2021-07-09 10:15:30
AARRR или Как расставлять приоритеты в разработке
Глядя на заголовок, сперва может показаться, что речь пойдет про имя очередного ребёнка Илона Маска. Но сегодня я хочу поговорить о чем-то не менее важном.
В нашем бизнесе есть ряд заказчиков, которые непрерывно генерят идеи — клиенты, маркетологи, колл-центр, риск менеджмент, юристы и продакт-менеджеры. Вся команда постоянно находится в поиске “что можно улучшить?” в продукте. И с каждым днем определять приоритеты становится все сложнее. Существует большой риск потратить много времени на что-то, что не даст вообще никакой ценности клиентам и бизнесу.
В таком режиме очень просто скатиться в полный хаос, когда набор “хотелок” значительно больше, чем ресурсов в следующие 365 дней. Поэтому мы находимся в постоянном поиске оптимизации и выбора главного приоритета, на котором нужно концентрироваться.
Сохраняйте пост, с нашей методикой, которая хорошо себя зарекомендовала: Воронка. С недавних пор мы начали использовать методику для приоритизации плана работ, которая называется AARRR:
Acquisition — Привлечение
Activation — Активация
Retention — Удержание
Referral — Рекомендации
Revenue — Доход
По сути, план ваших действий формируется как некая воронка, по которой проходит клиент.
Теперь, когда мы получаем какую-либо задачу от подразделения, мы сразу пытаемся определить, к какой части продукта она относится. И отправляем её в бэклог, в соответствии с назначением.
Приоритизация. Следующий важный этап – это определение приоритета. Для правильной приоритезации необходимо воспользоваться вот такой формулой:
Приоритет = Сложность имплементации / Бизнес-ценность
Чтобы определить, за что браться в первую очередь, нужно понимать, сколько времени и ресурсов займёт это изменение, а также какую ценность оно принесёт. Это полезное упражнение для бизнеса, поскольку после формулирования этих двух факторов вы можете быть уверены, что это не просто “хотелка”.
Идеи с высокой ценностью и минимальными усилиями мы называем “быстрые победы”. Это низко висящие плоды, над которыми нужно работать немедленно. Чем раньше вы закончите эту задачу, тем раньше получите результат.
Применение или утилизация. Третий, самый очевидный, но мой любимый фактор – это
сколько пользователей реально будут потенциально использовать данный функционал.Очень часто те идеи, которые приходят нам в голову, кажутся гениальными, но на деле их будет использовать лишь несколько процентов ваших клиентов. Стоит хорошо подумать, нужно ли вообще браться за реализацию этого функционала.
Нужно проанализировать идею, чтобы не стать жертвой фундаментальной ошибки атрибуции.
Нам никогда не прекратят прилетать “пожары” и срочные задачи для реализации. Я уже писал, что в любом бизнесе всегда что-то идет не по плану, работа над эффективностью и управлением хаосом — это путь к решению.
А как вы управляете своими приоритетами в проекте?
@katerynchyk_live
380 views07:15
П
