Врачебная практика и бизнес: в чем разница? Для меня это разг | Зубной канал

Врачебная практика и бизнес: в чем разница?

Для меня это разговор про цели, которых ты хочешь добиться. Как врач, я хочу помогать людям сохранять здоровые и красивые зубы. Но когда я один – мои возможности ограничены количеством пациентов, которых я могу принять. Я решил, что хочу сделать устойчивую компанию, которая будет развиваться, собрать хороших людей вокруг себя, профессионалов, которые будут разделять мои ценности, и вместе мы сможем сделать больше. С точки зрения бизнеса польза фактически соизмерима с деньгами, которые компания зарабатывает, это универсальный эквивалент. По крайней мере, я так стал к этому относиться.

Например, в начале практики я беспокоился за кошелек пациентов часто больше, чем они сами и всегда предлагал заведомо более дешевый протокол лечения – думал, финансово они не потянут. И это было плохо в итоге и для пациентов, и для бизнеса. Лет 10 назад безметалловые коронки только появились. И вот я предлагаю одной пациентке реставрацию на передних зубах металлокерамикой, хотя уже прекрасно умел работать с безметалловыми коронками и имел опыт их установки. Но посчитал, что для нее этот вариант будет дорогой. Через полтора года она пришла на осмотр и сказал: «А что же вы мне не предложили другой, лучший вариант?». То есть она как-то узнала про керамику, и что мы с ней работаем. Было неприятно. Это был очень яркий пример того, что нельзя думать за других, и уж тем более – принимать решение.

Стоимость услуг, безусловно, важный аспект. Но и для пациента, и для бизнеса будет больше пользы, если я предложу самое лучшее, как, например, маме или другому близкому человеку. И только потом, выясняя в разговоре, что есть ограничения – находить более дешевый, компромиссный вариант.

Под таким углом я не вижу противоречия между бизнес-задачами и моими целями как врача.

#бизнес