2022-05-16 12:02:23
Андрей Медведев сообщает, что телефонные мошенники снова активизировались.
Это факт, мне опять регулярно звонят, потому что я «оставила в приложении заявку на смену финансового номера».
Так что будьте осторожнее.
Но печальнее то, что нам своих недобросовестных ребят хватает.
Месяц уже мучаюсь с подключением виртуального номера от #мтс. У меня некоторое время назад был, активно пользовалась, так что порядок подключения мне знаком, профессор не лопух.
Так вот. Месяц назад номер не подключился, потому что не проходила оплата, вообще. Оператор меня заверила, что неоплаченный номер отвалится сам через сутки, либо когда я подключу другой номер. Номер при этом месяц болтался в приложении со статусом «подключается», ни убрать, ни пользоваться.
Несколько дней назад у меня дошли руки всё-таки домучить приложение. Выбрала другой номер, оплатила с карты, оплата прошла. Жду. «Подключается». Предыдущий номер пропал, всё, как и обещали.
Но. Сегодня утром мне приходит смс, что пора оплатить предыдущий номер.
Начинаю мучить поддержку на предмет неоказанных услуг. Иии... Да, тот номер на мне, отключить его можно только в офисе, сейчас мне могут его только заблокировать. Платно!
Плюс мне посоветовали обновить приложение, чтоб обновился статус оплаченного виртуального номера, и он пропал совсем.
Вернуть деньги можно только в офисе, потому что оплата была с банковской карты.
Фамилию оператор не назовёт, для меня он просто Никита, позвать начальство он не может, нет такой опции.
В общем, это пост из серии «не рекомендую».
Имею много что сказать по поводу клиентоориентированности, хитрого расчёта на то, что люди не потащатся в офис за 99 рублями, и т.д.,
но хочу у вас спросить - у всех операторов сейчас всё так печально? На что сменить мтс?
802 viewsedited 09:02
С
