Всегда интересно, а что именно вкладывается в "Сейчас нам особенно важно ..."
— раньше было не важно?
— "сейчас" - между майскими или более глобально?
— "сейчас" - поменялось руководство или набрали новых сотрудников.
— почему им
особенно важно? Как долго это продлится?
— а если я посчитал, что уровень сервиса низкий, то значит ли это, что они именно такой и хотят сохранить. Почему не улучшить?
Вот нафига делать подкаты, которые вызывают кучу вопросов :) !?