Я на вашу клинику в суд подам! Что делать с такими пациентами расскажет Яна Винокурова совместно с Dental Consulting Group на вебинаре 25 июля в 12:00 по МСК
Регистрируйтесь на вебинар по ссылке: https://dentalcourse.ru/pacient_channel
Так же особое внимание уделим реальным случаям из практики и выясним, какой тактике следуют пациенты при обращении в клинику с претензией.
Наверняка, вы в своей практике так же сталкивались с конфликтными пациентами. Порой дело приобретает серьезные обороты и люди доходят с претензиями до суда, поэтому клинике нужно быть готовой к разному стечению обстоятельств.
Поэтому 25 июля (вторник) в 12:00 МСК пройдет бесплатный вебинар с медицинским юристом Яной Винокуровой.
На вебинаре вы:
узнаете тактику поведения пациентов во время конфликта, которой люди чаще всего следовали за последний год;
увидите, что возможно проводить профилактику конфликтов, т.е. совершать определенные действия, чтобы их было меньше или не было вовсе;
поймете, в каком порядке проходят контрольно-надзорные мероприятия, если пациент все-таки дошел до суда.
За регистрацию дарим бонус – инструкцию от Яны Винокуровой «Что взять на контроль в клинике с 1 сентября в связи с новыми правилами предоставления медицинских услуг»
Регистрируйтесь на вебинар по ссылке:
https://dentalcourse.ru/pacient_channel
