ региона по обратной связи с населением и работе власти в интернете», — отметил глава АНО «Диалог».

В свою очередь Кирилл Истомин обозначил стратегические линии ЦУР в 2022 году:
*Развитие проектов ПОС и «Умный город»;
*Системные решения на базе аналитики ЦУР;
*Дашборд губернатора;
*Госпаблики;
*Программы обучения с вузами;
*Прямые эфиры глав РОИВ и МСУ. Открыть/Комментировать

2021-12-14 15:45:05 Глава Ярославской области призвал к развитию обратной связи с жителями.

Темой встречи с участием руководителя и сотрудников ЦУР стало налаживание обратной связи и эффективное реагирование на обращения граждан в социальных сетях.

Представители ЦУР поделились своим опытом обработки обращений граждан и продемонстрировали новые возможности цифровой образовательной платформы «Диалог Эксперт», на базе которой планируется обучать представителей органов власти.

Развитие обратной связи и коммуникация с жителями на местах является приоритетным направлением работы и сейчас качеству работы с обращениями уделяется все большее внимание. Также глава региона объявил о внедрении нового показателя в «Рейтинг-76» – «Организация обратной связи с жителями в муниципальном районе», что послужит мотивацией к более качественной коммуникации с гражданами на местах. Открыть/Комментировать

2021-12-06 12:58:00 Публикуем соцсети топ-10 ФОИВ по работе в интернете, чтобы вы сами смогли их оценить. Своими наблюдениями делитесь в комментариях!

1. Минпросвещения: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Telegram;

2. Ростуризм: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Telegram;

3. МЧС: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok;

4. МВД: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube;

5. Роспотребнадзор: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, Telegram;

6. Минобрнауки: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, Telegram;

7. ФАС: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, Telegram;

8. Росреестр: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook;

9. Росмолодежь: VKontakte, Instagram, Facebook, YouTube;

10. Минкультуры: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook. Открыть/Комментировать

2021-12-06 12:58:00 Топ-10 федеральных министерств и ведомств по работе в интернете

Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по пяти направлениям:

официальные паблики: ведение соцсетей, работа с комментариями, качество контента, уровень вовлеченности аудитории;

планирование контента: использование инструментов планирования контента в интернете, глубина и качество проработки контент-планов;

собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, создание медиапроектов;

интеграции с блогерами и лидерами мнений;

интеграции с неофициальными пабликами: использование популярных новостных и тематических пабликов как оперативного и охватного инструмента формирования повестки для интернет-аудитории.

В нашей карточке — топ-10 ФОИВ. Не забудьте заглянуть в соцсети лидера списка — Минпросвещения: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Telegram. Открыть/Комментировать

2021-12-03 14:52:03 Чернышенко: За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов

Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко в рамках рабочего визита в Оренбургскую область посетил Центр управления регионом.

«За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Например, в Оренбурге буквально за несколько месяцев была поставлена на баланс и отремонтирована автомобильная дорога в областном центре. Губернатор, принимая решение о выделении средств на те или иные задачи, также опирается на данные аналитики обращений граждан. Отмечу, что работа ЦУР ведется во взаимодействии с Координационным центром Правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан», — сказал Дмитрий Чернышенко. Открыть/Комментировать

2021-12-01 12:28:59 ​​ Владимир Табак — новый гендиректор «Диалога» и «Диалог Регионов»

Ранее Владимир занимал позицию заместителя гендиректора организаций, в частности, руководил Информационным центром по мониторингу ситуации с коронавирусом. В 2018-2019 гг. возглавлял Ситуационный центр при Управлении общественных проектов Администрации Президента РФ.

«Я благодарен наблюдательным советам обеих организаций и Алексею Гореславскому за доверие. Для меня и команды «Диалога» — это не компания, в которую мы пришли работать, это компания, которую мы вместе создавали, поэтому я всегда буду максимально вовлечен и небезразличен. Государство доверяет нам важные процессы — стать связующим звеном между ним и обществом с помощью новых технологий, — и мы чувствуем большую ответственность. Уже многое сделано, но планов еще больше», — сказал Табак.

Алексей Гореславский, возглавлявший «Диалог» и «Диалог Регионы», с сегодняшнего дня приступил к работе на посту гендиректора «Института развития интернета» (ИРИ).

