Отличие разных менеджеров (в ИТ и не только) простыми словамиПродажи:
Биздев (Biz Dev/ BDM) приводит новых клиентов (и смотрит, куда их пристроить), развивает новые ниши и направления.
Сейлз (Sales) ищет клиентов для существующих продуктов (чаще B2B)
Кастомер саксесс (Customer Success/CSM) - помогает B2C клиентам дойти до покупки и поддерживает их, отвечает на все вопросы
Аккаунт (Account) - доводит B2B клиентов до заключения контракта, и сопровождает по основным процессам
Проекты\процессы\продукты:
Проджект (PM\Project) - рулит проектом (процесс без чётко определённого результата, ограниченный во времени и в ресурсах), отвечает за все этапы проекта. Главное для него - результат.
Портфолио менеджер (Portfolio) - рулит проджект менеджерами и их проектами, перебрасывает между ними ресурсы, чтобы реализовывать стратегию компании.
Продакт (Product) - улучшает продукт (уже налаженную технологию\сервис\выпускаемую вещь), взаимодействие с командой, заказчиком и потребителем. Главное для него - сам продукт.
Не путать с
аналитиками (Analyst), которые смотрят на результаты работы процессов или продажи продуктов и делают аналитику, в том числе для тех же продакт менеджеров, которые уже организуют команды для улучшения продуктов.
Data Analyst (аналитик данных \ DA) - вообще парень, который выполняет работу аналитиков но делает меньше през и больше анализа данных (методами статистики и машинного обучения. реже - нейросетями).
Скрам мастер - “бригадир” отвечающий за координацию команды и ритм движения по проекту, что все всё поняли, все высказались, все на одной волне бежали спринт. Главное для него - люди.
Часто в компаниях (особенно в РФ) сами путают или совмещают роли, потому что разделение только сейчас стало необходимым, и порой название одно, а ролей несколько.
Если вам это интересно, ставьте лайк и список будет пополняться.
Всех обнял!
