2024-04-25 18:40:43
СДЭК ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИМ НА СКРИН
Видим что должен быть привязан ваш номер который вы указали при оформлении заказа! Если вы это сделали и номер видите, то накладные которые вы видите на скрине ниже появляются автоматически, вводить трек номер для поиска о правления не требуется!
Если вы не видите отправления, то мы его еще не создали и не отправили!
Если вы увидели отправление, нажали на него и видите информацию:
Откуда Куда и статус отправления
Статус СОЗДАН
Означает что мы уже собрали вашу посылку но еще не передали в Сдэк
В ПУТИ
Посылка передана нами в Сдэк и уехала
Вы можете видеть сумму за доставку, не оплачиваете ее в приложении, сделайте это по факту получения на месте! Стоимость может измениться в ту или иную сторону!
информация о месте получения сначала может быть не верной! НЕ ПУГАЙТЕСЬ!
Как действовать!?
В СТАТУСЕ «создан» мы еще вносим правки, после автоматической выгрузки мы каждую накладную правим руками, В СТАТУСЕ «в пути» информация уже должна быть верной! Дождитесь отправки, проверьте еще раз все, если по прежнему есть ошибки то
Возможно вы указали Постамат, а там габарит не соответствует нашей коробке и мы его выбрать не можем, или ваш пункт закрылся, то мы указываем ближайший другой адрес, если не подходит вам, то самостоятельно в приложении измените на более удобный вам!
Если не получается ничего изменить или прямо вообще какая то беда, напишите нам и мы все поправим. Паниковать не нужно!
Когда мы передаем посылку в Сдэк мы через смс сервис отправляем на ваш телефон классическое СМС УВЕДОМЛЕНИЕ :
Ваша посылка передана в Сдэк или Почта ! Следите в приложении! Strawberry
10.4K viewsМаксим Ефимов, edited 15:40
К
