Технологии искусственного интеллекта настолько плотно врываютс | Старая площадь

Технологии искусственного интеллекта настолько плотно врываются в наш обиход, что мы уже не раз говорили о необходимости некоего общественного договора по их внедрению - теперь оказывается, что подконтрольное Грефовскому Сберу коллекторское агентство "АктивБизнесКонсалт" использует распознавание эмоций собеседника для формирования сценария диалога.

ИИ анализирует голос человека и в процентном соотношении показывает эмоции: злость, страх, уныние. Нюансы эмоционального состояния позволяют коллектору "заранее выявлять выгорание и переутомление и принимать соответствующие меры" - то есть нас пытаются убедить, что все это делается для бережного отношения к должнику!

На деле и ослу понятно, что это просто ещё один инструмент для более эффективного давления на задолжавшего Грефу - ровно так же, как использование детектора лжи может проходить лишь в рамках следственных действий либо по согласию собеседника, так и здесь мы должны знать, что на нас смотрят как на подопытных крыс, а если мы не подписали согласия на общение с таким "полиграфом", то использовать его нельзя, что необходимо закрепить законодательно.