Комьюнити-менеджмент и зачем он нужен Что такое вообще комьюнити? Это аудитория, которая по своему желанию следит за постами, реагирует на истории, пишет сообщения и ставит лайки. У них выстроено полное доверие к бренду и их продукту. Именно благодаря комьюнити-менеджменту и выстраивается комьюнити на аккаунте.
Зачем он нужен? Если вы smm-специалист, то комьюнити-менеджмент нужен вам как навык. В процессе ведения аккаунта важно вести постоянную коммуникацию с аудиторией, давать уникальный контент и нести за собой полезность. За счет этого выстраивается доверие к бренду или услугам. Важно вовлекать аудиторию: делиться фишками, показывать процесс создания продукта, именно это поможет вам выстроить свое комьюнити, которое будет вам доверять и рекомендовать ваши продукты своим друзьям.
Используете ли вы комьюнити-менеджмент в работе? Пишите в комментарии
