Как замотивировать коллег провести ретро? Ретроспектива – вст | Тестирование и жизнь

Как замотивировать коллег провести ретро?

Ретроспектива – встреча в скрам, где фасилитация нужна больше всего. И в то же время, это встреча, которую команды чаще всего не понимают и саботируют.
На последнем тренинге по фасилитации участница задала нам вопрос: «Как замотивировать коллег провести ретро?»

Я сначала написала пост с миллионом способов, а потом удалила миллион и оставила один способ, который достоин отдельного поста!

Начну с того, как мотивировать команду НЕ стоит:
«Коллеги, ретроспектива это обязательная встреча в скрам. Мы должны её проводить, потому что мы работаем по скраму.»
Фух! Даже у меня от слов «должны проводить» начинается сопротивление. Что уж говорить о разработчиках, которые вообще то хотели код писать, а не рисовать свою команду в виде кораблика.

Если вам важно донести до команды ценность ретро словами, попробуйте изменить формулировку и сказать что-то вроде:
«Друзья, на встречах команды мы с вами много обсуждаем ЧТО мы делаем – на планировании, на грумминге, даже не дейли. Но иногда полезно остановится и обсудить то, КАК мы это делаем. Вдруг мы катаем квадратное, и есть способы облегчить себе жизнь? Для этого и нужна ретроспектива.»
Шансов у этой формулировки точно больше, чем у предыдущей.

Или попробуйте следующий простой, но очень действенный способ:

Список проблем
Часто команде вообще непонятно что обсуждать на ретро. «Мы ведь и так каждый день разговариваем. Что ещё обсуждать?»

Попробуйте собирать в списочек проблемы/жалобы/конфликты/вопросы, которые возникают у членов команды в течении спринта.
Во вторник Миша говорит: «Блин, в тикете 327 снова нет описания, и непонятно что делать.» Записываем в списочек.
В пятницу Маша возмущается: «Снова стендапились целый час, а работать когда?» Записываем.
Потом Катя жалуется: «Ну класс, Слава ушел в отпуск, задачу не доделал и никому не передал. Что теперь делать?» Записываем.
В конце спринта негодует Петя: «Мы же договаривались, то тестировщики сначала тестируют задачи нашей команды, а потом задачи релиза. Почему у нас снова ничего не протестировано?» Записываем.

В день ретро команда говорит: «Может нафиг ретро, что мы будем там обсуждать?»
А вы достаете свой списочек и говорите: «В течении спринта разные члены команды жаловались на но у нас не было времени это обсудить. Как думаете, может обсудим на ретро?»
Так команде становится очевидно, что обсуждать на ретро ЕСТЬ что.

Удачи! Если способ сработает у вас, обязательно напишите нам!
Мы всей командой радуемся, когда вы пишете нам «у меня сработало» или «провел ретро по вашему шаблону - круто зашло»

Саша