«Искренне поздравляю Владимира, он с самого основания компании и даже до ее появления многое сделал для развития ключевых направлений нашей работы: системы «Инцидент Менеджмент», аналитики и работы в соцсетях. Кроме того, хочу поблагодарить каждого сотрудника за потрясающие результаты, которые «Диалог» и «Диалог Регионы» продемонстрировали за прошедший год. Один из самых знаковых — открытие федеральной сети ЦУР, в которой на данный момент работает почти три тысячи человек и работе которой сегодня исполняется ровно год», — отметил Гореславский. Открыть/Комментировать

2021-11-29 14:05:21 На минувшей неделе в России зарегистрировали вакцину от Covid-19 для подростков “Спутник-М”. Вице-премьер Татьяна Голикова сообщила, что вакцина для детей поступит в гражданский оборот в РФ не раньше конца декабря.

Мы предвидим большой интерес к этому вопросу, так как тема вакцинации является ключевой и количество обращений по ней не снижается. Лишь за прошедшую неделю ЦУР получил и обработал 1305 сообщений.

Также в центре им. Гамалеи начинаются клинические испытания назальной вакцины “Спутник V”.

Что это такое? Как они работают? И как проходят эти испытания?

Получить ответы на эти вопросы мы сможем уже в этот четверг в 13:00. Гостем прямого эфира станет заведующий кафедрой клинической фармакологии и этики применения лекарств ЮНЕСКО Александр Хохлов.

Свои вопросы традиционно можете оставлять в комментариях.

Подключайтесь к эфиру 2 декабря в 13:00! Открыть/Комментировать

2021-11-25 15:15:01 Как обезопасить себя, совершая покупки онлайн?

Главные распродажи года стартовали на всех площадках: в магазинах и онлайн. Завтра “Черная пятница”.

Совершая покупки онлайн нужно быть особенно осторожными. Чтобы вы не попались на уловки мошенников, основные правила безопасных онлайн покупок мы оформили в информационные карточки. Сохраняйте! Открыть/Комментировать

2021-11-23 17:37:18 Муниципальные Центры Управления сокращают дистанцию между гражданами с органами власти на местах.

МЦУ – это новая информационная структура на местах, которая обеспечивает оперативную работу обратной связи со стороны органов власти на сообщения граждан в социальных сетях.

На протяжении трех месяцев муниципальный центр управления действует на территории Ростовского района. Сотрудники ЦУР курируют работу МЦУ.

На минувшей неделе заместитель руководителя Центра Управления Регионом Никита Ананичев совместно с первым заместителем главы администрации Ростовского муниципального района Ахметом Хадзиевым в режиме ВКС провели рабочее совещание со специалистами, которые отвечают за работу с обращениями граждан из открытых источников в Ростовском районе. Обсудили как более оперативно организовать работу в выходные и праздничные дни для того, чтобы взаимодействие между жителями и органами власти посредством соцсетей было максимально результативным. Открыть/Комментировать

2021-11-20 14:02:35 #Алтайский_край #Башкортостан #Приморский_край #Бурятия #Якутия #Чечня #Свердловская_область #Ярославская_область #Орловская_область #Магаданская_область #Карачаево_Черкесия #Удмуртия

В ноябре чат-боты по вакцинации запущены еще в 12 регионах

Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.

В ноябре тематические чат-боты в Telegram появились в Алтайском, Приморском краях, Башкортостане, Бурятии, Якутии, Удмуртии, Карачаево-Черкесской, Чеченской Республиках, Орловской, Свердловской, Ярославской, Магаданской областях.

Интерфейс чатов позволяет узнать, где сейчас работают пункты вакцинации, число людей в очереди на текущий час, рассчитать примерное время, которое займет вакцинация.

Чат-бот Свердловской области информирует граждан о доказательности и безопасности вакцин. Там есть информация о том, какие вакцины от коронавируса существуют в России, как записаться на прививку, какие могут быть медицинские противопоказания к вакцине, а также с какими побочными действиями можно столкнуться после прививки.

Чат-бот Карачаево-Черкесской Республики рассказывает не только о видах и правилах вакцинации, но и о том, как можно организовать коллективную вакцинацию по месту работы.

А в Удмуртии чат-бот по вакцинации в Telegram, Viber и ВК дополнили вопросами по QR-кодам. Специалисты ЦУР добавили новую информацию исходя из повышенного интереса жителей к этой теме. Открыть/Комментировать