💡Тренер_Ерин💡

2022-11-03 12:24:31 Будьте аккуратны, когда используете продающие скрипты в мессенджерах Открыть/Комментировать

2022-11-02 16:30:10 3 фишки в использовании технологии СПИН.

Давно обещал, надеюсь, те, кто не знали почитали пост про то, что скрывается за этими буквами.
1. Несмотря на то, что технология начинается с ситуационных вопросов, я бы начинал думать при подготовке с возможных проблем. Если у клиента все хорошо и его все устраивает, никакая воронка не поможет. Надо найти брешь в его защите. Если вы не знаете, какие проблемы решает или возможности дает ваш продукт услуга, то ни о каком влиянии при продаже говорить не приходится. Т.е. мы должны заранее понимать, к каким возможным проблемам задаем ситуационные вопросы.
2. Самое сложное в технологии (если мы используем ее для реализации какой-то конкретной цели) – это непредсказуемость ответов клиента. Легко писать на бумаге, но на практике клиент может отвечать очень нелогично и странно. Поэтому на предыдущих встречах прозондируйте почву, чтобы понять примерные ответы. Тогда в рамках воронки вопросов вы можете ссылаться на уже полученную информацию. И так легче продумывать сценарий диалога.
3. Не спрашивайте очевидное. Сейчас век информации. Поэтому вопросы из разряда: «А чем вообще вы занимаетесь?» выглядят крайне глупо. Ссылайтесь на подготовленные факты, показывая свою осведомленность и уточняйте то, что нельзя получить из открытых источников.
Ну, и надо понимать, что СПИН – это сложная технология, поэтому те, кто всегда полагает на экспромт и обаяние, вряд ли это ваш инструмент. Открыть/Комментировать

2022-11-01 09:32:01 Судя по опросу, все-таки бумажные книги ничто не заменит) ощущение листания реальных страниц бесценно) Открыть/Комментировать

2022-10-31 06:56:24 Открыть/Комментировать

2022-10-31 06:55:32 Ну, и в эту тему опрос. Интересно Открыть/Комментировать

2022-10-31 06:54:59 Друзья, в честь начала новой недели вам книга! И кстати, канал, где много других) успевайте, это не реклама, сам с удовольствием там беру читаю! Открыть/Комментировать

2022-10-27 15:38:12 Сегодня успел совместить работу с участием в прекрасном мастер-классе от Марины Фоминой. Ну, и всем слайд, который актуален прямо сейчас) Открыть/Комментировать

2022-10-25 07:36:33 Нил Рэкхем провел серьезное исследование и выявил закономерность. Успешные продавцы не только задают гораздо больше вопросов, чем неуспешные, но эти вопросы выстраиваются в определенную логику. Это для тех, кто думает, что технологии продаж рождаются теоретиками в классах – за очень многими инструментами стоят глобальные дорогие исследования.
Логика вопросов следующая:
Ситуационные: вопросы из разряда «как дела?» (как бизнес? Как сейчас строится работа? Какие планы? Какие сложности и т.д.?
Проблемные вопросы: «в чем состоит сложность?». Как только мы на предыдущем блоке поняли, что есть какие проблемы, мы начинаем их уточнять, чтобы в деталях понять причины и нюансы.
Извлекающие вопросы: «а что будет, если?...». т.е. мы говорим о последствиях. Часто клиент осознает проблемы, но не понимает масштаб. Назначение этого пункта как раз показать, что если ничего не делать, то все может завершиться крайне печально…
Направляющие: какое решение ты видишь? Вопросы, направленные на генерацию новых вариантов. Если воронка выстроена грамотно, то, по сути, клиент приходит к тому решению, которое вы и хотите предложить.
Только в таком случае из навязчивого продавца вы становитесь партнером, который оказывает помощь в сложной ситуации, помогая решить проблему.
Это вот так, если очень кратко и упрощенно. Еще раз напомню: кому интересно – читайте Рэкхема или выбирайте тренинги на эту тему. Открыть/Комментировать

2022-10-25 07:36:20 Немного теории про технологию СПИН, а в следующем посте расскажу про фишки в использовании. Открыть/Комментировать